透過 Uber Direct 在自家銷售管道提供配送服務

透過Uber的全球外送合作夥伴網絡，協助您將自家網站、App或電話接收的訂單，於當日完成本地配送。

立即開始使用

什麼是 Uber Direct？

Uber Direct 是即時外送解決方案, 適合企業透過網站、App 或手機接受訂單。Uber Direct 已在 2 多個國家/地區提供服務, 並提供即時訂單追踪和到貨證明等功能, 可協助您為顧客提供卓越的外送體驗。

隨心所欲的送餐體驗

提供快速且高品質的配送服務
您的顧客可以選擇2小時內送達、當日送達，或預約最長提前30天的配送服務。
自訂配送解決方案
您可以自行選擇整合方式，挑選符合產業需求的專屬服務，並掌控品牌呈現、時機安排及簽收證明等選項。
觸及顧客所在的位置
Uber Direct 在 24 個國家/地區提供服務，您可以透過我們的配送選項，將商品送達顧客手中。
使用 Uber 的外送合作夥伴網路
Uber 系統會將訂單配對給於所在地區提供服務的優質外送合作夥伴。
提升企業效率並節省成本
透過無佣金定價、即時更新、取件驗證和疊單工具，協助您在資源有限的情況下擴展配送服務並完成更多訂單。

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每次外送僅收取固定費用，無需額外佣金

Uber Direct 是一種經濟實惠的方式, 可讓您將產品外送到府, 並滿足顧客的期望。

免佣金;系統會根據距離量身打造價格。1

運作方式

步驟 1: 註冊或整合

將 Uber Direct 連結至您的銷售點、網站或 App，即可透過我們的合作夥伴啟用服務，或直接在控制台註冊。您可以為顧客提供不同時效的配送選項，包括 2 小時內送達、當日送達，或提前最多 30 天預約。

步驟 2：接收訂單

顧客透過您的訂購管道下訂單。

步驟 3：透過 Uber 派車

系統會自動將訂單推播給附近的外送合作夥伴。

步驟 4：外送合作夥伴完成配送

您的顧客可以快速且輕鬆地收到訂單。

步驟5：追蹤與優化

使用即時追蹤和分析功能，監控配送表現並改善營運。

Uber 外送合作夥伴網路的優點

850 萬

每月活躍職業駕駛及外送合作夥伴²

81%

在 45 分鐘內完成的訂單3

<2%

外送合作夥伴取消率³

透過 Uber Direct 訂立全新配送標準

MediaMarktSaturn 與 Uber Direct 合作，在德國超過 100 個城市提供消費性電子產品 90 分鐘極速快遞服務。

這項快速又便利的外送服務有助於提升銷售業績，並增強顧客滿意度。

閱讀完整故事

深受各行各業信賴

每種業務類型的營運方式都不盡相同。因此，我們的解決方案能靈活調整，配合您的配送模式。

餐廳專用

將優質餐點送到顧客手中

無論是團購還是個人訂單，Uber Direct 都能協助您外送優質餐點，並由配備保溫餐袋的外送合作夥伴完成外送。

對於生鮮雜貨商店

新鮮與受管制商品的智慧配送

Uber Direct 支援由商家自行處理的訂單與依據在地法規設計的配送流程，讓您能安心完成每一筆配送。

針對零售商

為當地顧客提供最後一哩路配送服務

從高單價商品到日常用品，甚至當日退貨，Uber Direct 都能協助您與附近顧客順利完成每一筆交易。

選擇我們的整合合作夥伴，簡化設定流程

我們值得信賴的合作夥伴協助您串接銷售通路、POS系統與外送營運。

探索我們的合作夥伴

從今天開始，掌握屬於你的外送體驗

讓您的品牌搶先曝光——享受便利的配送服務、更低成本、更高彈性，以及來自Uber合作外送網絡的強大支援。

註冊 Uber Direct 帳戶

常見問答

什麼是 Uber Direct？
Uber Direct 是一個當地配送平台，適合各式規模和所有垂直產業的企業。商家可以直接透過自家管道，為顧客提供即時配送服務。
Uber Direct 適用於哪些人？
Uber Direct 適合希望透過自有銷售管道 (如網站、App 和電話) 提供即時配送服務，藉此提高營收的商家。
Uber Direct 的收費如何計算？
Uber Direct 僅按每趟外送計費, 沒有啟動費用、佣金或每月最低費用。每次外送的費用會根據您使用的 Uber Direct 產品而有所不同, 例如您的管道合作夥伴和外送里程數。
可以透過 Uber Direct 外送哪些類型的商品？
手提箱大小、重達 50 磅的包裹。

幾乎適用於所有終端消費者市場的套餐, 包括生鮮雜貨、零售、餐廳、酒類、寵物用品、花卉等。

注意:根據您的地理位置, 部分商品類型 (例如藥品、酒類飲品和煙草) 可能會受到限制。
Uber Direct 和 Uber Eats 有什麼區別？
Uber Direct is a white-label solution that allows merchants to add on-demand delivery to their own website, app, or other sales channels.

Uber Eats is an online marketplace where merchants are listed side by side offering their products to customers for delivery or pickup.

Many merchants drive revenue by using Uber Direct and Uber Eats together. Uber Direct empowers merchants to serve their loyal customer base by offering delivery to those who order directly through the merchant’s own sales channels. Uber Eats connects merchants with new customers they may otherwise never have had the chance to serve.
Uber Direct 的客服支援如何運作？
有 2 種客服選項可供選擇:

品牌管理的客服團隊: 您或您的客服團隊擁有並管理與顧客的關係, 並會代表顧客與 Uber 客服聯絡。

由 Uber 管理的客服團隊: Uber 客服直接與顧客合作, 提供即時訂單支援和退款 (請注意:目前, Uber 不會退款給顧客;我們只會通知您退款決定和金額)。此選項可能會收取額外費用。
Uber Direct 的外送範圍為何？
Uber Direct 通常支援在服務地點 10 英里半徑範圍內的配送，但我們可以根據您的需求提供更遠距離的配送服務。與 Uber Direct 客服人員交談時，請告知您的配送範圍需求。