MediaMarktSaturn 是德國最大的消費性電子產品與相關服務零售商。在家庭和辦公室配送服務方面，這間零售商一直依賴傳統的物流合作夥伴，這表示商品平均需要 1 至 3 天才能送達。MediaMarktSaturn 意識到顧客對配送的期望正在改變，因此快速配送選項的需求變得愈來愈重要。在 Edelman 2023 年的一項調查中，超過 5,700 名歐洲消費者表達了他們對線上購物和快速配送的看法，其中有 72% 的人表示自己在線上購物時會期待商家提供快速配送服務。63% 的受訪者表示，在相同條件下，他們會優先選擇提供快速配送服務的商家。

為了讓線上顧客能快速收到商品，MediaMarktSaturn 推出 90 分鐘內送達的快速配送服務，打造德國市場最快速可靠的配送體驗。他們以自家的門市為物流中心，並與 Uber Direct 合作，成功實現了這項目標。消費者的反應非常熱烈。Blenk 表示：「我們在黑色星期五當週透過 Uber Direct 完成了超過一萬趟的快速配送。顧客在我們的網站上訂購了遊戲主機、吸塵器和耳機等各式各樣的產品，最快的配送時間不到 10 分鐘。」能夠更快觸及顧客並提升購物體驗，為 MediaMarktSaturn 創造了新的營收來源。

MediaMarktSaturn 和 Uber 的未來展望

MediaMarktSaturn 正在努力簡化取件地點，讓門市員工能輕鬆處理配送工作。此外，他們也在延長受理快速配送訂單的時間，讓顧客可以在門市營業時間結束後的夜間時段下單。該團隊還計畫將快速配送服務擴展至更多門市，包括德國其他地區和位於波蘭的門市。Blenk 表示：「如果德國的所有門市都能提供快速配送服務，業績可望大幅成長。」MediaMarktSaturn 預計在 2025 年開始透過 Uber Eats App 提供小型電子產品與配件的當日配送服務。Blenk 表示：「透過 Uber Eats App，我們可以有效宣傳品牌、觸及新顧客，讓消費者知道我們提供當日配送服務。」MediaMarktSaturn 與 Uber Direct 攜手合作，為速度與便利性樹立新標準，證明不必犧牲其他環節也能提供優質服務。

對於想額外提供即時配送服務的企業來說，與 Uber Direct 合作絕對是最輕鬆便利的選擇。我們的白標配送服務讓顧客更能靈活掌控訂購流程，企業也可保有自身的品牌風格與使用體驗。歡迎立即使用！