全球每天有數百萬人使用 Uber Eats 平台，訂購所需商品外送到府。與 Uber Eats 合作，能為貴商家創造以下優勢：

• 觸及潛在新客群，讓更多消費者透過全新的方式認識貴商家、進行互動並完成訂購
• 貴商家在 Uber Eats 上架的前兩週，有機會以「新商家」登上網站首頁，一上線就能觸及潛在的新客群
• 我們會不斷投放廣告，吸引新使用者加入 Uber Eats，持續為貴商家拓展新客群。
• 您可以按照自身需求靈活運用 Uber Eats，無論是安排自家員工外送、讓顧客在 Uber Eats App 下單後自取，或利用 Uber Eats 平台配對的外送合作夥伴完成外送

有 3 種方式可將 Uber Eats 訂單送達顧客：

1. 由外送合作夥伴透過 Uber Eats 平台配送
2. 由您的員工配送（並非所有地區皆提供）
3. 顧客親自到您的餐廳或商店自取

您也可以透過 Uber Direct 執行第 1 項方式，利用您自有的管道從現有顧客群產生訂單，並串接 Uber 的外送網絡完成配送。

Marketplace：Uber Eats 市集讓商家能夠在平台上刊登商品，讓消費者可直接透過 Uber Eats App 下單。將您的商家上架至 Uber Eats 市集，透過彈性的外送、自行配送及自取選項，觸及更多新顧客。

Uber Direct：這個隨叫即送的平台適用於透過網站、App 或電話接單的企業。無論您經營的是餐廳、零售店、雜貨店或其他類型的商家，都能為顧客提供 2 小時內、當日或最多提前 30 天預約的外送服務。

Webshop：透過 Webshop**，您可以在自己的網站及社群媒體帳號上啟用外送與自取服務，開創新的營收來源，並由 Uber Eats 提供支援。這是一個讓您快速上手、善用現有菜單與營業時間，輕鬆接觸顧客的好方法。若顧客在結帳時選擇同意，您也能直接取得顧客的姓名與電子郵件等資訊。

可以。即使您正在使用其他外送服務，仍可運用 Uber Eats 專屬的顧客和外送合作夥伴生態系統。

前往此註冊頁面，完成我們的 Uber Eats 意向表單。我們的團隊成員將會根據以下條件審核您的申請：

• 您的店家是否位於目前 Uber Eats App 支援的地區？
• 您的店家是否為合法經營，並販售現做餐點或生活/便利商品？
• 您的店家是否尚未加入 Uber Eats 平台？（如果您想為現有合作關係新增據點，請務必在 Uber Eats 上輸入新據點的街道地址。）
• 您的申請是否包含菜單或商品目錄的副本？

請務必準備好您的合規文件，例如國民身分證、公司登記文件及銀行存摺封面。

若要成為 Uber Eats 商家合作夥伴，您需要先填寫這份意願表單。請提供您的店家名稱及相關資訊。

請注意：我們無法與每一位申請的商家合作。

您可以根據自身需求選擇合適的外送選項：使用 Uber 的外送合作夥伴、使用您自己的外送人員（並非所有地區皆提供），或僅限顧客自取。

這取決於您是與 Uber Eats 整合，還是使用獨立的平板裝置。如果已整合，訂單會直接透過您的餐廳系統處理。若您使用的是獨立平板，訂單將會這樣運作：

當有新訂單進來時，您的 Uber Eats 訂單管理畫面會閃爍綠色並發出提示音。為確保您能聽到新訂單通知，我們建議您執行以下操作：

1. 將您的裝置保持連接至 Uber Eats 訂單管理系統，並將音量調高，以便聽到任何新訂單通知。
2. 查看閃爍綠色畫面上的圈選數字，以確認您收到的新訂單數量。

接著，您可以依照以下步驟處理新訂單：

1. 點擊閃爍的綠色畫面以查看新訂單資訊。
   
   
2. 將訂單交給廚房。您可以將新訂單資訊輸入 POS 系統，或口頭轉達給廚房人員。如果已啟用列印功能，您可以選擇列印訂單。
   
   
3. 廚房開始準備新訂單後，請選擇確認。這會通知顧客他們的訂單正在準備中。
   
   
4. 當訂單完成後，請將其包裝好，並在外送合作夥伴抵達時交給他們。交付前，請務必確認姓名及訂單編號正確。

我們與多家主流的銷售點平台合作，也支援整合訂單並將訂單自動導入銷售點平台的解決方案。如需進一步瞭解我們的合作平台，請前往此處。

我們提供多種彈性定價方案，滿足不同階段的業務需求。無論您是剛剛起步還是準備擴大規模，都可以找到最符合目標和預算的選項。

查看完整定價資訊

Uber Eats 付款會以每兩週一次的頻率，透過直接匯款方式存入您的銀行帳戶。

Uber Eats 撥款週期以您所在時區的週一凌晨 12 點開始，至下週一凌晨 12 點結束，並於每週一啟動匯款。銀行通常需要 1-2 天處理款項，因此您應該會在每週中收到款項。如果您最近更新了銀行資訊或首次輸入銀行帳戶，款項入帳可能會多等一週。***

您可以從電腦登入 Uber Eats Manager 帳戶，前往 merchants.ubereats.com/manager，並點選「付款」分頁，查看所有過往的付款明細。您也可以下載每筆訂單的詳細付款紀錄，包括訂單編號、日期、時間、稅金、小計、費用、調整金額及最終撥付金額。

Uber Eats 並非只適合傳統餐廳，各式各樣的商家都可以使用我們的平台來拓展業務並簡化外送流程。例如以下這些類型的企業，都可以藉由合作受益：

• 麵包店
• 肉店和肉品市場
• 外燴公司
• 快遞業者
• 農場
• 花店
• 冷凍海鮮供應商
• 水果配送業者
• 美食選品店
• 生鮮雜貨商店
• 果汁店
• 寵物用品店
• 零售商店

若要編輯您的菜單或目錄，請依照以下步驟開啟 Menu Maker：

1. 登入 merchants.ubereats.com/manager
2. 輸入您的使用者名稱、密碼和 4 位數 PIN 碼
3. 在左側選單中選擇 菜單
4. 對您的菜單進行任何變更，包括新增、編輯和移除內容

POS 用戶注意事項：如果您的 POS 已與 Uber Eats 菜單整合，請勿使用 Menu Maker 提交菜單變更。請直接透過您的 POS 系統修改菜單。

在下方選擇您適用的 Uber Eats 商家客服連結，即可查看相關問題的解答。

• 餐廳和商家客服中心
• Uber Direct 客服中心
• 全球商家客服

您也可以透過 Uber Eats 管理後台，使用對話功能與我們聯絡：

1. 以您的使用者名稱及密碼登入 Uber Eats 管理後台
2. 登入後應該會看到一個對話視窗出現
3. 開始與客服對話