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Uber Eats 商家客服

我們會盡力協助您。如果 Uber Eats 商家有任何問題,都可以前往商家與餐廳客服中心尋找解答,也可以聯絡遍布全球的客服團隊。

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透過 Uber Eats 管理後台對話 (僅限平台)

如果您已經有 Uber Eats 平台帳戶,並想透過 Uber Eats 管理後台與客服團隊對話,請按照以下步驟操作:

  1. 使用您的使用者名稱及密碼登入 Uber Eats 管理後台
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全球商家客服

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全球商家客服

平台

服務 Uber Eats 平台上的顧客

Uber Direct

服務使用白標外送解決方案的顧客

澳大利亞

如需快速協助處理訂單相關問題,您可以使用 Uber Eats Orders (UEO) 平板或手機應用程式上的 24/7 線上即時聊天功能。

餐廳合作夥伴
電話: 1800-839-157 電子郵件:restaurants.anz@uber.com

其他(非餐廳)商家合作夥伴
電話: 1800-839-157 電子郵件:merchants.anz@uber.com

電話號碼: 1800-951-405

每週 7 天,澳大利亞東部標準時間/東部夏令時間早上 7 點到晚上 10 點

電子郵件:direct.merchants.anz@uber.com

阿根廷

WhatsApp: +52 1 55 4999 9129
當地時間上午 8 點至晚上 10 點,全年無休

電話號碼
+54 800 333 0859
服務時間:全天候 24 小時

不適用

比利時

如需查看客服電話號碼,請登入 Uber 帳戶

電子郵件:restaurants.belgium@uber.com

不適用

巴西

不適用

電話號碼: 8000068074
每週 7 天,全天候 24 小時

電子郵件:uberdirectbrasil@uber.com

加拿大

電話號碼:
英語:1-833-275-3287
24 小時全年無休

法語:1-800-272-0956
每週 7 天,太平洋時間上午 5 點到下午 10 點

電子郵件地址:merchants@uber.com

電話號碼:

英語:1-866-987-3750
每週 7 天,全天候 24 小時

法語:1-866-987-3750
每週 7 天,東部標準時間上午 8 點到凌晨 1 點

英語:uberdirect@uber.com 法語:uberdirect-quebec@uber.com

智利

WhatsApp:52 1 55 4999 9129

當地時間上午8點至晚上10點,全年無休

電話號碼:56 80 091 4749 全天24小時,全年無休

電話號碼:56800231021
每週 7 天,全天候 24 小時

電子郵件:uberdirectlatam@uber.com

哥斯大黎加

WhatsApp:52 1 55 4999 9129
當地時間上午 8 點至晚上 10 點,全年無休

電話號碼:0800 542 5503
全年無休,全天 24 小時提供服務

電話號碼:8005425505
每週 7 天,全天候 24 小時

電子郵件:uberdirectlatam@uber.com

丹麥

電話號碼:+458 082 6849

餐廳相關: restaurant.danmark@uber.com

非餐廳相關: merchant.denmark@uber.com

不適用

多明尼加共和國

WhatsApp:52 1 55 4999 9129
當地時間上午 8 點至晚上 10 點,全年無休
電話號碼:1 84 92 00 15 90
全年無休,全天 24 小時提供服務

不適用

厄瓜多

WhatsApp:52 1 55 4999 9129

每週 7 天,當地時間上午 8 點至晚上 10 點

電話號碼:593 2 401 8941 全年無休,全天 24 小時提供服務

電話號碼:1800000354
每週 7 天,全天候 24 小時

電子郵件:uberdirectlatam@uber.com

薩爾瓦多

WhatsApp:52 1 55 4999 9129

當地時間上午8點至晚上10點,全年無休

電話號碼:503 2113 1852 全年無休,全天24小時服務

不適用

芬蘭

電話號碼:+358 800 102183

餐廳專用: ravintola.suomi@uber.com

非餐廳專用: merchant.finland@uber.com

不適用

法國

餐廳專用

請登入您的 Uber 帳戶以查看我們的支援電話號碼

如需查看客服聯絡資訊,請登入 Uber 帳戶

德國

請登入您的 Uber 帳戶以查看我們的支援聯絡資訊

電子郵件: restaurants.germany@uber.com

如需查看客服聯絡資訊,請登入 Uber 帳戶

瓜地馬拉

WhatsApp:52 1 55 4999 9129

當地時間上午8點至晚上10點,全年無休

電話號碼:502 2458 1309

全年無休

不適用

愛爾蘭

餐廳專用

請登入您的 Uber 帳戶以查看我們的支援電話號碼

核心支援

中小型企業:ukirestaurants@uber.com

策略型與企業級企業: ukieats-support@uber.com

開通支援

電子郵件:uki-onboarding@uber.com

非餐廳專用

中小型企業

電子郵件:merchant-uki@uber.com

開通支援

電子郵件:uki-onboarding@uber.com

不適用

日本

如需查看客服聯絡資訊,請登入 Uber 帳戶

電話號碼:0800-300-4415
日本標準時間上午7點至晚上10點,全年無休

電子郵件: r.jp@uber.com

肯亞

如需查看客服電話號碼,請登入 Uber 帳戶

電子郵件:restaurants.kenya@uber.com

不適用

墨西哥

WhatsApp:52 1 55 4999 9129

當地時間上午 8 點至晚上 10 點,全年無休

電話號碼:800 044 0217 全年無休,24 小時服務

電話號碼:528002832975
每週 7 天,全天候 24 小時

電子郵件:uberdirectlatam@uber.com

紐西蘭

如需快速協助處理訂單相關問題,您可以使用 Uber Eats Orders (UEO) 平板或手機應用程式上的 24/7 線上即時聊天功能。

電話號碼:0800 398 742

餐廳專用 電子郵件:restaurants.anz@uber.com

其他(非餐廳)商家合作夥伴

電子郵件:merchants.anz@uber.com

電話號碼:0800 453 950
每週 7 天,紐西蘭標準時間早上 9 點到午夜 12 點

電子郵件:direct.merchants.anz@uber.com

荷蘭

如需查看客服電話號碼,請登入 Uber 帳戶

電子郵件:restaurants.nederland@uber.com

不適用

挪威

電話號碼:+47 800 24 842

餐廳專用: restaurant.norge@uber.com

非餐廳商家: merchant.norway@uber.com

不適用

巴拿馬

WhatsApp:52 1 55 4999 9129

當地時間上午8點至晚上10點,全年無休

電話號碼:507 836 5688 全天候服務

不適用

波蘭

如需查看客服電話號碼,請登入 Uber 帳戶

中小型企業

電子郵件:restauracje.polska@uber.com

企業 電子郵件:partnerzy.polska@uber.com

不適用

葡萄牙

如需查看客服電話號碼,請登入 Uber 帳戶

電子郵件:restaurantes.pt@uber.com

如需查看客服聯絡資訊,請登入 Uber 帳戶

波多黎各

WhatsApp:52 1 55 4999 9129

當地時間上午 8 點至晚上 10 點,全年無休

電話號碼:787 419 4186
全天候 24 小時服務

電話號碼:18003141647
每週 7 天,全天候 24 小時

電子郵件:uberdirectlatam@uber.com

南非

如需查看客服電話號碼,請登入 Uber 帳戶

電子郵件:restaurantsrsa@uber.com

如需查看客服聯絡資訊,請登入 Uber 帳戶

西班牙

如需查看客服電話號碼,請登入 Uber 帳戶

電子郵件:restaurantes.es@uber.com

如需查看客服聯絡資訊,請登入 Uber 帳戶

斯里蘭卡

電話號碼: 94 117733966

每週 7 天,印度標準時間早上 6:30 到凌晨 3 點

電子郵件:restaurants.colombo@uber.com

不適用

瑞典

如需查看客服電話號碼,請登入 Uber 帳戶

電子郵件:support.sweden@uber.com

不適用

瑞士

請登入您的 Uber 帳戶以查看我們的支援電話號碼

電子郵件: restaurants.switzerland@uber.com
restaurants.chde@uber.com

不適用

台灣

電話號碼:0080-185-7210

電子郵件:tw-eats@uber.com

如需客服電話號碼,請聯絡您的客戶經理

電子郵件地址:tw-eats@uber.com

英國

餐廳商家

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電子郵件:

中小型企業帳戶:
ukirestaurants@uber.com

策略和企業帳戶:
ukieats-support@uber.com

新手指南

電子郵件:uki-onboarding@uber.com

非餐廳商家
電子郵件:merchant-uki@uber.com

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美國

電話號碼:1-833-275-3287
24 小時全年無休

電子郵件:merchants@uber.com

電話號碼:1-866-987-3750
每週 7 天,全天候 24 小時

電子郵件:uberdirect@uber.com