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特典強化のためのスマートな機能
オファーは、注文者を引きつけ、注文を促進し、売り上げを伸ばすための非常に効果的な方法です。そのため Uber では大幅な改善を進めており、ビジネスの成長を支援するためのより高い操作性、精度の高いターゲティング、そして明確な成果を提供しています。
初期の Uber Eats のオファーはあまり注目されていませんでしたが、私たちは大きく進化を遂げてきました。今日では、目立つ赤色のバッジ、カルーセル、特別な掲載枠を採用して、オファーの見落としをなくしています。さらに価値の高いオファーを提供するために、Uber は継続的に投資を行っています。
更新:2025 年 9 月
注文者を獲得して売り上げを拡大
特典は、ビジネスを活性化させる方法で、その効果は実証済みです。
注文増
オファーを活用すると、注文数が 23% 増加し、お買い得価格の実施後であっても売り上げの 15% 増加を見込める可能性があります。*
全世界を対象とした調査に基づく、以下の詳細情報をご参照ください。
より高額な注文
お得なオファーが利用できると、注文者はより多くの金額を使う傾向があります。店内のメニューと同じ価格で高品質の優れたオファーを提供することで、注文者を引きつけ、最大で 2 倍の注文数を獲得し、注文金額を上げることができます。**
全世界を対象とした調査に基づく、以下の詳細情報をご参照ください。
新規およびリピーターの注文者
オファーを提供することで初回注文者の数が 34% 増加し、常連客も維持できます。*
全世界を対象とした調査に基づく、以下の詳細情報をご参照ください。
あらゆるタイプのレストラン向けの最新情報
すべての特典を最大限に活用できるよう、Uber では次のような優れたツールと機能に投資しています。
特典の可視性の向上
テーマ別のカルーセル、わかりやすくなったバッジ、改良されたフィルター、そして赤を基調とした目立つデザインにより、アプリ内のお得な情報がこれまでより見つけやすくなりました。
目玉となる魅力的なオファーを際立たせましょう
人気商品をお買い得価格と組み合わせることで、表示画面上で目立ちやすくなり、注目度と注文数の増加につながります。
高インパクトの特典イベント
メンバーズデーや「1 つ頼むと 1 つ無料ウィーク」などの大規模イベントでは、追加のマーケティングサポートを利用して自店舗のオファーを目立たせ、重要なタイミングで売り上げの急増を生み出します。
柔軟なオファー設定
オファーを提供する方法や場所をより細かく管理できます。ハッピーアワーや「1 つ頼むと 1 つ無料」のオファーを開始する、最大 1 年間常時実施型のキャンペーンを行う、ワンステップで複数の店舗に展開するなども可能です。
あなたに合わせたオファー
当社のオファーAPIは、ほぼすべてのオファータイプに対応しており、エンタープライズ加盟店やPOSシステム、アグ リゲーターを利用する加盟店が、自社のプラットフォームから直接オファーを構築・管理できる柔軟性を提供します。
オファーのターゲティング
新規顧客を獲得し、既存顧客を呼び戻しましょう。特別な掲載枠で提供される限定オファーにより、ロイヤルティの高い Uber One メンバーを引きつけてリーチを拡大できます。
Uber Eats マネージャーの新機能
Uber Eats マネージャーでレストランを管理する際に新しいツールを活用することで、より優れた分析データを得ながら、キャンペーンを簡単に管理できるようになります。
注文者に喜ばれる特典を作成する
オファーを設定する際に、よりお得になる情報、人気商品、より低い購入金額など、オファーの魅力を高め、より多くの注文を獲得するための提案が表示されるようになりました。最適なオファーがより多くの利用者に表示されるため、貴店の注目や売り上げアップにつながります。
少ない手順で始められる
すべての拠点でほとんどのオファータイプを一括で設定し、パフォーマンスを一か所で確認できます。
パーソナライズされたアドバイスを受け取る
提供するオファーとの注文者のかかわり方に基づいたおすすめ情報をホームページで確認でき、成果を高めるための実践的なアイデアが得られます。
分析データをアクションに変える
すべてのオファーを 1 つの画面で確認し、リアルタイムのパフォーマンスを把握。さらに新しい再実行ボタンを使って成果上位のオファーをワンステップで繰り返し実施できます。
パフォーマンスをより早く把握
組み込みの指標と推奨事項により、効果が出ている点が明確になり、リターンを最大化するための調整が提案されます。
外部プロモーション ID を追加することで、他の場所で実施しているものとあわせて Uber Eats のオファーも追跡できます。これによりレポートがより明確になり、照合作業の手間も軽減されます。
企業販売業者と Uber 担当者のいる販売業者向けの最新情報
エンタープライズや大規模な販売業者、またはパートナーマネージャーやアカウントマネージャーと連携している場合、より柔軟な管理、高度なターゲティング、シンプルな手順で大きな効果をもたらすキャンペーンの実施が可能となりました。
広告マネージャーで特典を作成
広告マネージャーではターゲットを絞ったオファーの設定、実行、結果確認が可能です。「1 つ頼むと 1 つ無料」、無料商品、全店舗でのお買い得価格、配達手数料 0 円、注文金額が上がるほどお得のオファーは既に利用可能となっており、今後さらに多くのオファータイプが追加される予定です。高度なレポート機能で成果を確認し、新しいターゲティングツールで適切な注文者により効果的にアプローチすることができます。
「1つ買うと1つ無料」や「無料アイテム」の利用上限を設定
需要を促進しながら利益を確保しましょう。「1 つ頼むと 1 つ無料」や無料商品のオファーを利用できる回数を制限できます。この機能は、パートナーマネージャーやアカウントマネージャーから利用可能で、今後さらに多くのオファータイプが提供される予定です。
さまざまな方法でカスタマイズできます
オファーをより柔軟に設定できます。パートナー マネージャーやアカウントマネージャーを通じて、サイドメニューやカスタマイズ項目を含むオファーを調整する、試食品の組み合わせオファーを作成する、「1 つ頼むと 1 つ無料」の利用を異なるメニュー商品に拡大する、特定のサイズとオプション(「いずれかのサイズ」ではなく 6 本の手羽先など)にオファーを限定する、といったことができます。これらのツールを使えば、コストを管理しながら、より多くの注文者を引きつけることができます。
アイテムごとのオファーを自動でパーソナライズ
すべてのオファーを関連性の高いものにしましょう。商品ごとのキャンペーンでは、パートナーマネージャーまたはアカウントマネージャーと連携して、プロモーションする商品を選択します。それぞれの注文者に対して、注文する可能性がもっとも高い商品と、注文者に合わせたオファーを自動的に表示します。
適切な注文者をターゲットにする
過去にご利用いただいた注文者や常連の方に向けて、パートナーマネージャーやアカウントマネージャーを通じて、ニーズに合わせたキャンペーンを実施しましょう。
今後追加予定の機能
Uber は、魅力的なオファーの提供、適切な注文者とのつながり、ビジネスの成長をより簡単に実現するツールの開発を続けています。今後の展開は以下のとおりです。
- 管理と測定の簡素化:新しいレポート、より明確な ROI トラッキング、そして単一の予算を広告とオファーの間で自動的に配分するツールにより、成果を簡単に把握し、投資を最大化できるようになります。
- オファーをさらに際立たせるためのツール:一部のオファーに対する Uber の追加の資金提供によるお買い得価格に加え、アプリ内での高い可視性(注文者が Uber Eats を開くたびに表示など)により、重要なタイミングでオファーに注目を集めることができます。
- 注目を集めるその他の方法:季節限定のプロモーション、オファーのおすすめ表示、期間限定クーポン、厳選された料金設定により、新規顧客とリピート顧客に対して価値をアピールできます。
- Uber Eats マネージャーでよりスマートに作成:デザインが新しくなった Uber Eats マネージャーのマーケティングページは、パーソナライズされたおすすめ情報、目標ベースのキャンペーン、スムーズなモバイルフローを備え、迅速かつシームレスにオファーを開始できます。
- よりスマートな制限で利益を確保:利用制限、スマートな併用ルール、平均的な料理の価格テストにより、インパクトのあるオファーを維持しながら、より詳細な管理が可能になります。
- より手軽に楽しめるオファー:オファー専用ハブ、お買い得価格に関するリマインダー、決済時の可視性、ワンクリックでの利用など、注文者は簡単にオファーを利用できます。また、お持ち帰り限定のオファーやスマートなセット販売により、来店頻度と注文単価を向上させます。
より大きな視点
オファーは、常に成長を促進するための強力な手段です。今回の更新で注文者の獲得や売り上げの増加につながるだけでなく、オファーから多くの価値を引き出す選択肢もさらに広がります。さらに、注目を集めるための優れたツール、より的確なインサイト、スマートなターゲティングもご利用いただけます。
オファーへの投資はビジネスにより大きな効果をもたらします。
今すぐ、 Uber Eats マネージャーまたは広告マネージャーで新機能を確認し、オファーを設定しましょう。パートナーマネージャーやアカウントマネージャーによるサポートもご利用いただけます。
よくある質問
特典が最良の結果を生み出しているかを確認するにはどうすればよいですか?
もっとも成功するオファーは、注文者にとって魅力的であり、かつ店舗の運営ニーズにも合致しているものです。適切なお買い得価格(たとえば、全店舗でのお買い得価格や「1 つ頼むと 1 つ無料」で注文単価を増やす、注文が少ない時間帯にはハッピーアワーを実施するなど)を選択し、メニュー価格を店舗内の価格に近づけて、適切な注文者にアプローチするスマートなターゲティングに重点を置きましょう。
特典は Uber Eats アプリのどこに表示されますか?
オファーはホームフィード、上位オファーバッジ、カルーセルなどアプリ内のさまざまな場所や、店舗ページ、メニューに表示されます。また、注文者がオファーの絞り込みや検索を行う際にも表示されます。
売り上げを増やすにはメニューの価格を上げるべきでしょうか?
いいえ、値上げによってメニューの競争力が下がると、売り上げが減少してしまう可能性があります。代わりに、スマートターゲティングや適切なオファータイプ、パフォーマンスの追跡などの機能を活用して投資収益率を最大化しましょう。
提供する特典で売り上げの増加は見込めるでしょうか?
特典は、新規注文者の獲得とリピート率の向上を促し、注文数を増加させるように設計されています。成果を測定するためのパフォーマンス追跡ツールをすべてご利用いただけます。
詳細情報やサポートはどこで受けられますか?
Uber Eats Manager または Ads Manager の ヘルプ ボタンを選択するか、パートナーマネージャーまたはアカウントマネージャーにお問い合わせください。
ビジネスを拡大するための情報とヒント
* この割合は、Uber が 2025 年 6 月 2 日から 2025 年 6 月 30 日の期間に実施した、実験的なグローバルホールドアウト分析に基づくものです。世界中の Uber Eats の注文者のうち、さまざまな組み合わせのレストランのオファーを利用した注文者と利用しなかった注文者の行動を比較しました。結果は、参加したすべての注文者における 1 人あたりの注文数といった主要指標の平均差を反映したものです。実際の結果は、事業、エリア、正確な市況や他の要因によって異なる場合があります。
** この分析データは、2023 年のグローバルホールドアウトテストを使用して Uber Eats 社内で実施したオファーのパフォーマンス分析に基づくものです。適切に構成されたオファー(商品価値が高い、利用障壁が低い、など)を展開している販売業者と、パフォーマンスの低いオファーを展開している販売業者の売り上げ結果を比較しました。2 倍の差は、参加した中小企業における売り上げの平均差を反映したものです。実際の結果は、販売業者やオファーの設定によって異なる場合があります。
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店舗種別
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参考資料
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