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全新工具助你在 Uber Eats 上取得成功
要提供一致且高品質的美食外送體驗，往往需要同時兼顧顧客、營運與成長。
因此，Uber Eats 推出了多項更新，協助您節省時間並簡化營運流程，讓您能專注於最擅長的事。
想參與未來更新的規劃嗎？歡迎在此分享您的想法。
2025 年 10 月
以下是針對像您這樣的商家推出的新功能：
Chat with customers to keep orders on track
Chat directly with your customers in real time
Confirm details like allergens or special instructions before an order goes out with live order chat. That can mean fewer mistakes, less back-and-forth, and more confidence that every order will arrive just the way customers expect. Learn more here.
保護您的業務與時間
啟用雙重認證，保護帳戶安全
為帳戶增添一層防護，避免業務中斷，同時保障營運安全。立即在此設定，過程只需幾分鐘。
清楚掌握財務資料，決策時更安心
Uber Eats 管理後台現已採用更簡潔一致的資料標籤，確保您在任何頁面都能獲得一致體驗，隨時掌握營運表現。
透過即時驗證簡化客服流程
聯絡客服時提供 Uber Eats 接單前台 App 顯示的的 6 位數 PIN 碼，即可快速完成帳戶驗證。在此瞭解詳情。
集中化的客服支援
無需管理多個電子郵件地址，您可使用同一個電子郵件地址處理銷售點與非銷售點需求。如有銷售點相關問題，只需傳送電子郵件至主要客服信箱 merchants@uber.com，並註明您整合的合作夥伴即可。
以更少的努力觸及更多顧客
透過廣告群組建立更有效率的廣告活動
將一個活動拆分為多個目標式廣告群組，在單一預算下精準觸及顧客並提升銷售額。
擴大優惠選項，創造更高營收
享受更多自助優惠功能：廣告管理平台現在支援「買 1 送 1」、「免費商品」、「全店優惠」、「免外送費」和「滿額優惠」等優惠類型。
僅適用於企業商家，以及由 Uber 代表協助的商家，詳情請參閱此處。
根據業務目標量身打造廣告活動
建立符合貴商家特定業務目標的目標式廣告活動，例如觸及新顧客：只需前往「行銷」分頁的「廣告活動」部分，即可從多個目標導向的活動選項中進行挑選。
適用於特定商家。
減少花在監控營運上的時間
透過緊急提醒功能，優先處理重要任務
您可以在 Uber Eats 管理後台首頁上方查看重要任務和深入分析，優先處理最急迫的事項。
加快交付流程
系統可追蹤外送合作夥伴一天中等候訂單的時間，同時識別可避免的等候時間，確保外送進度準時順暢，訂單準時送達顧客手中。在此瞭解詳情。
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