10 видов промоакций, которые должен проводить каждый бизнес

Стимулирование продаж - это маркетинговая стратегия, при которой компании предлагают временные стимулы для увеличения продаж или повышения интереса к продукту.

Популярной промоакцией во многих отраслях является сделка BOGO (купите одну - получите одну бесплатно). Если вы заказывали в ресторане и видели предложение типа «Купи один гарнир, а второй получи бесплатно», то это сделка BOGO.

Другие типы промоакций помогают стимулировать клиентов принимать быстрые решения о покупке, добавлять в свои заказы больше позиций и отдавать предпочтение вашему магазину, а не конкурентам (подробнее об этом ниже).

Сегодняшние потребители делают покупки по нескольким каналам, в том числе лично, через ваше приложение и сторонние платформы доставки как Uber Eats.

Для каждого канала важно разработать такую стратегию продвижения, которая бы отвечала потребностям клиентов и побуждала их к дальнейшим покупкам. Если вы сделаете это успешно, вы получите ряд дополнительных преимуществ, в том числе:

• Краткосрочные продажи: Предложение сделок, особенно если они ограничены по времени или доступны только в течение ограниченного периода времени, побуждает ваших клиентов покупать больше и пробовать что-то новое.

• Управление запасами: Специальная промоакция, позволяющая клиентам сэкономить на определенных категориях продуктов или позиций, может помочь вам переместить излишки запасов и сократить расходы на хранение.

• Новые клиенты. А RetailMeNot исследование обнаружили, что две трети клиентов совершили незапланированную покупку после получения скидки. Также выяснилось, что 80% потребителей заявили, что привлекательное предложение побуждает их совершить первую покупку. Предложения и скидки - надежный способ привлечь новых клиентов.

• Лояльность клиентов: По данным компании, 53% потребителей говорят, что надежные скидки от бренда влияют на их лояльность. исследования Хороса.

• Видимость рынка: Вы открывали стороннее приложение, такое как Uber Eats, и видели интересную промоакцию, которой не ожидали? Даже если клиенты не сделают заказ прямо сейчас, ваш бизнес будет в центре внимания каждый раз, когда клиент видит одно из ваших промоакций.

• Пробные версии продукта: Точно так же, когда вы снижаете риск расходов за счет скидок и халявы, вы побуждаете покупателей попробовать что-то новое в вашем магазине.

• Конкурентная дифференциация: Представьте, что клиент прокручивает страницу в приложении, например Uber Eats, чтобы решить, где сделать заказ. Если они увидят, что ваша компания предлагает привлекательную промоакцию, они с большей вероятностью выберут вашу витрину, а не другую.

• Повышенная средняя стоимость заказа (AOV): Промоакции открывают возможности для перекрестных и дополнительных продаж, помогая увеличить количество транзакций. Средний чек.

• Возрождение интереса: Вспомните, как «Макдоналдс» ушел на пенсию, а потом вернул McRib с годами? Создавая ограниченные по времени предложения для этого продукта, он возрождает интерес как к McRib, так и к McDonald's.

• Тестируйте новые сегменты клиентов: Промоакции - это малоопасный способ проверить реакцию потребителей на новых рынках или в новых демографических условиях. Это дает вам информацию, необходимую для принятия более важных бизнес-решений в соответствии с потребностями клиентов.

Мир промоакций огромен, и его можно адаптировать к уникальным целям и маркетинговым стратегиям вашего бизнеса по всем каналам.

И, в частности, с ростом популярности доставки многие изощренные маркетинговые инструменты теперь помогают компаниям воспользоваться преимуществами этих проверенных стратегий продвижения.

Давайте рассмотрим некоторые из лучших промоакций, с которыми вы можете поэкспериментировать в разных каналах. Также стоит отметить, что многие из этих тактик доступны через инструменты маркетинга в приложении в Uber Eats.

Сделка BOGO - это тип промоакции, при которой клиенты покупают одну вещь, а взамен получают ее бесплатно или со скидкой.

Вы можете проявить изобретательность с предложением BOGO и структурировать его как любые варианты «Купите сумму X, получите X бесплатно» или «Купите X сумму, получите товар со скидкой».

Shake Shack проводит промоакции BOGO для клиентов по всему миру. Вот недавний пример, когда клиенты могут заказать жареный цыпленок по-корейски или бургер-барбекю по-корейски прямо на сайте Shake Shack и получить один из них бесплатно.

Shake Shack также принимает заказы онлайн через Uber Eats, и компания настроила такую же промоакцию BOGO в приложении. Таким образом, независимо от того, где кто-либо размещает заказ - в собственных каналах продаж Shake Shack или в Uber Eats, - они получают доступ к одной и той же сделке. Это эффективный способ создания единый опыт работы с брендом по каналам.

Помните, что вам не обязательно быть крупным ресторанным брендом, например Shake Shack, чтобы добиваться успеха в промоакциях BOGO. Сансотей Рамен Начинала с малого с того, что предлагала распродажи в Uber Eats, а сейчас сеть ресторанов с раменом насчитывает 19 точек по всей Канаде.

Владелец Sansotei Ramen Майкл Чжан сказал, что его клиенты хорошо отзываются о сделках ресторана BOGO и что только в первой половине 2023 года число привлеченных клиентов Uber Eats выросло на 28%.

Промоакции BOGO исторически многообещающие: они могут увеличить объем продаж и помочь в привлечении клиентов. Если вы сотрудничаете с Uber Eats, перейдите на вкладку «Маркетинг» в своем приложении. Менеджер Uber Eats панель управления, чтобы попробовать этот тип предложения.

Промоакция «объединить и сэкономить» - это совместное предложение продуктов или услуг по более низкой цене, чем при покупке каждого из них по отдельности.

Эта стратегия продаж побуждает клиентов покупать больше, демонстрируя ценность и удобство покупки набора дополнительных товаров. Это особенно удобно в ресторанах, где клиенты объединяют разные блюда в одно целое.

Например, Domino's Pizza увеличивает общий средний размер заказа за счет предложений «связать и сэкономить», когда клиенты приобретают 2 или более позиций и получают скидку на обе позиции. Вот пример того, как клиенты Domino, заказавшие 2 штуки, могут получить и то, и другое по $ 6,99 каждая.

Точно так же Domino's предлагает полный набор блюд, в рамках которого клиенты могут заказать большую пиццу, 16 кусочков хлеба с пармезаном и 2-литровый напиток по сниженной цене на 19,99 долл. США - на 16% меньше, чем если бы они заказывали каждую позицию по отдельности.

Если вы являетесь заядлым покупателем, вы видите купоны на скидки на определенные товары каждый день.

Но вы видели, что считается выдан первый купон в США? Примерно в 1887 году компания Coca-Cola раздала первый «билет» на бесплатный стакан колы. Источники сообщают К 1913 году компания, ставшая уже повсеместной, выплатила 8,5 млн купонов. А теперь посмотрите на кока-колу!

Хотя вы можете пойти по пути кока-колы 1800-х годов и раздавать физические купоны, 57% потребителей в 2023 году сообщили, что предпочитают цифровые купоны.

Цифровые купоны действуют так же, как и обычные: они предлагают штрих-код или промокод, который клиенты могут использовать, чтобы сэкономить на покупке. Например, если клиент впервые создает онлайн-аккаунт бренда, но не совершает покупку, компания может отправить ему код по электронной почте (например, «ПЕРВЫЙ ВРЕМЯ»), который он сможет ввести при оформлении заказа. получите скидку на заказ или бесплатную доставку.

Ниже приведен пример того, как Walgreens использует цифровые купоны для стимулирования покупательского поведения. Клиенты Walgreens могут войти в свой онлайн-аккаунт в любое время и посмотреть варианты купонов. На странице купонов они могут увидеть доступные, вырезанные и использованные купоны.

Иногда клиенты не решаются завершить покупку, когда видят стоимость доставки или возврата.

Согласно исследованию 2023 г., проведенному компанией Uber, 81% потребителей согласились с тем, что, если они тратят много денег, им не придется доплачивать за экспресс-доставку.

Хороший способ решить эту проблему - полностью отменить эти сборы. Вместо того, чтобы требовать от клиентов оплаты за доставку, вы можете сделать заказ еще более приятным, запустив промоакцию с бесплатной доставкой.

Если вы не можете предложить бесплатную доставку, помните, что часто случается так, что плата за доставку мешает продаже. Обходной путь - делать то, что делает Walmart. Предложите бесплатную доставку - и будьте прозрачны. Другими словами, вы можете предоставить бесплатную доставку элитным участникам, которые согласны платить годовую или ежемесячную плату за подписку. Участники Walmart + заплатите небольшую комиссию в обмен на удобные преимущества, включая бесплатную доставку.

Еще один способ решения проблемы - обеспечить бесплатную доставку, если сумма заказа превышает определенную. Это гарантирует, что часть стоимости доставки предположительно может покрыть стоимость доставки.

Все любят халяву. Рассмотрите возможность привлечения новых клиентов с помощью промоакций «бесплатно при покупке» или «бесплатно при минимальном размере заказа».

Saida Sushi and Noodle House проводит подобные промоакции в Uber Eats. Когда клиенты тратят не менее 30 долларов, ресторан предлагает им бесплатную еду. Это эффективный способ увеличить среднюю стоимость каждой транзакции и удовлетворить потребности клиентов.

Мы регулярно посещаем несколько ресторанов. Почему? Во-первых, они восхитительны, и нам всегда мало. Но вторая причина? Они побуждают потребителей возвращаться с помощью программ лояльности, в результате которых трудно отказаться от повторных посещений.

Starbucks Rewards - это пример надежной программы лояльности. Участники зарабатывают звезды за покупки, которые можно обменять на бесплатную еду и напитки. Участники также получают эксклюзивные преимущества, такие как бесплатные угощения ко дню рождения, персонализированные предложения (что увеличивает AOV), мобильные заказы и платежи в приложении.

Лучшая часть разработки такой программы лояльности, как Starbucks Rewards? Устойчивый рост.

Агрегированные исследования показывает, что Starbucks Rewards в среднем растет на 16% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и что участники программы поощрения в 5,6 раза чаще посещают Starbucks, чем участники программы, не являющиеся участниками программы.

То же сводное исследование показывает, что в Starbucks показатель удержания клиентов намного выше (44%), чем в остальной части кофейни (25).%) dв свою программу поощрений.

Вы когда-нибудь хотели познакомить своих клиентов с новым продуктом? Проведение промоакции, в рамках которой клиенты могут сэкономить на определенных позициях или категориях, может помочь привлечь их внимание к новым или менее популярным предложениям.

Компания Taqueria El Patron Mexican Grill использует эту промоакцию в качестве стратегической цели: «Экономьте на некоторых блюдах» в Uber Eats.

Когда пользователи Uber Eats попадают на страницу ресторана Taqueria El Patron Mexican Grill, они могут выбрать Экономьте на избранных позициях и получите скидку на такие блюда, как Quesadilla Supreme, El Cartel Burrito и Super Vato Loco Burrito.

Petco тоже этим занимается. Сэкономленные средства разбиты на категории, включая кошек, собак, рыб и рептилий. Поэтому, если у вас есть собака, вы можете выбрать категорию «Собака» и посмотреть, какой процент вы можете получить на товары, связанные с собаками.

Промоакция «Потратьте X, сэкономьте Y» или «Купите X, сэкономьте Y» - это стратегия, которую используют бренды, чтобы побудить клиентов потратить определенную сумму или купить определенное количество позиций для экономии.

Sprouts Farmers Market реализует эту стратегию в приложении Uber Eats, предлагая такие предложения, как «Купите 2, сэкономьте $ 2,50» на клубнике. Это отличная идея, поскольку у клубники недолговечный срок хранения.

Ресторан Nourish Thai предлагает своим клиентам скидку 25 долларов США. Эти сберегательные сделки мотивируют клиентов покупать больше, чем они могли изначально запланировать, что приводит к увеличению объема продаж.

Промоакции со скидками или кешбэком - это хитрый поворот в сторону традиционных скидок, который может творить чудеса и поощрять повторные покупки.

Вместо первоначального снижения цены клиенты получают обратно часть своих расходов в виде кредитов или баллов - точно так же, как компании, выпускающие кредитные карты, стимулируют пользователей.

Thrive Market повышает лояльность клиентов с помощью программы Thrive Cash, которая доступна на собственном сайте и в приложении Thrive Market.

Клиенты могут войти на сайт или в приложение и зарабатывать Thrive Cash, приглашая друзей, просматривая продукты и покупая продукты определенных брендов. Затем эти заработанные деньги автоматически применяются к следующей покупке при оформлении заказа, что стимулирует клиентов возвращаться и делать покупки снова. У Thrive Cash есть срок действия, и их можно обменять только на товары. Эта тактика заставляет клиентов срочно продолжать делать покупки, чтобы не потерять вознаграждение.

Во время распродаж у магазинов компании предлагают скидки - либо в процентах, либо на фиксированную сумму - на широкий спектр товаров по всему магазину.

Распродажи в магазинах включают в себя праздничные распродажи, распродажи в конце сезона, юбилейные распродажи, распродажи на прием в школу, распродажи для друзей и родственников, а также краткосрочные распродажи. Все эти виды распродаж характеризуются ограниченным сроком действия и значительными скидками.

Кроме того, некоторые компании предлагают специальные скидки для определенных групп людей, например для пожилых людей, студентов или военнослужащих. Эти целевые скидки свидетельствуют о признательности и удовлетворении потребностей этих сообществ.

В приложении Uber Eats компании могут предлагать скидки в интернет-магазинах в виде процента от стоимости всего заказа, если клиент достигает определенного порогового значения. Bareburger предлагает скидку 20%, если клиенты потратят $ 35 и более.