De produkter och tjänster som nämns i den här artikeln är kanske inte tillgängliga i din region. Kontakta kundsupporten eller din kontoansvarige om du har några frågor.
Webbseminarium: Taktik och strategi för marknadsföring på leveransplattformar
8 september 2022
Utvalda talare
Laura Sandoval, chef för media och underhållning, Ubers reklamavdelning
Steph So, chef för digital upplevelse, Shake Shack
Översikt över webbseminarium
I takt med att fler företag ansluter sig till leveransplattformar från tredje part blir det allt viktigare för varumärken att hitta sätt att sticka ut från mängden.
I ett webbseminarium med Food On Demand som värd berättar Laura Sandoval (chef för media och underhållning på Uber marknadsföringsavdelning) och Steph So (chef för digital upplevelse på Shake Shack) hur företag kan skapa iögonfallande butiksfronter på leveransplattformar från tredje part som driver efterfrågan och uppmuntrar kunderna att fortsätta beställa.
Lyssna när två experter från Uber och Shake Shack utforskar följande ämnen:
Så översätter man varumärkesvärderingar
De tre grundpelarna som vägleder Shake Shacks marknadsföringsinsatser och hur de kommer till liv på Uber Eats
Optimering av digital meny
Skapa leveransmenyer från tredje part som fångar kundernas uppmärksamhet, främjar objektupptäckt och driver beställningar
Reklamverktyg i appen
Så har annonser och erbjudanden som körs i Uber Eats-appen hjälpt Shake Shack att nå ut till nya kunder och öka försäljningen
Partnerskapets kraft
Strategier för att maximera samarbetet med Uber Eats och vikten av att fatta beslut baserade på data
Tips och tricks för företag som ditt
Letar du efter höjdpunkter från samtalet? Här är några taktiker och överväganden som visade sig vara effektiva för Shake Shack-teamet på Uber Eats:
Håll din butiksbild uppdaterad
När Shake Shack lanserar nya säsongsbetonade menyobjekt uppdaterar de sin butiksbild för att visa upp alla nya erbjudanden i en enda bild. Detta gör att kunderna kan bekanta sig med nya objekt under loppet av några veckor, samtidigt som det genererar spänning när nya objekt släpps.
Uppmuntra kunderna att bläddra igenom din meny
Shake Shack fick tidigt feedback från Uber Eats-teamet om att menyn var för kort. Många kunder gillar skrollningsupplevelsen. Leta efter sätt att dubbelexponera föremål – till exempel med en säsongsdryck i kategorin Specialerbjudanden och igen i kategorin Drycker.
Kombinera marknadsföringstaktik i appen för att maximera resultaten
Vid ett tillfälle var Shake Shack redo att ta bort ett tidsbegränsat erbjudande från sina menyer men märkte att det fortfarande hade en del efterfrågan. Restaurangen bestämde sig för att köra ett köp en, få en-erbjudande för objektet på Uber Eats och parade ihop det med en annons för att öka synligheten i flödet. Resultat: en försäljningsökning på nästan 30 % – och mycket mindre matsvinn.
Var inte rädd för att experimentera
Shake Shack testar annonser och erbjudanden för specifika butiker, samtidigt som andra butiker lämnas organiska. Eller så aktiverar de kampanjer vid olika tider på dygnet över olika butiksfronter och jämför resultaten. Identifiera de mål du hoppas kunna nå, testa sedan och lär dig att se vilken taktik som fungerar bäst. Kom ihåg att låta dina kampanjer köras i minst två veckor innan du gör några ändringar.
Var uppmärksam på helheten
Bara för att marknadsföring kan vara effektiv betyder det inte att det ska vara standardmetoden. Det kanske till exempel inte är klokt att lansera ett erbjudande för ett helt nytt menyobjekt som köket fortfarande lär sig att förbereda, eller när fottrafiken i butiken ökar under en parad. Håll ett öga på vad som pågår innanför verksamhetens fyra väggar.
”Leveransplattformar från tredje part är mycket viktiga för oss. Vi tänker igenom varje aspekt av upplevelsen så att den känns sann mot vårt varumärke – från menydesign och fotografering till de marknadsföringskampanjer vi kör. Vi har ett bra samarbete med vårt Uber Eats-team som gör att vi kan granska och förfina våra resultat. Det är mäktigt att se detta momentum verkligen byggas upp över tid.”
Steph So, chef för digital upplevelse, Shake Shack
Utforska fler resurser
En guide till grunderna i restaurangmarknadsföring
I takt med att livsmedelsbranschen blomstrar måste restaurangerna hitta sätt att sticka ut från konkurrenterna. Få information om bästa praxis för restaurangmarknadsföring från två experter och Uber Eats, inklusive sätt att öka din synlighet och driva beställningar på leveransplattformar från tredje part.
Hawaiian Bros: sprider aloha och växer med syfte
Hawaiian Bros sprider Aloha-andan en lunchtallrik i taget. Utforska hur denna nationella sensation skalar med syfte, skapar gemenskap och driver tillväxt genom kreativa marknadsföringsmöjligheter både på och utanför Uber Eats.
White Castle och Coca-Cola: höjer ribban för onlinemenyer för leverans
Lär dig hur White Castle och Coca-Cola arbetar tillsammans för att tillfredsställa kundernas begär genom att bygga en mat- och dryckesmeny som glänser i det digitala utrymmet.
Tjänster
Tjänster
Teknik
Hantera beställningar
Förenkla verksamheten
Öka din försäljning
Nå ut till kunderna
Vilka arbetar vi med?
Vilka arbetar vi med?
Priser
Resurser
Kundhubb
Lär dig
Kontakta oss