分析データハブ
需要の拡大から業務の簡素化に至るまで、事業ではバランスを取らなければならない要素が多くあります。変化し続ける業界で優位に立つた めのツールとヒントをまとめました。
ベストプラクティス
効果的なマーケティング、効率的な業務運用、そしてシームレスな配達サービスの提供を実現するための戦略をご覧ください。
バレンタインデーは生花店にとって一年で最も忙しい時期です。需要が急増するときにも注文者を喜ばせ、リピーターになってもらうのに役立つ、在庫の準備や明確なコミュニケーション方法、スケーラブルな配達ソリューションなど、Uber が生花店を調査して得られた知見をご紹介します。
カスタマイズされた配達ソリューションが、柔軟性、効率性、カスタマイズされたサービスの提供により、お買い物体験をどのように変えるかをご覧ください。この記事では、顧客ロイヤルティの向上、コスト削減、運用の合理化など、企業にとっての主なメリットを探り、優れた配達戦略を実装するための実用的なヒントをご紹介します。
2025 年に向けて、お客さまのリピート率を高める効果的な方法をご覧ください。このガイドでは、ロイヤルティプログラム、お客さま一人ひとりに合わせたやり取り、エクスプレスデリバリーなどを含む、7 つの強力な顧客維持戦略についてご説明します。長期的な関係を築き、顧客満足度を高め、ビジネスの成長を促進するためのヒントをご覧ください。
カゴ落ちは、想定外の費用や複雑な決済プロセスなどの要因によって引き起こされることが多い、e コマースビジネスではよく起きがちな課題です。お客さまが購入手続きを完了する前に離脱する理由を理解し、ターゲットを絞ったソリューションを実装することで、よりスムーズなショッピング体験を実現し、より多くの取引完了へとつなげることができます。
アップセルは、お客さまにより多くの価値を提供しながら、企業の収益向上にもつながる効果的な方法です。アップグレード、プレミアムオプション、パーソナライズされた提案を紹介することで、カスタマーエクスペリエンスを向上させる機会を創出できます。売り上げと顧客満足度を向上させるための 9 つの簡単なテクニックをご紹介します。
レストランにとって年末年始は大口注文で売り上げ を伸ばすチャンスです。便利なサービスと美味しい食事のオプションを提供し、この時期ならではの需要に対応しましょう。このガイドでは、需要傾向の分析、ユーザーへのアプローチ、配達と準備の効率的なプロセスなど、注文を包括的かつ簡単に管理するための 5 つの重要なステップを紹介します。
貴重な顧客フィードバックを収集し、それを活用してビジネスを改善するための実績のある戦略をご覧ください。アンケートからフォーカスグループまで、フィードバックが顧客維持とロイヤルティをどのように向上させるかをご覧ください。トップブランドの実例をご覧になり、実用的な洞察がどのように成功を導くかをご覧ください。
ハイブリッド配達モデルを導入し、社内とサードパーティの配達パートナーを組み合わせることで、最も混雑する時間帯でもすべての注文を確実に配達できます。このアプローチのメリットは何か、Cartwheel と Uber Direct を統合することで配達ロジスティクスをどのように改善できるかをご覧ください。
小売業者は、近隣地域への迅速な配達を専門とする配達業者と、より大きな貨物の長距離配達を扱う配送業者との主な違いを理解する必要があります。このガイドは、貴社の配送ニーズに最適なオプションを選択する際に役立ちます。
効果的なオムニチャネル戦略を構築するには、オンライン、店舗、モバイル経由など、あらゆるタッチポイントで顧客を対象としたシームレスで統合された体験を作り出すことが重要です。このガイドでは、ブランドが現代の消費者の期待に沿った統一されたカスタマージャーニーを実現するための重要なステップについて説明します。
カスタマージャーニーの影響力を活用して、ビジネスの成長を促進しませんか?各ステージを綿密に計画してタッチポイントを最適化し、顧客ロイヤルティと維持率を向上させるエクスペリエンスを構築する方法をご紹介します。明日のビジネスで成功を収めるために、今すぐ注文者とのやり取りを変革しましょう。