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El Día de San Valentín es la época más ocupada del año para las florerías. Descubrí ideas —de floristas que encuestamos— sobre cómo preparar el inventario, comunicarte claramente y encontrar soluciones de entrega escalables para sorprender y fidelizar a tus clientes cuando aumenta la demanda.

Descubrí cómo mejorar el menú de delivery de tu restaurante con estos consejos y trucos para satisfacer los antojos de tus clientes en el día del partido.

Descubrí cómo las soluciones de entrega personalizadas pueden transformar tu experiencia de compra al ofrecer flexibilidad, eficiencia y personalización. Este artículo explora los principales beneficios para los negocios, incluyendo una mayor lealtad de los clientes, ahorro de costos y operaciones más ágiles, junto con consejos prácticos para implementar una estrategia de entrega destacada.

Descubrí formas efectivas de lograr que tus clientes vuelvan en 2025. Esta guía explora 7 potentes estrategias de retención, incluyendo programas de fidelidad, interacciones personalizadas y entregas exprés. Obtené consejos para construir relaciones duraderas, mejorar la satisfacción del cliente e impulsar el crecimiento de tu negocio.

El abandono del carrito de compras es un desafío común para los negocios de comercio electrónico, y suele estar causado por factores como costos inesperados o un proceso de pago complejo. Al comprender por qué los clientes se retiran antes de finalizar una compra e implementar soluciones específicas, podés crear una experiencia de compra más fluida que incentive a completar más transacciones.

La venta adicional es una forma inteligente de ayudar a aumentar tus ingresos mientras ayudás a los clientes a descubrir más valor en sus compras. Al mostrar mejoras, opciones premium y sugerencias personalizadas, podés crear oportunidades para mejorar su experiencia. Descubrí nueve técnicas simples para aumentar las ventas y la satisfacción del cliente.

El servicio de catering para las fiestas ofrece a los restaurantes una valiosa oportunidad para aumentar las ventas de pedidos grandes y satisfacer la demanda estacional de opciones de comidas convenientes y de calidad. Esta guía presenta 5 pasos clave para ayudarte a gestionar los pedidos de principio a fin de manera sencilla, desde analizar las tendencias de demanda y personalizar la comunicación hasta garantizar una entrega y cumplimiento eficientes.

Descubrí estrategias comprobadas para recopilar comentarios valiosos de tus clientes y usarlos para mejorar tu negocio. Desde encuestas hasta grupos focales, aprendé cómo el feedback puede aumentar la retención y la lealtad de los clientes. Explorá ejemplos reales de las principales marcas y descubrí cómo los insights accionables pueden impulsar el éxito.

Con un modelo de entrega híbrido, tu negocio puede combinar repartidores propios y de terceros para asegurarse de que cada pedido se complete, incluso en los momentos de mayor demanda. Descubrí los beneficios de este enfoque y enterate cómo la integración de Cartwheel con Uber Direct puede mejorar tu logística de entregas.

Los minoristas deben comprender las diferencias clave entre los couriers, que se especializan en entregas rápidas y locales, y los carriers, que se encargan de envíos más grandes a largas distancias. Esta guía te ayudará a elegir la mejor opción para las necesidades de envío de tu negocio.

Crear una estrategia omnicanal efectiva consiste en generar una experiencia fluida e integrada para los clientes en todos los puntos de contacto, ya sea online, en la tienda o a través del móvil. Esta guía abarca los pasos clave para ayudar a tu marca a ofrecer un recorrido del cliente unificado que cumpla con las expectativas del consumidor actual.

Desbloqueá el poder del recorrido del cliente para impulsar el crecimiento de tu negocio. Aprendé cómo mapear cada etapa, optimizar los puntos de contacto y crear experiencias que aumenten la lealtad y retención de los clientes. Empezá a transformar tus interacciones con los clientes hoy para tener un negocio próspero mañana.

Gestionar pedidos de múltiples plataformas puede ser abrumador para los dueños de restaurantes, pero los agregadores de delivery de comida simplifican el proceso al consolidar todo en un solo sistema. Esta guía explica cómo funcionan estas herramientas, por qué son esenciales para optimizar las operaciones y cómo se integran con la tecnología existente de tu restaurante.

Descubrí lo esencial del marketing de franquicias en esta guía completa, donde desglosamos el equilibrio entre los esfuerzos liderados por la empresa y los liderados por la franquicia. Aprendé de expertos de Uber Eats cómo desarrollar estrategias exitosas y ayudar a potenciar el éxito de tu franquicia.

Solicitar comprobante de entrega (POD) para artículos de alto valor y restringidos puede ayudar a proteger los pedidos, prevenir fraudes y problemas de cumplimiento, y mejorar la experiencia del cliente de principio a fin. Conocé más sobre los conceptos básicos del POD y cómo puede mejorar la experiencia de entrega que ofrecés.

El seguimiento de la entrega de última milla permite a los clientes monitorear la ubicación exacta de su pedido mientras está en tránsito, una función que puede mejorar la experiencia de todas las partes involucradas en una entrega, generar confianza y aumentar la confiabilidad.

Conocé 10 consejos prácticos para mejorar la sustentabilidad de tu restaurante, desde reducir el desperdicio de alimentos hasta adoptar envases ecológicos. Estos pasos no solo disminuyen tu impacto ambiental, sino que también atraen a clientes comprometidos con el cuidado del medio ambiente.

En un mercado saturado, destacarse es fundamental. Este artículo explica qué es la saturación del mercado, los desafíos que implica y estrategias para ayudar a las empresas a diferenciarse y tener éxito a pesar de la competencia.

En el panorama competitivo actual, enfocarse en mercados de nicho puede marcar la diferencia para los comercios que buscan atraer y retener clientes leales. Esta guía explora qué son los mercados de nicho, sus beneficios y estrategias prácticas para identificarlos y llegar a ellos de manera efectiva, ayudando a que tu negocio prospere en un mercado específico.

Aprendé cómo mejorar tu experiencia de entrega con estos consejos. Desde la precisión en los pedidos hasta el seguimiento en tiempo real, podés ayudar a que los clientes queden satisfechos en cada paso del proceso.

Los clientes de hoy esperan entregas a demanda desde cualquier canal que utilicen. Con las integraciones de POS, los restaurantes pueden cumplir con estas expectativas y aumentar las ventas mientras mantienen las operaciones optimizadas. Descubrí cómo los sistemas POS pueden centralizar los procesos de pedidos y entregas.

Las promociones de ventas son una forma confiable de atraer nuevos clientes, aumentar el valor promedio de pedido (AOV) y mejorar la lealtad a la marca. Descubrí estrategias para 10 tipos de promociones que pueden ayudar a que tu negocio se destaque en todos los canales e influya positivamente en los comportamientos de compra.

Los contracargos son una realidad costosa para empresas de todo tipo y tamaño, pero se pueden evitar si se implementan los procedimientos adecuados. Conocé más sobre el proceso de contracargos, cómo pueden afectar a tu negocio, formas de prevenirlos y cómo disputarlos cuando ocurren.

Llevar productos desde una red de distribución hasta la puerta del cliente es un proceso desafiante. Descubrí cómo un enfoque estratégico de la distribución física puede ayudar a tu negocio a gestionar la última milla de entrega y cumplir con las crecientes expectativas de conveniencia.

Un menú de restaurante es mucho más que una lista de opciones: es una herramienta clave de branding y una fuente importante de ingresos. Descubrí cómo crear un menú que llame la atención y genere pedidos en todos los canales con consejos de un experto de Uber Eats.

En una industria definida por cambios frecuentes, el conjunto adecuado de herramientas tecnológicas puede ayudar a los restaurantes a enfrentar las demandas y desafíos del momento. Descubrí cómo armar una estructura tecnológica estratégica para optimizar las operaciones, gestionar al personal y sorprender a los clientes.

Para los clientes que disfrutan de la comodidad de comprar en línea y la seguridad de retirar sus pedidos en la tienda, BOPIS ofrece lo mejor de ambos mundos. Descubrí cómo tu negocio puede beneficiarse al habilitar este método de compra híbrido.

Un sistema de visualización de cocina (KDS) es una alternativa digital a los tickets en papel que ayuda a tu restaurante a llevar el control y preparar pedidos de múltiples canales. Descubrí los beneficios de usar un KDS y cómo elegir el producto adecuado para tu negocio.

Prestar atención a tu valor promedio de pedido (AOV) puede ayudarte a asignar tu presupuesto de marketing de manera estratégica y mejorar tus resultados. Aprendé cómo calcular el AOV e incentivá a tus clientes a gastar más cada vez que compran con vos.

La publicidad digital ofrece una segmentación precisa de la audiencia, es rentable y permite el seguimiento del rendimiento en tiempo real, lo que la convierte en una herramienta de marketing poderosa. Conocé más sobre las principales soluciones que tu negocio puede usar para alcanzar una amplia variedad de objetivos.

En un mundo donde generar lealtad de los clientes es un desafío, la entrega a demanda puede marcar la diferencia. Descubrí las distintas opciones de entrega a demanda, cómo funcionan y los grandes beneficios que tu negocio puede obtener al ofrecer este servicio.

Con el auge de la industria gastronómica, los restaurantes necesitan encontrar formas de destacarse de la competencia. Conocé las mejores prácticas de marketing gastronómico de la mano de 2 expertos y Uber Eats, incluyendo estrategias para aumentar tu visibilidad y generar más pedidos en plataformas de delivery de terceros.

En una época en la que los clientes pueden pedir de restaurantes a través de múltiples plataformas, un sistema de gestión de pedidos (OMS) puede marcar la diferencia para los operadores. Descubrí cómo funciona un OMS y de qué manera puede agilizar las operaciones mientras mejora tus ganancias.

Al trabajar con un servicio de mensajería, los negocios pueden satisfacer la creciente demanda de entregas rápidas. Conocé más sobre los servicios de mensajería, cómo se comparan con los transportistas tradicionales y cómo evaluar si pueden ser una buena opción para tu negocio.

Conocé más sobre 5 herramientas de visualización de datos diseñadas para ayudar a las pequeñas empresas a identificar tendencias clave, optimizar estrategias y lograr mejores resultados.

Para los emprendedores, este es un momento emocionante para abrir o expandir un restaurante. Mientras desarrollás tu negocio, explorá conceptos y modelos de restaurantes populares para elegir, además de tener en cuenta aspectos importantes para asegurarte de que funcionen sin problemas.

Los clientes satisfechos son la base de cualquier negocio exitoso. Descubrí cómo diferentes métricas y métodos pueden ayudarte a medir—y mejorar—la satisfacción del cliente.

Los datos son la clave para tomar decisiones empresariales más inteligentes. Descubrí cómo los distintos tipos de visualización de datos pueden ayudarte a procesar grandes volúmenes de información, identificar tendencias y mejorar tu rendimiento general.

Las reseñas de clientes en línea son una de las formas más poderosas de generar reconocimiento de marca y ganar la confianza de los clientes. Descubrí cómo solicitarlas, gestionarlas y obtener más reseñas en todos los canales.

Ahora que muchos consumidores prefieren comprar sus comestibles en línea, los minoristas necesitan adoptar un enfoque omnicanal para la gestión de inventario. Descubrí 6 estrategias para gestionar este proceso de manera efectiva.

La interacción efectiva con los clientes va más allá de la transacción de una venta. Descubrí formas de generar confianza e interactuar de manera más significativa con tus clientes.

No necesitás un presupuesto ilimitado ni un equipo dedicado para promocionar tu negocio de manera efectiva. Estas 10 tácticas pueden ayudarte a llegar a más clientes en línea y en tu comunidad sin gastar de más.

Una sólida estrategia omnicanal para supermercados llega a tus clientes donde estén, sin sacrificar la calidad. Descubrí 4 formas de crear una experiencia fluida y coherente en tus canales presenciales y online.

Los meses de verano pueden ser de los más ocupados para los operadores de restaurantes. Prepará tu negocio para el éxito con estrategias para optimizar tus operaciones, atraer nuevos clientes y crear una experiencia gastronómica memorable.

Trabajando en una pequeña empresa, es importante encontrar formas de hacer más con menos. Explorá diferentes tipos de herramientas de marketing que pueden ayudarte a impulsar el crecimiento mientras optimizás los costos y las operaciones.

La satisfacción del cliente es clave para lograr una sólida reputación de marca y conseguir que vuelvan a elegirte. Descubrí formas de ir más allá de la experiencia de tu producto para construir una base de clientes felices.

Descubrí cómo aprovechar el análisis de datos en tu restaurante puede ayudarte a aumentar las ventas, gestionar la experiencia del cliente y controlar las operaciones de manera más estratégica.

Descubrí cómo monitorear tu tasa de cumplimiento online puede ayudarte a gestionar el inventario de manera más efectiva, mejorar la experiencia del cliente y aumentar tus ingresos.

Descubrí cómo los restaurantes virtuales, conceptos solo de delivery, pueden ayudarte a aumentar tus ventas y probar nuevos platos directamente desde tu cocina actual.

Desde el ambiente en tu tienda hasta las opciones de compra y entrega online que ofrecés, descubrí estrategias para construir una experiencia del cliente sólida en tu negocio minorista.

Llevar los productos hasta su destino final suele ser más difícil de lo que parece. Conocé más sobre los desafíos de la entrega de última milla y las soluciones emergentes que pueden ayudar a las empresas a superarlos.

Cuando se trata de hacer las compras, los clientes tienen muchas opciones al alcance de la mano. Descubrí 8 estrategias de marketing efectivas que pueden convencer a los clientes de que tu tienda es la mejor opción para satisfacer sus necesidades de supermercado.

Usar la tecnología más avanzada en restaurantes es fundamental para brindar experiencias excelentes a los clientes de manera constante. Aprendé cómo ser estratégico para estar preparado y cumplir con las expectativas que van cambiando.

Hoy en día, los clientes pueden interactuar con tu negocio de varias maneras, desde visitas en el local hasta pedidos en línea. Brindar una experiencia positiva en estos puntos de contacto puede contribuir mucho a mejorar la lealtad a la marca. Descubrí cómo.

Las malas reseñas duelen, pero ignorarlas puede hacer más daño que bien. Descubrí las mejores prácticas y plantillas que te pueden ayudar a responder a las malas reseñas y proteger tu reputación con los clientes.

Con una solución de entrega de marca blanca, tu negocio puede sumar entregas a demanda a tu propio sitio web o app, sorprendiendo a tus clientes fieles y optimizando las operaciones en el proceso. Más información.

Aprendé cómo establecer indicadores clave de rendimiento (KPI) en tu negocio y por qué hacerles seguimiento a lo largo del tiempo puede ayudarte a tomar decisiones más informadas y basadas en datos.

Una estrategia de marketing inteligente es la mejor manera de atraer nuevos clientes y mantenerte presente en la mente de quienes ya te eligen. Aprendé cómo crear un plan de marketing que contribuya al crecimiento de tu restaurante.

Para los pequeños negocios, ofrecer entregas te da la oportunidad de llegar a una base de clientes más amplia y generar nuevas ventas. Descubrí algunas de las principales opciones de entrega que pueden ayudar a que tu negocio crezca.

Decirles gracias a tus clientes no solo es un buen gesto; también es una decisión inteligente para tu negocio. Desde notas hasta descuentos, acá tenés 6 formas efectivas de demostrar tu agradecimiento.

Llevar un registro de los gastos es una parte fundamental para gestionar un negocio de manera eficiente. Descubrí 6 pasos para ayudarte a registrar los gastos de tu negocio de forma fácil y precisa.

Todos los dueños de negocios pueden estar de acuerdo en que nunca está de más impulsar más compras. Aquí tienes 14 ideas prácticas que podés probar en tu restaurante para aumentar las ventas y lograr un impacto significativo en tus objetivos de ingresos.

Los clientes quieren disfrutar de sus productos favoritos en la comodidad de sus propios espacios, y te conviene satisfacer esa demanda. Descubrí cómo usar plataformas de entrega de terceros para hacer crecer tu negocio.

Un cliente que realiza una compra tiene un valor, pero un cliente que vuelve una y otra vez vale mucho más. Conocé 6 estrategias para mejorar la confianza en tu negocio y conseguir clientes leales.

Nunca hubo tantas oportunidades para promocionar tu pequeño negocio. Descubrí estrategias efectivas para destacarte, atraer más clientes y aumentar las ventas.

No existe una solución única para todos a la hora de elegir un sistema de punto de venta. Descubrí cómo elegir uno que se adapte a tus objetivos.

En Brasa Peruvian Kitchen, todo gira en torno a las personas. Leé por qué el fundador y CEO Michel Falcon está construyendo una cultura centrada en los socios que empodera a los repartidores.