深入分析中心
從提升市場需求到精簡營運流程,企業的成功仰賴在各項業務間取得平衡。以下提供一系列工具和深入分析,協助您在這個快速變化的時代保持領先優勢。
最佳做法
探索經營策略,協助貴公司進行有效行銷、提升營運效率,並提供順暢的外送服務。
瞭解如何透過自訂外送解決方案,提供彈性、方便的個人化購物體驗。本文探討出色的外送策略能為商家帶來哪些關鍵優勢,包括提高顧客忠誠度、節省成本和簡化營運流程,並提供可行的執行建議。
學習如何在 2025 年吸引顧客持續回購。本指南探討了 7 種有效的顧客留存策略,包括常客獎勵方案、個人化互動和快速外送服務。瞭解如何建立長期的顧客關係、提升顧客滿意度,並推動業務成長。
追加銷售是增加營收的好辦法,同時也有助提升顧客的消費體驗。您可以提供升級或進階選項與個人化的建議,藉此為顧客創造更佳的體驗。認識 9 個提升銷售額與顧客滿意度的簡單技巧。
接受節日外燴訂單能為餐廳提供寶貴商機,增加大份量訂單的銷售額,並滿足顧客季節性的需求,提供方便優質的餐點選項。本指南提供 5 個關鍵步驟,從分析需求趨勢、與顧客建立建立個人化的互動,到確保外送和訂單流程的效率等方面,協助您輕鬆管理訂單。
發掘收集顧客 寶貴意見的有效策略,並學會如何運用這些意見回饋來提升業務表現。從問卷調查到焦點團體,瞭解如何利用顧客意見回饋提升留存率和忠誠度。透過頂尖品牌的實際範例,掌握如何將實用的深入分析轉化為業務成功的關鍵。
透過混合外送模式,您的企業可以結合內部外送人員和第三方外送合作夥伴,確保每份訂單即使在繁忙時段也能如期送達。瞭解這種策略的好處,並探索如何透過 Cartwheel 與 Uber Direct 的整合,提升外送服務品質。
零售商需要瞭解外送合作夥伴與車行之間的主要差異。外送合作夥伴專門提供快速的本地外送服務,而車行則負責處理大型長途貨件。本指南將幫助您選擇最符合業務運輸需求的選項。
制定有效的全通路策略,是指無論在線上、店內還是透過行動裝置,都能為所有接觸點的客戶創造無縫整合的體驗。本指南提供關鍵步驟,幫助您的品牌提供符合現代消費者期望的整體式顧客歷程。
解鎖顧客歷程的力量,推動業務成長。瞭解如何規劃每個階段、最佳化接觸點,並建立能提升顧客忠誠度和顧客留存率的體驗。立即開始改變與顧客的互動,迎接未來蓬勃發展的業務。
對於餐廳業者來說,管理來自多個平台的訂單可能非常繁瑣,但外送聚合器可將所有內容整合到一個系統中,從而簡化流程。本指南說明這些工具的運作方式、得以簡化營運的關鍵,以及整合至現有餐廳技術的方法。
在當今競爭激烈的市場環境中,對於希望吸引和留住忠實顧客的商家來說,瞄準利基市場可能是關鍵策略。本指南將探討利基市場的定義與優勢,並提供實用策略,協助您找到並有效觸及這些市場,讓您的企業在目標市場中穩步成長。
現今的顧客期望無論透過哪個管道訂購,都能享受即時外送服務。透過銷售點系統整合,餐廳可以滿足 顧客期望、提升銷售額,同時簡化營運流程。瞭解銷售點系統如何集中管理訂單和外送流程。
促銷優惠是吸引新顧客的可靠方式,不僅能提高平均訂單金額,還能改善顧客的品牌忠誠度。瞭解本文的 10 大促購策略,讓公司在各個管道都能脫穎而出,為消費行為帶來正向影響。
無論企業規模大小,處理爭議退款代價高昂是不爭的事實,但只要有適當的機制就能避免這樣的情況。進一步瞭解爭議退款流程、爭議退款帶來的業務影響、防止的辦法,以及針對爭議退款提出異議的方式。
商家價目表的功能不僅是呈現餐點,更是塑造品牌形象和生財的重要工具。利用 Uber Eats 專家提供的實用技巧,瞭解如何設計能激發顧客興趣的價目表,吸引不同通路的顧客下單。
對於那些既喜歡線上訂購的便利性,也重視店內取貨保障的顧客來說,BOPIS 提供了兩全其美的購物體驗。瞭解如何利用這種混合購物方式,開啟企業獲利的新途徑。
廚房顯示系統 (KDS) 是一種數位工具,能夠取代紙本訂單,同時協助餐廳追蹤並準備來自多個銷售管道的訂單。探索使用 KDS 的好處,以及如何為企業選擇適合的產品。
在顧客可以透過不同平台向餐廳下訂單的時代,訂單管理系統 (OMS) 可以為業者帶來重大變革。探索 OMS 的運作方式,瞭解這個系統如何能夠簡化營運流程,同時提升營收。
對企業家來說,現在是開設餐廳或擴展業務的絕佳時機。打造自己的事業時,請研究當前熱門的餐廳概念和經營模式,這將為您在選擇經營策略時提供更多選擇,同時也請思考如何確保這些策略順利執行。
透過強大的多管道生鮮雜貨策略,企業能夠在兼顧品質的前提下,滿足顧客各種情境下的需求。掌握 4 種方法,讓您在實體店內和線上管道實現流暢一致的顧客體驗。
成功案例
透過合作夥伴的成功案例,找到推動成長與改善外送服務的新方法。
Hawaiian Bros 希望透過午餐散播夏威夷的 Aloha 精神。一起瞭解這間轟動美國的餐廳如何遵循目標擴大規模、建立社群,並透過 Uber Eats 等平台的創意行銷機會,推動業務成長。
瞭解 Alliance Hospitality Group 的行銷總監 Amber Jamal Eckerlund 如何攜手 Uber Eats 專屬客戶經理,打造傑出的數位店面。
Brasa Peruvian Kitchen 的理念是以人為本。瞭解為什麼創辦人兼執行長 Michel Falcon 要建立以合作夥伴為核心的文化,並賦予外送人員更多的自主權。
產品與合作動態
深入瞭解最新的產品與合作夥伴,讓我們幫您推動業務成長。
深入瞭解我們如何與 Toast 合作,協助企業透過 Uber Eats 平台拓展新客群,並使用現有系統來連結 Uber Direct,強化自有銷售管道的配送。
我們更新廣告和優惠產品套裝,強化了精準性與控制。運用 Uber Eats,貴企業能有更多提升銷售額的辦法,還能提高效率並管理活動。瞭解詳情。
像您一樣的商家特別適合透過 Uber Eats 提供生鮮雜貨外送服務。認識我們的產品,有助您擴大業務觸及範圍,輕鬆完成訂單,而且還能按照自己步調推動業務成長。
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以下提供各種免費資源和工具,協助您以更有效率的方式管理並發展業務。
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