Uber 報告：全新的品牌建立工具
即時配送是吸引顧客上門的一大關鍵
報告關鍵發現
的顧客認為商家理應提供快速配送服務
的顧客表示自己曾因為一間公司未提供快速配送服務，而選擇不向對方購買商品
的顧客更有可能繼續向提供快速配送服務的公司訂購商品
取得統計資料，制定更有效的即時配送策略
即時配送服務已經成為企業建立顧客忠誠度的重要工具，是各種規模的公司打造顧客旅程的臨門一腳，能創造戰略優勢，協助提高利潤並吸引客戶上門。即時配送已不再是例行公事，而是與產品和顧客滿意度息息相關。
歡迎參考 這份由 Uber 和 Edelman 製作的報告，透過其中的資料瞭解顧客對企業即時配送服務 (尤其是 2 小時內的快速配送服務) 的期望。報告內容涵蓋：
- 即時配送服務如何影響顧客的回購決定
- 即時配送服務如何影響顧客在線上選購商品
- 顧客對即時追蹤等功能的看法
此外，您還能一窺 Z 世代消費新勢力對您品牌的期望。
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