如有疑問,請聯絡客服或您的帳戶管理員。
選擇最合適的方式
每個商家都有自己的需求,因此我們提供多種合作方式供您選擇。您可以透過多種方式與 Uber Eats 合作,包括平台、網路商店和 Uber Direct,藉此吸引更多顧客並提升營業額。
平台方案:透過 Uber Eats 觸及更多顧客
透過 Uber Eats App 為顧客提供外送和自取服務,擴大服務範圍。根據您的目標,平台方案可滿足您的需求。
更多選擇:透過現有管道提升銷售額
您可以將 Uber 平台和網路商店相結合,為顧客提供更多元的訂購方式,盡可能提升銷售額。
Uber Direct
在您的網站或 App 中新增即時白標外送服務
您支付
- 無佣金;價格取決於外送距離
其他優點
- 顧客透過您的網站或 App 下訂單,並由您設 定外送選項與外送費用
- 透過 Uber Direct 控制台、我們的 API 或您現有的訂單管理系統 (需與 Uber Direct 完成整合),送出外送預約。
- 您可以為品牌量身打造訂單確認與外送動態訊息,讓顧客能夠掌握外送進度
常見問答
- 費用如何計算?
我們會針對您透過 Uber 平台完成的訂單收取費用,具體費用取決於您與 Uber Eats 合作的方式。
您透過 Uber Eats App 收到的每筆訂單都需支付 Uber Eats 費用。費用金額會依您的選擇而有所不同。
與 Uber Eats 合作期間,您在任一付款週期內的費用為所有商品的零售總價 (含銷售稅),減去需支付給 Uber 和外送合作夥伴的費用,並減去因商家發生訂單錯誤而退還給顧客的款項 (退款申請須通過詐騙檢查)。
- 服務費用包含哪些項目?
Down Small 我們收取服務費是為了幫助您在 Uber Eats 平台上進行行銷、銷售和完成訂單,此外也能幫助我們提供優質的第三方外送服務,為貴商家和顧客創造價值。以下是平台服務費涵蓋的一些項目:
隨時隨地發掘潛在顧客:在 Uber Eats App 上刊登商家資訊後,您可以藉助我們龐大的行程和外送服務網絡,讓更多顧客找到貴商店,並向您下單訂購。收取服務費讓我們能夠持續推動行銷和宣傳活動,吸引更多顧客來到我們的平台,從而為您增加客源。
提供外送服務:您隨時都能利用由 Uber 註冊外送合作夥伴組成的網絡,為您外送訂單。透過收取服務費,我們可以支付背景調查、提供保險、招募和留住外送合作夥伴所需的費用。
工具和技術:我們提供您許多工具,包括訂單管理、價目表製作、數據分析、App 內行銷等等。收取服務費讓我們能夠投入資源,持續更新這些工具,確保平台運作順暢。
付款處理:服務費還涵蓋了顧客透過 Uber Eats App 下單時,為您處理付款所需的所有費用 (網路商店和 Uber Direct 除外)。
全天候客服:我們將服務費投資於人員和基礎設施,透過電話、電子郵件和線上論壇,為您、您的顧客和 Uber 網絡中的外送合作夥伴提供全天候支援。
- Uber Eats 是否收取任何隱藏費用?
Down Small 我們不會向您收取任何隱藏費用。您可以隨時切換方案或終止合約,無需支付罰金。您可能會在費用對帳單中發現額外費用或平台服務費調整,包括:
啟用費:您應向優食台灣股份有限公司支付一次性啟用費 (如訂單表格中所列) (含加值型營業稅,如適用),以分擔協助您啟用 Uber Eats App 服務的行政費用。
附加服務費:您同意優食台灣股份有限公司向您收取訂單表格中所列的附加服務費 (含加值型營業稅,如適用),以分擔後續產生的行政費用,雙方另有約定者除外。
行銷/宣傳費用:如果您透過我們的 App 內解決方案進行行銷或廣告活動,支出金額將從您的費用中扣除。
訂單錯誤調整:此類調整是從費用中扣除符合條件的顧客退款費用,前提是導致退款的情形是在商家的掌控範圍內,且退款申請已通過詐騙檢查。
稅金:適用銷售稅。
¹本頁面顯示的定價方案僅適用於台灣地區。如果您位於台灣境外,請在本頁面底部更新您的位置和語言偏好設定,以查看適用的定價方案。
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