Tio typer av försäljningskampanjer som varje företag bör ha

En försäljningskampanj är en marknadsföringsstrategi där företag erbjuder tillfälliga erbjudanden för att öka försäljningen eller produktintresset.

En populär försäljningskampanj i alla branscher är ”köp en, få en gratis”. Om du har beställt från en restaurang och sett ett erbjudande som ”köp en sidorätt, få en andra sidorätt gratis” är det ett sådant erbjudande.

Andra typer av försäljningskampanjer hjälper dig att uppmuntra dina kunder att fatta snabba köpbeslut, lägga till fler objekt i sina beställningar och välja din butik framför dina konkurrenter (mer om detta nedan).

Dagens konsumenter handlar i flera kanaler, inklusive i den fysiska butiken, på din webbplats, via din app och på tredjeparts leveransplattformar som Uber Eats.

Det är viktigt att utveckla en marknadsföringsstrategi för varje kanal som uppfyller kundernas behov och uppmuntrar dem att fortsätta köpa. Om du gör detta framgångsrikt kan du uppleva några ytterligare fördelar, inklusive:

• Korttidsförsäljning: Att ha erbjudanden, särskilt när de är tidsbundna eller bara tillgängliga under en begränsad tid, uppmuntrar dina kunder att köpa mer och prova något nytt.

• Lagerhantering: En anpassad kampanj som gör det möjligt för kunderna att spara på specifika produktkategorier eller objekt kan hjälpa dig att bli av med överflödiga lagervaror och minska innehavskostnaderna.

• Nya kunder: En RetailMeNot-studie visade att två tredjedelar av kunderna har gjort ett oplanerat köp efter att ha hittat en rabatt. Den fann också att 80 % av konsumenterna sa att ett lockande erbjudande uppmuntrar dem att göra ett första köp. Erbjudanden och rabatter är ett pålitligt sätt att fånga nya kunder.

• Kundlojalitet: Femtiotre procent av konsumenterna säger att pålitliga rabatter från ett varumärke påverkar deras kundlojalitet, enligt forskning från Khoros.

• Marknadssynlighet: Har du öppnat en tredjepartsapp som Uber Eats och sett en spännande kampanj som du inte hade förväntat dig? Även om kunderna inte beställer från dig just då är ditt företag i fokus varje gång en kund ser en av dina försäljningskampanjer.

• Produkttest: På samma sätt, när du minskar utgiftsrisken genom rabatter och gratis objekt, uppmuntrar du kunder som är på väg att testa något nytt från din butik.

• Konkurrenskraftig differentiering: Föreställ dig att en kund bläddrar i en app som Uber Eats för att bestämma varifrån de ska beställa. Om de ser att ditt företag erbjuder en lockande kampanj kan de vara mer benägna att välja din butik än en som inte gör det.

• Ökat genomsnittligt beställningsvärde: Kampanjer öppnar dörren till korsförsäljnings- och merförsäljningsmöjligheter, vilket hjälper dig att öka varje transaktions ökade genomsnittliga beställningsvärde.

• Återuppliva intresset: Kommer du ihåg hur McDonald’s har tagit bort och sedan tagit tillbaka McRib genom åren? Genom att skapa tidsbegränsade erbjudanden kring den här produkten återupplivas intresset för både McRib och McDonald’s.

• Testa nya kundsegment: Kampanjer är lågriskmetoder för att testa konsumenternas svar på nya marknader eller demografier. Detta ger dig den information du behöver för att fatta större affärsbeslut för att tillgodose dina kunders behov.

Försäljningskampanjernas värld är stor och kan skräddarsys efter företagets unika mål och marknadsföringsstrategier i alla kanaler.

Och med ökningen av populariteten för leverans i synnerhet hjälper många sofistikerade marknadsföringsverktyg nu företag att skörda fördelarna med dessa testade kampanjstrategier.

Låt oss berätta om några av de bästa försäljningskampanjerna som du kan experimentera med i olika kanaler. Det är också värt att notera att många av dessa taktiker är tillgängliga via marknadsföringsverktyg i appen på Uber Eats.

Ett ”köp en, få en”-erbjudande är en typ av säljkampanj där kunderna köper ett objekt och får ett gratis eller rabatterat objekt i gengäld.

Du kan vara kreativ med sådana erbjudanden och formulera dem som du vill, till exempel ”Köp för X, få X gratis” eller ”Köp för X, få ett rabatterat objekt”.

Shake Shack erbjuder ”köp en, få en”-kampanjer till kunder på platser över hela världen. Här är ett aktuellt exempel där kunder kan beställa en stekt kyckling i koreansk stil eller en koreansk grillburgare direkt från Shake Shacks webbplats och få en extra gratis.

Shake Shack tar även emot beställningar online via Uber Eats och företaget har skapat samma kampanj i appen. På detta sätt, oavsett var någon gör en beställning – i Shake Shacks egna försäljningskanaler eller på Uber Eats – har de tillgång till samma erbjudande. Detta är ett kraftfullt sätt att skapa en enhetlig varumärkesupplevelse över alla kanaler.

Kom ihåg att du inte behöver vara ett stort globalt restaurangvarumärke som Shake Shack för att uppleva framgång med ”köp en, få en”-kampanjer. Sansotei Ramen började smått med erbjudanden på Uber Eats och ramenkedjan har nu 19 restauranger i Kanada.

Sansotei Ramens ägare Michael Zhang sa att hans kunder svarar bra på restaurangens ”köp en, få en”-erbjudanden och att antalet återkommande kunder från Uber Eats ökade med 28 % bara under första halvåret 2023.

”Köp en, få en”-kampanjer är historiskt lovande – de kan öka försäljningsvolymen och hjälpa till med kundförvärv. Om du samarbetar med Uber Eats kan du gå till fliken Marknadsföring i Uber Eats Manager-kontrollpanelen för att prova den här typen av erbjudande.

Paketerbjudanden, eller ”bundla och spara”-kampanjen, är när du erbjuder produkter eller tjänster tillsammans till ett reducerat pris jämfört med att köpa varje objekt individuellt.

Denna försäljningsstrategi uppmuntrar kunderna att köpa mer genom att visa upp värdet och bekvämligheten med att köpa en uppsättning kompletterande objekt. Det är särskilt effektivt för restauranger, där kunderna kombinerar olika menyobjekt för att skapa en komplett måltid.

Domino’s Pizza, till exempel, ökar sin totala genomsnittliga beställningsstorlek med ”bundla och spara”-erbjudanden där kunderna köper två eller fler objekt och får ett reducerat pris på båda objekten. Här är ett exempel på hur Dominos kunder som beställer två objekt kan få båda för 6,99 USD vardera.

På samma sätt har Domino’s ett komplett måltidserbjudande där kunderna kan beställa en stor pizza, 16 st. parmesanbrödsbitar och en tvålitersdryck till ett reducerat pris på 19,99 USD – 16 % mindre än om kunderna beställde varje objekt individuellt.

Om du är en van konsument ser du kuponger för rabatter på specifika varor varje dag.

Men har du sett vad som tros vara den första kupongen som delades ut i USA? Omkring 1887 delade Coca-Cola ut den första ”biljetten” till ett gratis glas cola. Källor säger att det numera allmänt närvarande företaget löste in 8,5 miljoner kuponger år 1913. Och titta på dem nu!

Medan du kan göra som Coca-Cola gjorde på 1800-talet och distribuera fysiska kuponger, rapporterade 57 % av konsumenterna år 2023 att de föredrar digitala kuponger.

Digitala kuponger fungerar på samma sätt som fysiska kuponger: de erbjuder en streckkod eller kampanjkod som kunderna kan använda för att spara pengar på ett köp. Om en kund till exempel skapar ett onlinekonto hos ett varumärke för första gången men inte gör ett köp kan företaget skicka dem en kod via e-post (till exempel ”FÖRSTAGÅNGSKUND”), som de kan ange i kassan för att få en förmån, till exempel en rabatt på sin beställning eller kostnadsfri leverans.

Nedan är ett exempel på hur Walgreens använder digitala kuponger för att stimulera köpbeteende. Walgreens-kunder kan när som helst logga in på sitt onlinekonto för att bläddra bland sina kupongalternativ. På kupongsidan kan de se sina tillgängliga, klippta och inlösta kuponger.

Ibland tvekar kunderna att slutföra ett köp när de ser leveranskostnaden eller returavgifterna.

I Ubers undersökningar från 2023 höll 81 % av konsumenterna med om att om de spenderar mycket förväntar de sig inte att behöva betala extra för expressleveranser.

Ett bra sätt att ta itu med detta problem är att eliminera dessa avgifter helt. Istället för att kräva att kunderna betalar för leveranser kan du förbättra erbjudandet genom att köra en kampanj för kostnadsfri leverans.

Om du inte kan erbjuda kostnadsfri leverans ska du komma ihåg att det ofta är överraskningsdelen av leveransavgifterna som hindrar en försäljning. En lösning är att göra det Walmart gör. Erbjud någon form av kostnadsfri leverans – och var öppen med det. Med andra ord kan du erbjuda kostnadsfri leverans till elitmedlemmar som samtycker till att betala en årlig eller månatlig prenumerationsavgift. Walmart+-medlemmar betalar en mindre avgift i utbyte mot bekväma förmåner, inklusive kostnadsfri leverans.

En annan lösning är att erbjuda kostnadsfri leverans när en beställning överstiger ett visst belopp. Detta säkerställer att en del av försäljningen förmodligen kan täcka leveranskostnaden.

Alla gillar att få något gratis. Överväg att locka nya kunder med ett erbjudande om ett ”kostnadsfritt objekt med ett köp” eller ett ”kostnadsfritt objekt med ett minimibelopp per beställning”.

Saida Sushi och Noodle House kör denna typ av kampanj på Uber Eats. När kunderna spenderar minst 30 USD erbjuder restaurangen dem ett kostnadsfritt objekt. Detta är ett kraftfullt sätt att öka det genomsnittliga beställningsvärdet för varje transaktion – och fylla magen på dina kunder.

Det finns vissa restauranger som vi besöker regelbundet. Varför då? För det första är maten utsökt och vi kan inte få nog. Men den andra anledningen? De uppmuntrar konsumenter att komma tillbaka med hjälp av lojalitetsprogram som gör upprepade besök svåra att motstå.

Starbucks Rewards är ett exempel på ett starkt lojalitetsprogram. Medlemmar tjänar stjärnor varje gång de köper något, som de kan lösa in mot gratis mat och dryck. Deltagarna får också exklusiva förmåner som gratis godsaker på födelsedagar, personliga erbjudanden (vilket ökar det genomsnittliga beställningsvärdet), beställning i mobilen och betalningar i appen.

Vet du vad det bästa är med att utforma ett lojalitetsprogram som Starbucks Rewards? Stadig tillväxt.

Samlad forskning visar att Starbucks Rewards i genomsnitt har ökat med 16 % från år till år och att det är 5,6 gånger mer sannolikt att Rewards-medlemmar besöker Starbucks dagligen än icke-medlemmar.

Samma forskning visar att Starbucks också har en mycket högre kundlojalitetsgrad (44 %) än resten av kafébranschen (25 %)%) dtack vare dess belöningsprogram.

Har du någonsin velat introducera dina kunder till en fantastisk ny produkt? Att köra en kampanj där kunder kan spara pengar på utvalda objekt eller kategorier kan hjälpa till att uppmärksamma dem på antingen nya eller mindre populära erbjudanden.

Taqueria El Patron Mexican Grill använder denna kampanj strategiskt med erbjudandet ”spara på utvalda objekt” på Uber Eats.

När Uber Eats-användare går in på Taqueria El Patron Mexican Grill-sidan kan de välja Spara på utvalda objekt och få sänkta priser på objekt som Quesadilla Supreme, El Cartel Burrito och Super Vato Loco Burrito.

Petco gör också detta. De delar upp besparingar i kategorier, inklusive katt, hund, fisk och reptil. Så om du har en hund kan du välja kategorin Hund och se vilket procentuellt avdrag du kan få på hundrelaterade objekt.

En ”spendera X, spara Y”- eller ”köp X, spara Y”-kampanj är en strategi som varumärken använder för att uppmuntra kunderna att spendera ett visst belopp eller köpa ett visst antal objekt för att spara pengar.

Sprouts Farmers Market använder denna strategi i Uber Eats-appen genom att ha erbjudanden som ”köp två, spara 2,50 USD” på jordgubbar. Detta är en bra idé, med tanke på att jordgubbar har kort hållbarhet.

Och restaurangen Nourish Thai erbjuder sina kunder ett ”spendera 25 USD, spara 5 USD”-erbjudande. Dessa besparingsbaserade erbjudanden motiverar kunderna att köpa mer än de kanske ursprungligen hade planerat, och ökar samtidigt försäljningsvolymen.

Cashback-kampanjer är en smart variant av traditionella rabatter och kan göra underverk för att uppmuntra återkommande kunder.

Istället för förberäknade prissänkningar får kunderna en del av sina utgifter tillbaka som krediter eller poäng i butiken – på samma sätt som kreditkortsföretag uppmuntrar användare.

Thrive Market ökar kundlojaliteten med sitt Thrive Cash-program som finns på Thrive Markets webbplats och i deras app.

Kunder kan logga in på webbplatsen eller i appen och tjäna Thrive Cash genom att värva vänner, recensera produkter och köpa specifika varumärken. Dessa intjänade pengar tillämpas sedan automatiskt på deras nästa köp i kassan, vilket uppmuntrar kunderna att återvända och handla igen. Thrive Cash har ett förfallodatum och kan endast lösas in mot produkter. Denna taktik skapar en känsla av brådska för kunderna att fortsätta handla så att de inte förlorar sina belöningar.

Under en butiksomfattande rea erbjuder företag rabatter – antingen som en procentuell rabatt eller ett fast belopp – på ett brett utbud av produkter i hela butiken.

Butiksomfattande rea omfattar exempelvis julrea, säsongsrea, jubileumsrea, skolstartsrea, rea för vänner och familj och flashrea. Alla dessa försäljningstyper kännetecknas av sin begränsade varaktighet och betydande rabatter.

Dessutom erbjuder vissa företag särskilda rabatter för specifika grupper av människor, till exempel seniorer, studenter eller militär personal. Dessa riktade rabatter visar uppskattning och tillgodoser behoven hos dessa grupper.

I Uber Eats-appen kan företag erbjuda en digital butiksomfattande rea som en procentsats av en hel beställning om en kund når en specifik utgiftsgräns. Bareburger gör detta genom att erbjuda 20 % rabatt om kunderna spenderar minst 35 USD.