Please enable Javascript
Пропустить и перейти к основному содержимому

Товары и услуги, упомянутые в этой статье, могут быть недоступны в вашем регионе. Если возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки или к менеджеру аккаунта.

X small

Лучшие инструменты визуализации данных для малого бизнеса

Данные могут стать мощным инструментом. Они помогают малому бизнесу достигать лучших результатов при ограниченных ресурсах. К счастью, доступ к данным больше не является проблемой. Эту задачу отлично решают множество недорогих программных инструментов.

Однако, особенно если в вашей компании много ролей и обязанностей, могут возникнуть трудности с интерпретацией полученной информации. Здесь на помощь придут инструменты визуализации бизнес-данных.

В этой статье мы опишем лучшие из них и расскажем, как выбрать и использовать подходящее решение. Темы этой статьи:

Об инструментах визуализации данных

Инструменты визуализации данных — это программные приложения, которые переводят данные в визуальный формат, после чего их проще анализировать. Маленькие компании могут получить доступ к визуализации двумя способами:

  • благодаря интегрированной функции в уже используемом ПО,
  • используя специальные инструменты для визуализации данных.

В обоих случаях инструменты визуализации данных для малого бизнеса предлагают диаграммы, графики и динамические таблицы, которые позволяют преобразовать необработанные данные в понятные факты. С их помощью вы можете:

  • настраивать панели управления с публикацией ключевых трендов,
  • разрабатывать более эффективные стратегии продаж и маркетинга,
  • оптимизировать управление запасами и планирование,
  • создавать более привлекательные отчеты и презентации,
  • добавлять привлекательные изображения в контент для маркетинга.

Какие инструменты визуализации данных нужны малому бизнесу

При выборе оптимальных инструментов визуализации данных для своего малого бизнеса, учитывайте основные факторы:

  • Простая настройка. Технически сложные продукты затруднят подготовку к работе. Если вы можете использовать инструмент без помощи специалистов, то вы быстрее получите информацию с меньшими усилиями.

  • Интуитивно понятный дизайн. У вас, вероятно, не так много времени, чтобы тратить его на обучение работе со сложным продуктом. Ищите инструмент, которым легко пользоваться, особенно если вы считаете, что недостаточно подкованы технически.

  • Возможности настройки. Некоторые инструменты предоставляют определенные типы визуальных отчетов или шаблонов с ограниченными возможностями настройки. Это может упростить начало работы, но ограничивает дальнейшие действия. Если нужна возможность адаптировать отчеты к конкретным потребностям, найдите решение с гибкими возможностями настройки, которые позволят контролировать внешний вид диаграмм и типы используемых данных.

  • Версии для ПК и мобильных устройств. Хорошее мобильное приложение позволяет получать доступ к визуализации данных на ходу, а в надежной настольной версии можно использовать полноразмерную клавиатуру и экран. Инструмент, сочетающий оба этих варианта, предоставляет вам преимущества обоих подходов.

  • Интеграция. Простая интеграция с уже используемыми продуктами, такими как POS-система, позволяет получить максимум от инструмента с меньшими усилиями.

  • Цена. Инструменты визуализации данных могут стоить дорого, но многие из них вполне доступны для малого бизнеса. Некоторые инструменты визуализации даже предлагают бесплатную версию (или хотя бы бесплатную пробную версию), чтобы вы могли попробовать, прежде чем принимать решение о покупке.

  • Поддержка пользователей. В случае возникновения вопроса или проблемы вам может понадобиться помощь. Обращайте внимание на репутацию компании в вопросе обслуживания клиентов, доступность и качество образовательных ресурсов, а также режим работы команды поддержки. Почитайте отзывы, чтобы в этом разобраться.

4 типа популярных инструментов с функцией визуализации данных для малого бизнеса

Малые предприятия используют в своей работе разные технологические решения. Вполне вероятно, что некоторые из тех, что уже есть у вас, умеют собирать данные и автоматически преобразовывать их в визуальные форматы. Вот что это могут быть за решения:

Инструменты для взаимодействия с клиентами

Помогают поддерживать отношения с клиентами с целью укрепления их лояльности и получения повторных заказов. В некоторых таких инструментах предусмотрена визуализация данных. Это могут быть:

  • Платформы для email-маркетинга. Помогают поддерживать связь и выстраивать постоянные отношения с клиентами. У большинства таких платформ предусмотрена визуализация данных для удобного отслеживания подписок, посещений страниц, кликов и отписок.

  • Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Обеспечивают визуализацию данных о привлечении клиентов, их удержании и типичном пути к покупке.

  • В инструментах для службы поддержки клиентов визуализация помогает оценивать работу службы на основе таких показателей, как скорость решения проблемы, время до первого ответа и оценки клиентов по результатам опросов.

Маркетинговые инструменты

Большинство маркетинговых инструментов предлагают аналитику в качестве стандартной функции и стремятся упаковать данные в интуитивно понятный формат. Вот распространенные типы маркетинговых инструментов с функциями визуализации данных.

  • Веб-аналитика. Инструменты веб-аналитики предоставляют визуализацию, которая помогает понять, сколько людей посещают сайт, как они его находят и как они себя там ведут.

  • Программное обеспечение для рекламы в соцсетях. Платформы соцсетей и инструменты планирования активности в соцсетях предоставляют визуализацию данных, которая помогает получить представление о ваших подписчиках, просмотрах, вовлеченности и эффективности рекламы.

  • SEO-инструменты. Программные продукты для поисковой оптимизации предоставляют визуализацию данных, которая помогает оценить тенденции популярных ключевых слов и конкуренции, а также прогресс в повышении рейтинга, переходах по ссылкам и увеличении органического трафика.

  • Системы управления репутацией в Интернете. Продукты для управления репутацией в Интернете иногда предлагают визуализацию данных, чтобы помочь пользователям отслеживать тенденции их упоминания и отзывов.

Инструменты для ведения бизнеса

Многие инструменты, которые вы используете в целях повышения эффективности ведения бизнеса, также автоматически собирают данные о бизнес-операциях. Зачастую визуализацию данных можно найти в нескольких местах.

  • Системы управления запасами. Продукты для управления запасами содержат визуализацию данных. Она помогает следить за тем, что происходит на складе, и понимать тенденции: какие товары раскупаются и заканчиваются быстрее всего.

  • ПО для бухгалтерского учета. Инструменты бухгалтерского учета предоставляют визуализации, которые помогают понять взаимосвязь между доходами и расходами, а также выявить тенденции.

  • ПО для работы с кадрами. Инструменты для управления персоналом дают визуализацию данных о сотрудниках компании, например информацию об укомплектовании персоналом, их подготовке, заработной плате, доступных поощрениях, планировании графика, управлении персоналом, обучении и развитии.

Инструменты продаж

Если вы хотите принимать решения на основе данных и увеличивать прибыль, то для этого нужно понимать тенденции в бизнесе. Среди инструментов продаж, которые собирают данные и создают на их основе визуализации, можно назвать:

  • POS-системы. Многие POS-системы автоматически визуализируют данные о продажах, например суммы прибыли, количество покупок и средний размер заказа.

  • Сторонние платформы доставки. Сторонние платформы доставки, такие как Uber Eats, предоставляют визуализацию данных о продажах на платформе, количестве постоянных клиентов и оценках заказов.

Лучшие инструменты визуализации данных для малого бизнеса

Возможно, доступные вам инструменты предоставляют все необходимые возможности визуализации данных, но есть инструменты созданные специально для этого. Ниже перечислены те, которые лучше всего подходят для малого бизнеса.

1. Tableau

Tableau позиционирует себя как «ведущая в мире аналитическая платформа». Этот инструмент предлагает функции для создания, редактирования и совместного использования визуализированных данных. Tableau включает облачную версию. Она обеспечивает удобный доступ к созданным визуализациям и обмен ими с другими участниками команды. Также предусмотрена версия для ПК.

Почему Tableau отлично подходит для малого бизнеса

Интерфейс и функции Tableau предназначены для широкой аудитории, а не только для специалистов по работе с данными. Визуализации можно создавать с помощью интуитивно понятных функций перетаскивания. Также компания предлагает обширные образовательные ресурсы для эффективного использования продукта. Кроме того, Tableau включает в себя инструмент на базе ИИ под названием Einstein. Он помогает выполнять статистическое моделирование и отвечает на вопросы естественным языком.

A laptop showing a dashboard from the data visualization tool Tableau

Плюсы Tableau

  • Множество образовательных и обучающих ресурсов, включая готовые информационные панели, видеоуроки и активное сообщество пользователей
  • Облачная версия, версия для ПК и мобильное приложение
  • Функции для совместной работы
  • Безопасность корпоративного уровня
  • Интеграция со многими продуктами для бизнеса, включая приложения Microsoft Office, Google и Salesforce
  • Бесплатная пробная версия

Минусы Tableau

  • Слишком долгое обучение продукту (по мнению некоторых пользователей)
  • Слишком высокая цена (особенно если у компании много пользователей)
  • Ограниченная поддержка пользователей

Сколько стоит использование Tableau

Tableau предлагает бесплатную 14-дневную пробную версию. После этого стоимость лицензии обойдется минимум в 15 USD за одного пользователя в месяц.

2. Google Charts

Google Charts — это бесплатный инструмент визуализации данных от одной из самых известных компаний в деловом мире (и в мире в целом, если на то пошло). Google Charts — это облачный программный инструмент, который позволяет компаниям легко создавать широкий спектр визуализаций данных, включая диаграммы, графики, карты, таблицы и многое другое.

Почему Google Charts подходит для малого бизнеса

Google Charts прекрасно подходит для малого бизнеса из-за его потрясающей цены (бесплатно) и связи с брендом, с которым большинство компаний уже и так работают. В Google Charts есть галерея, где можно выбрать все доступные типы диаграмм. Можно выбрать наиболее подходящий формат и настроить его на основе собственных данных. Основная проблема в том, что для его использования требуются некоторые базовые знания в области программирования и аналитики данных.

A dashboard from Google Charts showing examples of different charts available through the platform

Плюсы Google Charts

  • Бесплатен и доступен
  • Выпускается брендом с хорошей репутацией
  • Предлагаются разные форматы диаграмм
  • Включает анимированные и интерактивные параметры диаграммы
  • Можно интегрировать со многими поставщиками данных (которые используют протокол Chart Tools Datasource)

Минусы Google Charts

  • Создано для разработчиков
  • Требует базовых знаний о программировании
  • Интеграции возможны, но для настройки требуются знания в области программирования
  • Невозможно работать офлайн

Сколько стоит Google Charts

Google Charts предоставляется бесплатно всем пользователям.

3. Datawrapper

Datawrapper — это инструмент визуализации данных для создания диаграмм, карт и таблиц. Он совершенно бесплатный и даже не требует регистрации (а значит, у вас не будет никаких препятствий для его использования).

Почему Datawrapper подходит для малого бизнеса

Datawrapper изначально создавался для журналистов, то есть ориентирован на аудиторию, не обладающую специальными техническими навыками. Он интуитивно понятен и не требует знаний в области программирования. В то же время он менее функционален, чем другие описанные в статье решения. Например, в нём не предусмотрена интеграция с бизнес-инструментами.

A dashboard from Datawrapper showing examples of different charts available through the platform

Преимущества Datawrapper

  • Бесплатный инструмент, регистрация не нужна
  • Не требует навыков программирования и дизайна
  • Визуализация без ограничений
  • Доступ к обучающим ресурсам (онлайн-академия, вебинары, служба поддержки клиентов)

Недостатки Datawrapper

  • Нет интеграции с другими продуктами: все данные нужно импортировать вручную
  • Инструмент создавался под задачи журналистов, поэтому информация о работе с ним часто не подходит для малого бизнеса

Стоимость Datawrapper

Бесплатный тарифный план больше всего подходит для малого бизнеса. Также есть платный тариф с дополнительными функциями за 599 $, но он неактуален для небольших компаний.

4. Zoho Analytics

Zoho Analytics — это аналитическая платформа, созданная для объединения данных из разных источников. Она помогает увидеть общую картину вашего бизнеса.


An example of a data visualization dashboard available through the platform Zoho Analytics

Почему Zoho Analytics подходит для малого бизнеса

Zoho Analytics легко подключить ко многим источникам данных, с которыми обычно работают малые предприятия, — Microsoft Office, Mailchimp и QuickBooks. Вы можете не только создавать диаграммы, графики и виджеты, но и добавлять их на панели мониторинга и в отчеты.

Преимущества Zoho Analytics

  • Широкие возможности интеграции
  • Автоматическая синхронизация с подключенными источниками данных
  • Удобный интерфейс с функцией перетаскивания
  • Автоматизированный помощник на базе ИИ для анализа данных
  • Версия для ПК и мобильное приложение

Минусы Zoho Analytics

  • Связь с другими продуктами и приложениями не всегда надежна
  • Неоднозначные отзывы о службе поддержки
  • Относительно высокая стоимость платных версий

Сколько стоит Zoho Analytics

Zoho Analytics предлагает бесплатный план, который подойдет многим небольшим организациям. Если вам нужно больше функций или пользователей, минимальная стоимость сервиса составит 24 $ в месяц (не более двух пользователей).

5. Infogram

Infogram — это инструмент, который помогает компаниям создавать общедоступный контент (инфографики и интерактивные диаграммы) и визуализировать внутренние данные (отчеты и информационные панели).

Почему Infogram отлично подходит для малого бизнеса

Infogram помогает решать многие задачи. Помимо получения внутренней аналитики, отдел маркетинга может использовать этот инструмент для превращения данных в привлекательный контент для продвижения бизнеса. Infogram предоставляет готовые шаблоны, которые упрощают процесс визуализации информации. Инструмент также включает функции для создания интерактивных представлений данных и отчетов.

An example of a data visualization dashboard available through the platform Infogram

Преимущества Infogram

  • Доступны шаблоны, с которыми вам будет проще начать
  • Интуитивно понятный редактор с функцией перетаскивания
  • Возможности для совместной работы
  • Интеграция с распространенными источниками данных (Excel, Google Drive и Dropbox)
  • Также интегрируется с платформами для публикации контента (например, YouTube и SlideShare)
  • Автоматически отслеживает показатели для интерактивного контента, чтобы оценить вовлеченность
  • Работает на компьютерах и мобильных устройствах

Минусы Infogram

  • Согласно описанию Infogram бесплатная версия «предназначена только для некоммерческого использования», поэтому компании должны использовать платную версию
  • Нет бесплатного пробного периода
  • Работает только с интернетом

Сколько стоит Infogram

Существует бесплатная версия, но она не предназначена для бизнес-пользователей. Стоимость лицензии начинается от 19 USD в месяц за одного пользователя. Лицензии, позволяющие совместно работать сразу нескольким пользователям, стоят от 149 USD в месяц.

Как Uber Eats помогает понимать данные вашего бизнеса

Малые предприятия, работающие с Uber Eats, имеют доступ к множеству визуализаций данных на платформе. Визуализация в Менеджере Uber Eats предоставляет следующие данные.

  • Клиенты. Эти визуализации отображают общее количество клиентов за определенный период времени, уровень удержания клиентов и то, как клиенты оценивают свое взаимодействие с вашей компанией и продуктами.

  • Меню. Визуализация воронки конверсии помогает увидеть, какие позиции заказывают чаще всего и как клиенты оценивают конкретные блюда в меню, чтобы понять, как каждая позиция влияет на удовлетворенность клиентов.

  • Продажи. Визуальное представление данных о продажах, включая общее количество продаж с разбивкой по часам и конкретным позициям.

  • Операции. Эта визуализация помогает увидеть частоту возникновения проблем с заказами, распространенные типы проблем и почасовую разбивку их возникновения.

  • Маркетинг. Визуализация успеха маркетинговых усилий, которая отражает уровень взаимодействия с рекламой, а также окупаемость инвестиций в каждую кампанию.

Если вы уже сотрудничаете с нашей платформой, просто войдите в Менеджер Uber Eats и выберите вкладку «Показатели работы», чтобы посмотреть подробные сведения. В противном случае зарегистрируйтесь и начните привлекать новых клиентов, расширять зону доставки и развивать свой бизнес.

Выбрать язык
EnglishPolskiPусский