Пропустить и перейти к основному содержимому

Оставайтесь на вершине с проверенными решениями и идеями

Discover strategies to help your business market effectively, operate efficiently, and deliver seamlessly.

Выберите категорию для изучения

справочная информация_Интеграция с POS-системами

5 владельцев ресторанов делятся стратегиями, которые помогли им увеличить продажи с помощью Uber Eats.

Работник в чёрных перчатках собирает бургеры в контейнеры для еды навынос на прилавке ресторана.

Узнайте о 6 способах использовать отзывы о доставке, чтобы выявлять повторяющиеся проблемы, совершенствовать работу ресторана и создавать лучший опыт для клиентов.

Отслеживание доставки последней мили

Узнайте, как создать более тесную связь с гостями ресторана, изучая их поведение, упрощая взаимодействие и формируя лояльность.

Флористы делятся советами экспертов по навигации ко Дню святого Валентина

День святого Валентина — это время высокого спроса для цветочных магазинов. Открыть статистику—от цветочных магазинов, которые мы опросили—запасы, четкую беседу и сменные решения по доставке, чтобы привлекать и удерживать клиентов в периоды пиковых тарифов.

Время игр: советы по меню ресторана на футбольный сезон

С помощью этих советов и рекомендаций вы сможете разнообразить меню доставки еды и угостить своих клиентов

Как индивидуальное решение для доставки приносит пользу при совершении покупок

Узнайте, как индивидуальные решения для доставки могут изменить ваш опыт покупок, предлагая гибкость, эффективность и персонализацию. В этой статье рассматриваются ключевые преимущества для бизнеса, включая повышение лояльности клиентов, экономию средств и оптимизацию операций, а также полезные советы по реализации выдающейся стратегии доставки.

7 стратегий удержания клиентов в 2025 году

Узнайте, как сделать так, чтобы ваши клиенты возвращались к 2025 году. В этом руководстве рассматриваются 7 эффективных стратегий удержания, включая программы лояльности, персонализированные взаимодействия и экспресс-доставку. Получите советы о том, как построить долгосрочные отношения, повысить удовлетворенность клиентов и стимулировать рост вашего бизнеса.

Как уменьшить количество отказов от корзины

Отказ от корзины является распространенной проблемой для предприятий электронной коммерции, часто вызванной такими факторами, как непредвиденные расходы или сложный процесс оформления заказа. Понимая, почему клиенты уходят до завершения покупки, и внедряя целевые решения, вы можете создать более плавный опыт покупок, который стимулирует более завершенные транзакции.

9 эффективных методов апселлинга, которые работают

Апселлинг - это умный способ увеличить ваш доход, помогая клиентам найти больше ценности в своих покупках. Демонстрируя обновления, премиум-варианты и персонализированные предложения, вы можете создавать возможности для улучшения их опыта. Откройте для себя девять простых методов повышения продаж и удовлетворенности клиентов.

Основное руководство по организации питания в праздничные дни: советы по обработке крупных заказов

Holiday catering предлагает ресторанам ценный шанс увеличить продажи крупных заказов и удовлетворить сезонный спрос на удобные, качественные варианты питания. В этом руководстве предлагаются 5 ключевых шагов, которые помогут вам легко управлять заказами из конца в конец, от анализа тенденций спроса и настройки охвата до обеспечения эффективной доставки и выполнения.

Стратегии обратной связи с клиентами и примеры

Откройте для себя проверенные стратегии сбора ценных отзывов клиентов и использования их для улучшения вашего бизнеса. От опросов до фокус-групп узнайте, как обратная связь может повысить удержание и лояльность клиентов. Изучите реальные примеры от ведущих брендов и узнайте, как действенные идеи могут способствовать успеху.

Гибридная доставка с Uber Direct и собственными водителями-партнерами

С гибридной моделью доставки ваш бизнес может объединить собственных и сторонних курьеров, чтобы обеспечить выполнение каждого заказа, даже в самое загруженное время. Ознакомьтесь с преимуществами этого подхода и узнайте, как интеграция Cartwheel с Uber Direct может улучшить логистику доставки.

Перевозчик против курьера: руководство розничного продавца по коммерческим вариантам доставки

Ритейлеры должны понимать ключевые различия между курьерами, которые специализируются на быстрой местной доставке, и перевозчиками, которые обрабатывают более крупные грузы на большие расстояния. Это руководство поможет вам выбрать оптимальный вариант доставки для вашего бизнеса.

Построение эффективной омниканальной стратегии

Построение эффективной омниканальной стратегии заключается в создании бесшовного, интегрированного опыта для клиентов во всех точках взаимодействия, будь то онлайн, в магазине или через мобильные устройства. В этом руководстве описаны ключевые шаги, которые помогут вашему бренду обеспечить единый путь клиента, отвечающий современным ожиданиям потребителей.

Путь клиента: что это такое, преимущества и примеры

Раскройте возможности пути клиента, чтобы стимулировать рост вашего бизнеса. Узнайте, как планировать каждый этап, оптимизировать точки взаимодействия и создавать впечатления, которые повышают лояльность и удержание клиентов. Начните трансформировать взаимодействие с клиентами сегодня для процветающего бизнеса завтра.

Агрегаторы доставки еды

Управление заказами с нескольких платформ может быть сложным для владельцев ресторанов, но агрегаторы доставки еды упрощают процесс, объединяя все в одну систему. В этом руководстве объясняется, как работают эти инструменты, почему они необходимы для оптимизации операций и как они интегрируются с существующими технологиями ресторана.

Руководство по франчайзинговому маркетингу

Откройте для себя основы франчайзингового маркетинга в этом всеобъемлющем руководстве, где мы нарушаем баланс между корпоративными и франчайзинговыми усилиями. Узнайте у экспертов Uber Eats, как разрабатывать выигрышные стратегии и способствовать успеху франшизы.

ProofOfDelivery

Требование подтверждения доставки (POD) для дорогостоящих и ограниченных товаров может помочь защитить заказы, предотвратить мошенничество и проблемы с соблюдением требований, а также улучшить сквозной опыт работы с клиентами. Узнайте больше об основах POD и о том, как он может повысить удобство доставки.

Отслеживание доставки последней мили

Отслеживание доставки на последней миле позволяет клиентам отслеживать точное местоположение своего заказа во время его транспортировки - функция, которая может повысить удобство для каждой стороны, участвующей в доставке, укрепить доверие и повысить надежность.

10 лучших практик для устойчивого развития ресторана

Ознакомьтесь с 10 практическими советами по повышению устойчивости вашего ресторана: от сокращения пищевых отходов до внедрения экологически чистой упаковки. Эти шаги не только снижают воздействие на окружающую среду, но и привлекают экологически сознательных клиентов.

Что такое перенасыщенный рынок

На переполненном рынке важно выделиться. В этой статье объясняется, что такое насыщение рынка, проблемы, которые оно приносит, и стратегии, помогающие предприятиям дифференцироваться и добиваться успеха, несмотря на конкуренцию.

Какой нишевый рынок

В сегодняшнем конкурентном ландшафте сосредоточение внимания на нишевых рынках может изменить правила игры для продавцов, стремящихся привлечь и удержать лояльных клиентов. Это руководство исследует, что такое нишевые рынки, их преимущества и практические стратегии для их выявления и эффективного охвата, помогая вашему бизнесу процветать на целевом рынке.

7 советов по управлению доставкой ногтей

Узнайте, как улучшить доставку с помощью этих советов. От точности заказа до отслеживания в режиме реального времени, вы можете помочь убедиться, что клиенты удовлетворены на каждом этапе пути.

RestaurantPOS

Сегодня клиенты ожидают доставки по требованию из любого канала, которым они пользуются. Благодаря интеграции POS-терминалов рестораны могут оправдать эти ожидания и увеличить продажи, сохраняя при этом оптимизацию операций. Узнайте, как POS-системы могут централизовать процессы заказа и доставки.

M-CD7_MERCHANT_AT_TABLET---CAMERA_R_1067_VS_R2

Акции по продажам - надежный способ привлечь новых клиентов, увеличить среднюю стоимость заказа (AOV) и повысить лояльность к бренду. Изучите стратегии для 10 типов рекламных акций, которые могут помочь вашему бизнесу выделиться по всем каналам и положительно повлиять на покупательское поведение.

Что такое возвратный платеж

Возвратные платежи являются дорогостоящей реальностью для предприятий всех типов и размеров, но их можно избежать с помощью правильных процедур. Подробнее о возвратных платежах, их влиянии на бизнес, способах их предотвращения и способах оспаривания.

M-CTC11_Торговая точка_ПОЛУЧАТЕЛЬ_Передача заказов_поездка с Uber;_ПРЯМОЙ_РЕСТОРАН---КАМЕРА_R_0270_ПРОТИВ_R2

Доставка продуктов из сети фулфилмента до порога клиента - сложный процесс. Узнайте, как стратегический подход к физической дистрибуции может помочь вашему бизнесу ориентироваться на последней миле доставки и соответствовать растущим ожиданиям в отношении удобства.

M-CTC11_Торговая точка_ПОЛУЧАТЕЛЬ_Передача заказов_поездка с Uber;_ПРЯМОЙ_РЕСТОРАН---КАМЕРА_R_0270_ПРОТИВ_R2

Меню ресторана — это не просто список блюд, а важный инструмент брендинга и продаж. Эти советы от эксперта Uber Eats помогут вам создать меню, которое будет привлекать внимание клиентов и стимулировать спрос во всех каналах.

Продавец у стойки

Правильно подобранные технологии помогают компаниям соответствовать требованиям и текущим задачам. Это особенно актуально для столь изменчивой отрасли, как ресторанный бизнес. Узнайте, как подобрать технологии, которые помогут вам оптимизировать операции, управлять персоналом и в итоге радовать клиентов.

Самовывоз заказов Uber Eats

Самовывоз — идеальный вариант для клиентов, которым удобно делать покупки онлайн и получать их в магазине, не переживая за доставку. Узнайте о преимуществах самовывоза для вашей компании.

M-HB6_MERCHANT_AT_POS---CAMERA_R_0077_VS_R3

Система кухонных дисплеев (KDS) — это цифровое решение, которое освобождает сотрудников кухни от обмена бумажными заметками и дает возможность отслеживать приготовление заказов через разные каналы. Узнайте, какие преимущества дает KDS и как выбрать оптимальное решение для вашего бизнеса.

M-PC4_MERCHANT_EARNER_HANDOFF_UBER_DIRECT_RESTAURANT_0753_VS_R3

Анализ среднего чека поможет вам стратегически распределить свой маркетинговый бюджет и увеличить прибыль. Узнайте, как рассчитывать средний чек и как мотивировать клиентов тратить больше при каждой покупке.

M-PC5_OFFICE_WORK_0794_VS_R2

Цифровая реклама — мощный маркетинговый инструмент, обеспечивающий точный таргетинг, рентабельность инвестиций и отслеживание эффективности в реальном времени. Узнайте об основных решениях, которые можно использовать для достижения самых разных бизнес-целей.

Как индивидуальное решение для доставки приносит пользу при совершении покупок

В мире, где формирование лояльности клиентов является сложной задачей, доставка по требованию может изменить правила игры. Узнайте о различных вариантах доставки по требованию, о том, как они работают, и о преимуществах, которые может получить ваш бизнес, предлагая эту услугу.

Основы маркетинга для ресторанов

В условиях бурного развития индустрии питания рестораны ищут способы выделиться на фоне конкурентов. Ознакомьтесь с рекомендациями по маркетингу от 2 экспертов Uber Eats. Они также расскажут о том, как повысить узнаваемость бренда и увеличить число заказов на сторонних платформах.

OMS-Delivery-Manager-App-Deliverect.jpg

В условиях, когда клиенты делают заказы через разные платформы, ресторанам сложно обойтись без OMS-систем. Узнайте, как устроены системы управления заказами и как с их помощью можно оптимизировать операции и повысить прибыль.

M-HO1_UBER_DIRECT_LOADING_CAR_0209_VS_R2

Сотрудничая с курьерскими службами, компании могут удовлетворить растущий спрос клиентов на быструю доставку. Узнайте, чем такие службы отличаются от традиционных транспортных компаний, и решите, подходят ли они вам.

M-CTC10_OFFICE_WORK---CAMERA_R_0064_VS_R2

Познакомьтесь с 5 инструментами для визуализации данных, которые позволяют малому бизнесу отслеживать ключевые тренды, оптимизировать стратегии и улучшать результаты.

M-ST2_MERCHANT_AT_POS---CAMERA_R_0020_VS_R2

Для предпринимателей это захватывающее время для открытия или расширения ресторана. Когда вы строите свой бизнес, изучите популярные концепции и модели ресторанов на выбор, а также соображения, чтобы убедиться, что они работают гладко.

M-SS11_MERCHANT_EARNER_HANDOFF_UBER_EATS_RESTAURANT---CAMERA_R_0429_VS_R2

Довольные клиенты — залог успеха любого бизнеса. В этой статье мы рассказываем о показателях и методах измерения удовлетворенности, которые помогут вам сделать своих клиентов счастливее.

M-CD8-OFFICE WORK---CAMERA_R_0259_VS_R1

Данные — основа взвешенных решений. Узнайте, как визуализация данных позволяет обрабатывать большие объемы информации, выявлять тенденции и повышать эффективность бизнеса.

220504_UBER_LIS_D-NM1-A_002566_VS_R3

Отзывы клиентов в интернете — эффективный способ повысить узнаваемость бренда и завоевать доверие потребителей. Узнайте, как запрашивать и получать больше отзывов по всем каналам и как затем работать с ними.

M-HO5_SOFT_DRINKS_FRIDGE_0905_VS_R1

Сегодня, когда многие потребители предпочитают покупать продукты онлайн, ретейлеры просто обязаны использовать омниканальное управление запасами. Узнайте о шести подходах, которые позволят вам делать это наиболее эффективно.

M-PC12_MERCHANT_EARNER_HANDOFF_UBER_EATS_RESTAURANT_0029_VS_R2

Для вовлеченности клиентов недостаточно лишь продавать товары. Узнайте, как стать к покупателям ближе и выстроить с ними крепкие отношения.

M-CD2-COOKING---CAMERA_R_0468_VS_R2

Для эффективного продвижения бизнеса не нужен гигантский бюджет или отдельная команда. Следуя этим 10 рекомендациям, вы сможете привлечь новых клиентов без лишних расходов.

M-SA3_MERCHANT_SCANNING---CAMERA_R_0263_VS_R2

Сильная стратегия многоканальной продажи продуктов позволит удовлетворить потребности клиентов, не теряя в качестве обслуживания. Узнайте о 4 способах наладить бесперебойные продажи в магазине и онлайн.

M-HB10_MERCHANT_EARNER_HANDOFF_UBER_EATS---CAMERA_R_0286_VS_R3

Летние месяцы — самые жаркие для многих ресторанов. Эти стратегии помогут вам оптимизировать процессы, привлечь новых клиентов и подарить им незабываемые впечатления.

M-HB8_OFFICE_WORK---CAMERA_S_0248_VS_R1

В малом бизнесе важно достигать максимума за счет минимальных вложений. Эти маркетинговые инструменты помогут вам добиться успеха без лишних расходов и усилий.

M-HO4_MERCHANT_EARNER_HANDOFF_UBER_DIRECT_RETAIL_0166_VS_R2index

Довольные клиенты — залог прочной репутации вашего бренда и успеха в бизнесе. Узнайте, как сформировать целостный клиентский опыт, чтобы сделать своих покупателей счастливее и завоевать их преданность.

M-ST10_OFFICE_WORK---CAMERA_S_0097_VS_R2

Как использовать аналитические данные о ресторане, чтобы продажи были высокими, клиенты — довольными, а управление операциями — продуманным.

210216_Uber_RJ_GI1-A_2015352_VS_R4

Узнайте, как отслеживание статистики выполнения онлайн-заказов поможет вам эффективно управлять запасами, повышать качество обслуживания клиентов и получать больше дохода.

220505_UBER_LIS_D-RS2-A_004039_VS_R3

Как виртуальные рестораны, предлагающие только доставку, помогают повышать продажи и экспериментировать с меню на базе уже работающей кухни.

Stocksy_txpdf7735b6Aav200_Large_1448805

В розничной торговле важно всё: от атмосферы в магазине до того, с какими онлайн-площадками вы работаете и какие варианты доставки предлагаете. Узнайте, на что именно обратить внимание, чтобы привлекать и удерживать клиентов.

Что такое доставка «последней мили»

Доставить товары конечному потребителю не так просто, как кажется. Узнайте больше о проблеме «последней мили» и новых способах ее решения.

210216_Uber_RJ_GI1-A_2015247_VS_R2

В магазинах, где можно купить продукты питания, недостатка нет. Эти восемь стратегий маркетинга помогут вам убедить покупателей, что ваш магазин — именно то, что им нужно.

220428_UBER_CDMX_M-TS6-A_022532_VS_R3

Новейшие ресторанные технологии играют решающее значение в поддержании стабильно высокого качества обслуживания. Узнайте о стратегиях применения таких технологий, которые позволят вам всегда быть на уровне меняющихся ожиданий клиентов.

220505_UBER_LIS_D-RS2-A_003354_VS_R3 (1)

Клиенты могут взаимодействовать с вашей компанией разными способами — как в торговой точке, так и онлайн. Положительные впечатления от этого взаимодействия помогут повысить лояльность к бренду. Узнайте как.

howtorespond

Плохие отзывы неприятны, но оставлять их без внимания нельзя. Эти рекомендации и образцы ответов на отзывы помогут вам справляться с потоком негатива и укреплять свою репутацию.

Stocksy_txpdf7735b6Aav200_Large_2497126

Предложив доставку по запросу на своем сайте или в приложении, вы сможете повысить лояльность постоянных клиентов и оптимизировать операции. Узнайте больше.

200213_UE_DonutPlace_RMDevice_0055_r2

Как выбрать ключевые показатели эффективности (KPI) для своего бизнеса и как их отслеживание позволит вам со временем принимать более взвешенные решения на основе данных.

220505_UBER_LIS_D-RS1-A_001888_VS_R3

Продуманная маркетинговая стратегия — лучший рецепт для привлечения новых клиентов и поддержания отношений с теми, кому вы уже нравитесь. Узнайте, как создать маркетинговый план, который поспособствует росту вашего ресторана.

Stocksy_txpdf7735b6Aav200_Large_3297759 edited

Услуги доставки помогают малому бизнесу наращивать клиентскую базу и стимулировать продажи. Узнайте, какие варианты доставки существуют.

UberIM_003710

Выражение признательности клиентам — не просто знак вежливости, но еще и важная составляющая ведения бизнеса. Узнайте, как говорить спасибо с помощью скидок, открыток или другими несложными и эффективными способами.

pasta-sisters-uber-eats-tanveer-badal-photography-hires-14;

Учет расходов — неотъемлемая часть успешного бизнеса. Рассказываем о 6 шагах к простому и точному отслеживанию затрат.

Повар готовит несколько заказов на бургеры

Все владельцы бизнеса могут согласиться с тем, что никогда не помешает совершить больше покупок. Вот 14 практических идей, которые вы можете попробовать в своем ресторане, чтобы увеличить продажи и оказать существенное влияние на ваши цели по доходам.

220505_UBER_LIS_D-RS3-A_008110_VS_R4

Потребители всё чаще хотят получать любимые товары с доставкой. Удовлетворяя этот запрос, вы открываете новые возможности для своего бизнеса. Узнайте, как в этом вам помогут сторонние платформы доставки.

220504_UBER_LIS_D-NM3-A_000653_VS_R4

Для бизнеса ценны все покупатели. Но те, кто возвращается, ценны вдвойне. Предлагаем 6 способов повысить доверие к вашей компании и завоевать лояльность клиентов.

 Маркетинг для малого бизнеса: 21 идея для роста

Сегодня у малого бизнеса как никогда много возможностей для продвижения. Изучите эффективные стратегии, которые помогут стать заметнее, расширить охват и повысить продажи.

POS-системы для ресторанов, магазинов и не только

Универсальной, для любого бизнеса, POS-системы не существует. Узнайте, как выбрать решение, которое отвечает вашим целям.

Майкл Фалькон, первый ресторан Brasa Peruvian Kitchen в Канаде (1) (1)

Главное в ресторанах Brasa Peruvian Kitchen — это люди. Узнайте, зачем основатель и генеральный директор сети Майкл Фалькон строит культуру, ориентированную на сотрудников и партнеров, не исключая курьеров.

Достигайте целей с Uber

Сотрудничайте с нами, чтобы находить больше клиентов и открывать новые возможности для развития.