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6 大小型企業必備行銷工具

如果沒有足夠的預算僱用專職的行銷部門，您必須想辦法事半功倍。許多小型商家行銷工具都以此為目標設計，提供相關的功能。只要找出符合您需求的行銷工具，就能提高效率，達成設定的目標。本文將協助您瞭解各種行銷工具的價值，以及這些工具如何提升業績。我們將深入探討以下主題：

什麼是行銷工具？

行銷工具是實用的產品或資源，協助商家執行行銷策略時更有效率及效益。目前，許多行銷活動都以數位方式進行，而眾多行銷工具都是科技產品，專門用來協助企業改善線上行銷工作。

小型企業行銷工具應具備的功能

小型企業經營者往往身兼數職。這通常也就意味著，行銷已成為不可或缺的一環。在時間和資源有限的情況下，尋找成本低廉且易於使用的行銷工具會是明智做法。搜尋有助拓展業務的工具時，您需要考量下列重要因素：

自動化功能。提供自動化功能的產品，可讓您把時間花在營運的其他面向，而不會降低成效的品質。對於身兼多職的經營者來說，這項功能值得一試。
費用。許多行銷工具都提供功能有限的免費版本，您可以先用這種工具。部分工具提供的價格會依使用程度而定 (例如，授予存取權限的使用者數量，或是關注的社群帳戶數量)。對於小型企業來說，此種計費模式更容易負擔。即使是價格較高的工具，許多都提供免費試用期，因此您可以在確定採用前，確保該工具適合自己的企業。
直觀的報告功能。預算吃緊時，您會想確保花的每一分錢都能帶來效益。提供豐富資料和簡明易懂的報告控制台工具，可助您優化行銷策略，獲得最大收益。

6 種值得投資的小型商家行銷工具

企業使用各式工具達成行銷目標。而特別能為小型企業提供最大價值的工具，可分為以下 6 大類：

1.網站管理工具

對於小型企業來說，網站可說是最重要的線上工具。您可以在網站上提供重要營運資訊，並確保潛在顧客能發現貴商家。此外，如果您提供線上訂購 (假如尚未提供此服務，不妨納入考慮)，也將會是提升銷售額的重要來源。有合適的工具時，為小型企業建立和管理網站會變得容易許多。這些工具可能包含：

內容管理系統和網站建立工具。您再也不需要瞭解如何撰寫程式碼，以建立或更新網站。無論您的技術專長為何，內容管理系統或網站建立工具都能讓網站設計更簡單。
登陸頁面工具。您可以藉助這類工具，打造專門提升轉換率的登陸頁面。當中可能會含提交聯絡資訊或完成購買的頁面。優良的小型企業登陸頁面工具會提供最佳化範本，此模板經過證實可以促使顧客採取行動。這些工具通常還會提供 A/B 測試功能，協助您評估哪些策略最有效。您可以藉此取得訪客回覆的數據，並按文案、版面配置、行動呼籲 (CTA) 或按鈕顏色等加以細分。
網站分析工具。網站分析工具可提供重要的深入分析資料，讓您瞭解造訪網站的人數、訪客找到網站的方式，以及訪客的行為模式 (例如，在特定頁面所花的時間，以及待在網站中的時間)。這類型的深入分析資料，可助您瞭解重要趨勢，以及可能需要優化使用者體驗的領域。

2.搜尋引擎最佳化 (SEO) 工具

SEO 是一種行銷策略，專門用來提高商家在搜尋引擎上的自然 (非付費) 流量和曝光度。這是值得投資的重要領域，因為許多人在研究產品或業務時，都會轉向搜尋引擎。SEO 工具提供各種功能，可協助您建立並執行策略，以提升搜尋引擎排名。SEO 工具能夠：

提出具體步驟，協助您改善自家網站的站內優化。舉例來說，這些工具可能會告訴您該在網頁的哪些地方新增內部連結，以導向網站上的其他重要頁面
提供關鍵字資料，以便您瞭解在 SEO 行銷工作中要鎖定哪些詞彙。這些資訊可以提示您應該在登陸頁面上使用哪些文案，甚至是在內容行銷工作中應探索哪些主題
集中一處協助您追蹤各個關鍵字的排名
顯示每個相關關鍵字的主要競爭對手
告訴您有多少網站上有導向您自家網站的連結，SEO 專家稱之為「反向連結」
提供主要競爭對手的反向連結資料，這些資料可能會促使您與部落客、記者和其他發布平台聯絡人建立新關係

3.網路聲譽管理工具

小型商家的成功與否，口碑向來是重要的因素，隨著各種評論平台增加，查看他人評論也變得越來越容易。網路聲譽管理工具可簡化評論監控流程，讓您隨時掌握大眾對商家的評論。這些工具可讓您進行以下操作：

在各種評論網站和社群媒體平台上掌握使用者提及品牌的情況
追蹤提及主要競爭對手的內容
在單一平台上回應來自不同網站的評論

4.社群媒體行銷工具

在多個社群平台上建立活躍的形象相當耗時。為了讓付出的時間獲得回報，您必須用吸睛的訊息觸及對的受眾。社群媒體行銷工具可以簡化這個流程，讓您在更短的時間內透過多個管道管理商家的社群媒體活動。小型商家的社群媒體行銷工具分為 2 大類：

社群媒體平台。您經營的每個社群媒體管道，平台本身都會提供各種功能供您充分運用。平台至少會提供分析資料，讓您瞭解貼文的成效。如果有預算可購買付費廣告，您可以利用目標設定選項，確保每一分錢都能觸及適合的受眾。
社群媒體管理工具。社群媒體管理工具可讓您在同一處監控多個社群媒體網絡，也能一併發布內容至各平台。根據選擇的工具不同，您可能還可以查看深入分析，推薦一天中最佳的內容發布時間，並強化最能吸引受眾互動的廣告素材類型。

5.電子郵件行銷平台

電子郵件行銷是個有效的方法，讓您與願意收到品牌訊息的消費者保持聯繫。電子郵件行銷平台提供各種實用功能，讓您的溝通更上一層樓，其中包括：

設計工具，讓您輕鬆建立視覺統一且專業的電子郵件
受衆列表管理和細分
長期行銷活動的自動化功能
提供分析數據，協助您瞭解電子郵件的成效，並找出需要改進的地方

6.第三方外送平台

透過第三方外送平台，您可以為業務新增外送選項，或是擴大外送服務範圍。只要加入第三方外送平台，就能透過線上平台接觸到全新的潛在顧客。很多時候，您還可以利用 App 內的行銷工具，強化曝光度，藉此達成目標。這些工具可能包括：

提升曝光率並推高訂單價值的廣告選項
協助您與顧客互動的評論管理功能
透過分析數據追蹤商家在平台上的表現，並找出改善的方法

如何透過 Uber Eats 推廣業務

除了提供便利的外送選項，透過與 Uber Eats 合作，您還可以使用各種強大的行銷工具。與 Uber Eats 合作，您可獲得以下好處：

透過 Uber Eats 平台提升能見度。藉由提高業務曝光度，協助您觸及當地顧客。
使用 App 內的行銷套件。透過刊登廣告提高貴商家的平台曝光度，並藉由提供優惠方案增加訂單量。預算由您一手掌控。
與顧客建立連結。在 App 內回覆評論，展現與顧客的互動關係，並透過自動化功能大量回覆來節省時間。
取得成效的深入分析資料。藉由存取清楚直觀的報告控制台，進一步瞭解您在 App 上的成效，並找出待改進的地方。

透過商家學院的自學課程，深入瞭解平台功能，並探索善用 Uber Eats 的最佳做法。

常見問答

為什麼小型企業行銷工具很重要？
小型企業行銷工具可助您事半功倍。這些工具可以協助您開發更有效率的流程，讓您在各種線上行銷管道上的工作能更上層樓。而多數小型企業行銷工具皆提供分析功能，讓您能深入瞭解哪些行銷工作成效顯著，未來就可以將資源投注在成效最佳的項目上。
哪些行銷工具最適合小型企業？
依照您的商家類型，在決定哪個小型商家行銷工具最適用之前，您首先要考慮的重點包括：

這項工具符合我的預算嗎？

為了達成我設定的目標，在此工具付出的時間和金錢是否值得？

使用此工具是否需要技術專業知識？

工具是否具有提升效率的自動化功能？

工具是否能提供直覺好懂的報告，確保每分錢都能產生投資效益？

開始使用小型商家行銷工具後，請務必密切觀察行銷分析數據。您可以分析哪些工具最能節省時間，對於達成目標上有多少助益，這樣就能找出最適合貴商家的行銷工具。