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持續改善: Uber Eats 和 Olo 提供的 3 項升級服務
2025 年 9 月
我們與 Olo 攜手推出 3 項全新的改善功能，旨在全面優化訂單後流程、降低人工作業需求，並提升顧客整體服務品質。
Uber Eats 報告：這些報告過去僅能透過 Uber Eats 管理後台存取，現在您可直接在 Olo 控制台中查看。這項全新的報告整合功能，讓您無需登入多個系統，即可在單一平台上產生、排程並下載報告。
Rails 優惠同步至銷售點系統：這項功能可將 Uber Eats 上的品牌贊助優惠自動透過 Rails 傳送至您的銷售點系統，不僅能減少金額不符與手動輸入錯誤，也有助於您與加盟商取得更準確的財務資料，以評估投資報酬率並計算權利金費用。
外送與自取訂單可分別設定價格：這項更新讓您可針對外送與自取訂單分別設定價格，提升訂單管理彈性。如此一來，定價更貼近顧客期待，也有助於維持價格競爭力，確保每位顧客都能享有公平的消費體驗。
這些功能更新充分體現 Uber 與 Olo 持續深化的合作關係，雙方皆致力於打造實用的解決方案，以改善合作商家品牌的營運體驗。如果您有興趣瞭解更多資訊或安排啟用，請聯絡您的 Olo 客戶成功經理，或透過 help@olo.com 聯絡 Olo 客服。
在 Olo 系統中查看 Uber Eats 報告
您現在可以直接在 Olo 控制台產生、排程並下載 Uber Eats 管理後台報告。
這項功能可讓您的團隊在同一平台集中存取訂單後資料，方便對帳與財務報告作業，無需在不同系統之間切換。若您已在使用 Olo Rails，此項重大升級可有效簡化財務作業流程。
關鍵效益
- 減少在多個系統間來回切換的需求
- 簡化對帳作業流程
如需進一步資訊，歡迎來信至 help@olo.com。
品牌贊助的平台優惠可同步至銷售點系統
全新改良功能現已上線，Uber Eats 上的品牌贊助優惠可透過 Rails 直接傳送至您的銷售點系統。此功能可在顧客下單時同步優惠資訊，並隨訂單一併提交至銷售點系統，就如同原生訂單般順暢，有效避免訂單總額不一致或需手動處理優惠的情況。
為什麼重要
- 提供更詳細的優惠方案投資報酬率資訊
- 讓您更清楚了解應付母連鎖店的特許權使用費
- 減少手動處理折扣優惠的次數, 讓您的財務報告更加信任
運作方式
您可以在 Olo 控制台中啟用此功能。直接聯絡 Olo 客服: help@olo.com 詳情。
店內購買與自取訂單的差異化價格設定
您現在可以分別設定自取與外送訂單的價目表價格。對選擇自取的顧客提供未加成的基本價格，同時保留 Uber Eats 外送訂單的獨立定價策略。
顧客願意為外送服務支付較高的費用，因此當選擇自取時，也希望價格能反映實際店內售價。自取價格若能貼近店內售價，有助於滿足顧客期待，同時提供公平一致的消費體驗。
為什麼重要
- 讓您按管道靈活調整價格
- 在所有訂購平台上保持一致
- 根據顧客期望調整價格
運作方式
品牌聯絡 Olo 客戶成功經理後，即可啟用 Uber Eats 的 Rails 自取訂單定價功能。
完成確認後：
- 在 Olo 控制台中，前往 Settings (設定) > Brand Settings (品牌設定) > General Settings (一般設定) > Integration Settings (整合設定)
- 向下捲動至 Rails Pickup Pricing (Rails 自取定價) 部分，點選 Select Stores (選取商店)
- 選擇要啟用的商店後，點選 Confirm Selection (確認選擇)
- 選擇 Save (儲存)，即可啟用此功能
如需更多資訊，請直接透過 help@olo.com 聯絡 Olo 客服。
攜手合作的成果
這些功能更新充分體現 Uber 與 Olo 持續深化的合作關係，雙方皆致力於解決商家在營運上的實際需求。從簡化財務報告，到依通路靈活設定價格，這些實用的解決方案能協助您提升營運效率、減少人工作業，自信管理業務。
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