透過「嚴選餐廳」，彰顯您的優質服務

讓顧客知道您的服務不同凡響。Uber Eats 會為符合資格的商家頒發徽章以玆獎勵，並將商家資訊顯示於 App 頂端位置。

您可獲得的好處

認可優異的工作表現

您努力為顧客提供優質服務，而我們也想給予您應有的肯定。

確實提高曝光度

更多人會看到您的商店資訊。您會獲得熱門宣傳，甚至還有特別徽章，讓顧客知道您提供出色服務。

更好的基準

身為「嚴選餐廳」，您可能會因為顧客認識並信任您能夠提供超乎期待的優質服務，進而提高銷售額。

嚴選餐廳的運作方式

我們會在每月第 1 日，根據以下五大指標的條件查看貴餐廳過去 90 天的表現。若符合相關條件，您就能取得或保有嚴選餐廳資格。您可以在 Uber Eats 管理後台中，查看每項指標的成效與目標。

平均星級評分

高評分的評論讓顧客瞭解他們可以期待獲得優質的餐點和服務。

完成的訂單數

成功且準時的外送服務，讓顧客可以放心向您下訂單。

上線率

顧客點進您的商店時，可以信任您的供貨能力確實足以接受訂單。

錯過訂單率

如果未接受訂單數極少，這代表您能夠為顧客提供可靠的外送服務。

錯誤訂單率

每份訂單的穩定表現讓顧客曉得您會注重細節。

常見問題

我是否必須註冊才能符合嚴選餐廳資格？

不。只要使用 Uber Eats 系統至少 90 天，貴店即自動符合取得嚴選餐廳等級的資格。

是否需付費才能成為嚴選餐廳？

不。嚴選餐廳等級是透過實際銷售方面的優異表現而贏得的。這也讓您的顧客知道他們可以期望每份訂單都能獲得優質服務。

我是否需使用 Uber Eats 系統達一定時間，才能成為嚴選餐廳？

是，您需使用 Uber Eats 系統至少 90 天才能符合資格。若您在經過最初 90 天後滿足此期間的規定，並達成指標要求，即可成為嚴選餐廳。

如果失去嚴選餐廳資格，該怎麼辦？

別擔心，失去嚴選餐廳資格不代表您無法再次爭取。事實上，您可以在 Uber Eats 管理後台查看餐廳表現，找出需要改善之處。我們也在嚴選餐廳控制台中提供了一份指南，供您參閱並採取行動。

使用者會知道我是嚴選餐廳嗎？

會。使用者會在貴店名稱旁看到一個徽章，並能夠在 App 內篩選具備嚴選餐廳資格的商家。

Uber Eats 與您攜手達成目標

與我們合作，協助您接觸更多顧客，並探索全新成長方式。

開始使用

*綜合表現評級是針對個別商店計算，即使經營多間分店亦然。此分數整合外送服務多項關鍵領域的成效，依據商店等級不同，指標可能包含以下項目：價目表加成率、卓越營運表現、價目表詳細資訊、評分，以及是否採用環保包材 (根據所在市場的適用情形而定)。系統會根據商家的總分，在 Uber Eats 管理後台中顯示綜合表現評級所對應的等級。每個月會重新評估綜合表現評級，因此個別商店在關鍵領域的表現，可能會導致不同月份的等級調升或調降。每個等級各有對應的獎勵與工具，您可以在 Uber Eats 管理後台中查看說明。個別等級的獎勵可能會有所變動。即使您的商店屬於「極佳」等級，金額獎勵的具體內容也可能會不定期調整，且不保證每個月皆提供所有獎勵項目。列入「不良」等級的商店無法獲得綜合表現評級獎勵，且可能無法繼續使用某些平台工具。此外，Uber 會主動聯絡連續幾個月列入「不良」等級的商店；如果商店在接獲 Uber 通知必須提高綜合表現評級後仍維持在相同等級，Uber 可自行決定將該商店從 Uber Eats 平台移除。 Uber Eats 可隨時自行決定變更方案規定、排名等級，以及各等級對應的分數。如需詳細資訊，請參閱 Uber Eats 管理後台的「綜合表現評級」分頁。