Uber との提携によるレストランのメリット
顧客層を広げる
Uber Eats アプリにレストランを掲載して注目度を高め、新規顧客を獲得しましょう。
安心して任せられる配達
Uber の広範な配達パートナーネットワークを活用 して、信頼性の高い柔軟な配達オプションを注文者に提供しましょう。
スムーズな連携
POS システムと連携することにより、少ないツールで業務を効率化できます。
Shake Shack
Shake Shackが Uber Direct を活用して自社のウェブサイトやアプリから当日配達を提供し、さらに Uber Eats アプ リに商品を掲載することで、より多くの利用者に喜ばれている事例をご紹介します。
可能性を探る
Uber を利用して日々の業務を効率化しましょう。データの分析から配達業務の管理まで、貴店を全力でサポートします。
柔軟な配達オプション
店舗スタッフが注文に対応することも、Uber Direct や Uber Eats マーケットプレイスを介して Uberの 信頼できる配達パートナーネットワークを活用することも、両方を組み合わせて注文に対応することもできます。
優れたサービスに対する評価
優れたサービス実績を積み上げると、Eats 厳選の販売業者として Uber Eats アプリでの注目度が高まります。
仕組み：Uber Eats マーケットプレイスと Uber Direct の比較
Uber Eats マーケットプレイスで Uber が提供する充実のサービスを最大限に活用して新規顧客にアプローチし、売り上げを伸ばすことも、Uber Direct で自社の販売チャネルからの注文にオンデマンドの配達サービスを活用することもできます。
ステップ 1
メニュー、営業時間、カスタマイズ項目、料金をアップロード
ステップ 2
注文者が Uber Eats アプリや Uber アプリから注文
ステップ 3
自社のやり方で注文に対応：
- Uber ネットワークの配達パートナーが配達
- お店のドライバーによる配達
- お客様による持ち帰り
ステップ 1
自社の販売チャネルへの需要拡大を図る
ステップ 2
注文者が貴店のウェブサイト、アプリ、ソーシャル メディアチャネルを介して、または電話で注文
ステップ 3
注文に対応する：
- Uber ネットワークの配達パートナーが配達
貴店にぴったりのソリューションはどれですか？
Uber Eats アプリで新規顧客にアプローチする場合でも、独自のチャネルからの注文を合理化する場合でも、Uber のプラットフォームは貴店の目標達成をサポートする柔軟なソリューションを提供します。
マーケットプレイス
Uber Eats アプリで配達やお持ち帰りを利用しているユーザーを取り込んで顧客ベースを拡大できます。
注文対応の省力化：注文からリアルタイムの通知、配達まで、Uber Eats はお客様とお店の間のやり取りを効率化します。
配達のオプション：Uber ネットワークの配達パートナーによる配達、スタッフによる配達を選択でき、お持ち帰りにも対応しています。注文者は最大 7 日前に注文を予約することもできます。
マーケティングと分析：分析とインサイトを活用して重要なデータポイントを追跡し、Uber Eats マネージャーや広告マネージャーで利用可能な高機能のマーケティングツールでビジネスを強化しましょう。
柔軟な手数料プラン：仲介手数料ベース（手数料はプランの選択に基づく）。
連携：マーケットプレイスを POS システムや注文プラットフォームにつなげるための柔軟な連携オプション。
Uber Direct
自店舗のウェブサイト、アプリ、電話チャンネルを通じて配達を行い、既存のお客様にサービスを提供しましょう。
部分的な注文対応：Uber Eats に配達業務の管理を任せて、お客様との直接の関係を維持することに注力できます。
配達のオプション：2 時間以内または当日のオンデマンド配達サービスを提供します。注文者は最大 30 日前に注文を予約することもできます。*
マーケティングと分析：分析とインサイト（注文の傾向、よくある注文の種類、主な配達ゾーンなど）を活用して、独自のチャネル（メール、テキストメッセージ、ソーシャルメディア、有料広告）でマーケティングとプロモーションを実施します。
定額料金：配達ごとの定額料金が適用されます。
連携：Uber Direct を POS システムや注文プラットフォームにつなげるための柔軟な連携オプション。
よくある質問
- 専属ドライバーを雇わずに配達を始める場合、どんな方法がお勧めですか？
Uber はさまざまなニーズに応えるサービスを提供しています。
- Uber Eats：自店をデリバリープラットフォームに登録して配達パートナーに配達を任せる
- Uber Direct：販売は自店のウェブサイトやアプリで行いつつ、配達には Uber の配達パートナーネットワークを活用する
- オンライン注文：ウェブショップまたは Uber の統合パートナーを通じて自社運営のオンライン注文チャネルを開設し、Uber Direct を利用して Uber に配達を任せる
- Uber Eats でレストランの注目度を高めるにはどうすればよいですか？
他と差をつける一番の方法は、常に気持ちのいいサービスを提供することです。正確で充実したメニュー、信頼できる運営、高い店舗評価などは、レストランへの注目度を高め、お客様から選ばれやすくなる要素です。また、スポンサー広告、アプリ内オファー、ターゲットを絞った広告を通じて認識度を高め、より多くの潜在的な利用者にアプローチすることもできます。
- 店舗の業務を中断せずに配達注文を管理するにはどうすればよいですか？
- 当店から離れたエリアのお客様にアプローチするにはどうすればよいですか？
Uber Eats は、料理を届けてもらいたい世界中のアクティブユーザーとレストランをつなぎます。このプラットフォームは、マーケティングツール、検索で見つかりやすくなる仕組み、顧客の傾向を把握するためのデータでビジネスの成長を後押しします。より多くの利用者層にアプローチするヒントについては、インサイトハブの最新の記事やリソースをご覧ください。
レストランの成長を後押しする分析データ
やり方次第で結果は大きく変わります。分析データから得た気づきと実証されたアプローチで、常に一歩先を行く新たな方法を見つけましょう。
レストランのメニューは単なる提供品のリストではなく、重要なブランディングツールであり、収入源です。Uber Eats のエキスパートが提供するヒントを活用して、注目を集め、チャネル全体の注文を促進するメニューを作成する方法についてご覧ください。
フードサービス業界が活況を呈する中、レストランは競合他社と差別化する方法を見つけなければなりません。二人の専門家と Uber Eats から、注目度を高めてサードパーティ配達プラットフォームで注文を増やす方法など、レストランマーケティングのベストプラクティスについて学びましょう。
新規顧客を獲得し、既存の顧客にリピートしてもらうには、賢明なマーケティング戦略をとることが重要になります。レストランの成長に貢献するマーケティング計画を作成する方法をご覧ください。
*この情報は、お住まいの地域の配達パートナーの対応状況に基づいています。
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