De produkter och tjänster som nämns i den här artikeln är kanske inte tillgängliga i din region. Kontakta kundsupporten eller din kontoansvarige om du har några frågor.

Så samarbetar du med en plattform för tredjepartsleverans

Onlinebeställningar och leveranser har skjutit i höjden och tillväxten fortsätter. De globalt sett mest etablerade leveransmarknaderna, inklusive Australien, Kanada, Storbritannien och USA, har ökat markant under de senaste åren. Dessa marknader är nu fyra till sju gånger större än de var 2018.

Kunder vill njuta av sina favoritprodukter i sina egna miljöer och det ligger i företagsägares bästa intresse att tillmötesgå det behovet. Plattformar för tredjepartsleverans kan vara användbara, men det finns flera faktorer att tänka på innan man väljer att använda en.

I den här artikeln tar vi upp vanliga frågor om plattformar för tredjepartsleverans, inklusive:

Vad är en plattform för tredjepartsleverans?
Vad är fördelarna med att använda en plattform för tredjepartsleverans?
Hur kan en handlare arbeta med en plattform för tredjepartsleverans?

Vad är en leveransplattform från tredje part?

En leveransplattform från tredje part underlättar transport av varor genom att använda ett tekniskt gränssnitt eller en applikation för att koppla företag, kunder och oberoende leveranspartner till varandra.

Till skillnad från en leveranstjänst från tredje part, som tillhandahåller leveranstjänster direkt, fungerar en leveransplattform från tredje part som en mellanhand eller marknadsplats som kopplar samman oberoende kurirer med dem som behöver deras tjänster.

För företagare kan detta arrangemang vara till nytta på två viktiga sätt:

Det kopplar dem till nya potentiella kunder som använder plattformen för att bläddra bland produkter som är tillgängliga för leverans.
De kan utnyttja ett nätverk av leveranspartner – som kan tjäna pengar genom att leverera beställningar – utan att behöva bygga upp en egen leveransinfrastruktur.

Vilka typer av verksamheter kan utnyttja tredjepartsleveranstjänster?

Dessa plattformar har kommit långt i takt med den ökade efterfrågan. Nu kan alla typer av företag samarbeta med dem för att utöka sitt erbjudande och hålla jämna steg med konkurrenterna.

Mat och dryck

Dagarna då bara några få restauranger erbjöd leveransalternativ är förbi. När hungern för matleveranser ökar har mat- och dryckesföretag en ny möjlighet att växa. Plattform för tredjepartsleverans gör det enklare för restauranger med begränsat utrymme eller begränsade resurser att öppna upp en ny försäljningskanal utan att ta på sig alltför många extra omkostnader.

Mat- och dryckesanläggningar kan också öppna virtuella restauranger. Det här är kökskoncept som endast levererar och som du kan lägga till i en befintlig butiksfasad för att möta kundernas efterfrågan på nya artiklar. Till exempel kan en pizzeria lägga till en virtuell restaurang för kycklingvingar – en populär förrätt som redan finns på deras meny – för att ge mer uppmärksamhet åt denna rätt.

Livsmedel

Alla behöver fylla på sitt skafferi – och idag vill många konsumenter ha bekvämligheten att få sina matvaror levererade till dörren. Livsmedelsbutiker kan möta denna efterfrågan genom att använda tredjeparts leveransplattformar.

Återförsäljare

Kunderna förväntar sig att få sina varor snabbare än någonsin tidigare. Återförsäljare kan få sina produkter i händerna på sina kunder och uppfylla dessa förväntningar, vilket uppmuntrar återkommande kunder.

Varor för hemmet

Det kan vara svårt att samordna leveranser av specialartiklar. Med hjälp av en plattform för tredjepartsleverans kan företag somnärbutiker,djuraffärer, blomsterbutiker och spritbutiker göra hela upplevelsen bekvämare.

Fördelar med att använda leveransplattformar från tredje part

Behöver du lite mer information innan du bestämmer dig för om du ska välja en plattform för leverans? Kolla in många av de sätt på vilka dessa plattformar kan hjälpa ditt företag att växa och fungera smidigare.

Nå nya kunder

Många leveransplattformar från tredje part har kundinriktade appar med stora användarbaser. Om du till exempel annonserar ditt företag i Uber Eats-appen kan du utnyttja en global bas med 122 miljoner aktiva användare varje månad i rese- och leveransnätverket. Detta ger en möjlighet att ses av många människor som använder appen för bekvämlighet på begäran. I många leveransappar från tredje part kan du förena denna exponering genom att lansera annonskampanjer för att göra ditt företag ännu mer synligt för surfande kunder.

Öka försäljningen

Att erbjuda fler sätt att beställa kan gå utöver att nå nya kunder och få varumärkesexponering – det kan också direkt påverka ditt resultat. Vissa plattformar bidrar till att öka intäkterna med marknadsföringsverktyg som kampanjer – tänk ”köp en, få en gratis”-erbjudanden – som visas när kunderna söker i appen efter företag att beställa från.

Hantera fasta kostnader

I många fall kommer leveransplattformar från tredje part att hjälpa till att underlätta beställningsuppfyllelse genom att ansluta dig till personer som har registrerat sig för att leverera via det nätverket. Det kan hjälpa er att effektivisera er verksamhet, nå kunder i leveranszoner längre bort och undvika kostnader som ofta är förknippade med att anställa, utbilda och försäkra er egen leveranspersonal. Om du väljer att arbeta med Uber Eats kommer appen att ansluta ditt företag till ett globalt nätverk med 5 miljoner leveranspartner för att skicka beställningar till dina kunder.

Öka kundnöjdhet och kundlojalitet.

I en tid då kunder kan få nästan vad som helst levererat till dörren är det svårt att uppfylla dears förväntningar om du inte erbjuder leverans. Med en tredjeparts leveransplattform kan du tillmötesgå detta behov av bekvämlighet. Beroende på vilken plattform du använder kan du också få tillgång till funktioner i appen som kan hjälpa dig att överträffa kundernas förväntningar – till exempel hålla koll på omdömen för att kommunicera direkt med dem.

Få tillgång till driftsverktyg

Att hålla koll på alla komponenter som har med leverans att göra kan vara tufft. Många tredjeparts leveransappar ger dig tillgång till verktyg som hjälper dig att enkelt hantera beställningar, skapa iögonfallande online-menyer, spåra insikter och analyser, lägga till teknikintegrationeroch mycket annat.

Uppnå flexibilitet och kontroll

När du väljer rätt leveransplattform från tredje part får du kontroll. Leta efter alternativ som ger dig de funktioner som passar ditt företag. Detta kan inkludera flexibla prissättningsplaner och olika uppfyllandemetoder. Med Uber Eats kan du till exempel enkelt växla fram och tillbaka mellan att använda din personal och få kontakt med kurirer på plattformen efter behov.

Sätt att arbeta med en plattform för tredjepartsleverans

När du väl förstår fördelarna med dessa plattformar uppstår en helt ny fråga: Hur kan jag arbeta med en plattform för tredjepartsleverans och ta del av fördelarna för mitt företag? Det finns ingen perfekt lösning för alla, men du kan välja mellan flera alternativ baserat på dina mål.

Annonsera ditt företag på en marknadsplats

Dra uppmärksamheten till det du erbjuder genom att annonsera ditt företag på en marknadsplats online. Nya kunder kan upptäcka ditt företag genom att söka och sedan beställa från dig.

Driv leverans på din webbplats

Konvertera trafik till dina befintliga onlinekanaler till försäljningsmöjligheter genom att lägga till en plug-in till din webbplats eller sociala kanaler för att erbjuda leverans.

Lägg till leverans samma dag

Tillhandahåll lokala leveranser samma dag från din befintliga webbutik med en leveransplattformsintegrering från tredje part. Detta hjälper dig att hålla jämna steg med den hastighet som kunderna ofta får från stora återförsäljare.

Få support med uppfyllelse

Uppfyll beställningar på ditt sätt. Många tredjepartslösningar för leverans ger dig möjligheten att använda din egen leveranspersonal eller att erbjuda hämtning för att fullfölja beställningar som kunder gör i appen där ditt företag är listat.

Är du redo att komma igång med en leveransplattform från tredje part?

När du har bestämt dig för vilken plattform som är rätt för ditt företag måste du i allmänhet slutföra ett enkelt registrerings- och aktiveringsflöde innan du kan börja ta emot beställningar. På Uber Eats har denna process utformats för att vara så effektiv som möjligt. Så här fungerar det:

Registrera dig

Berätta först lite om ditt företag så att vi kan bekräfta din identitet och licens.

Välj önskad plan

Välj sedan önskad prissättningsplan. Vi erbjuder flera flexibla planer som du kan välja mellan baserat på företagets mål, hur mycket exponering du vill ha för nya kunder, din föredragna leveransmetod och andra faktorer.

Slutför din konfiguration och börja ta emot beställningar

Sedan loggar du in på din portal för att lägga till dina bank- och skatteuppgifter. Här kommer du att granska och justera menyn, öppettiderna eller priserna. När alla dina inloggningsuppgifter har bekräftats kan du börja acceptera beställningar – antingen från den Uber Eats-surfplatta vi skickar till dig eller på egen hand.

Vill du ha mer information om hur du arbetar med Uber Eats? Gå till vårt registreringscenter för att läsa mer om vad du kan förvänta dig under din första vecka. Om du vill ha allmän bästa praxis för hur du arbetar med Uber Eats och skapar en butiksfasad som säljer kan du ta en av våra självguidade Merchant Academy-lektioner.

Vanliga frågor

Vad är värdet med att använda en leveransplattform från tredje part?
Genom att arbeta med en leveransplattform från tredje part kan du tillgodose behoven hos kunder som föredrar komfort och bekvämligheten av att ta emot varor i sitt eget hem. Dessutom kan du utöka din kapacitet att dra in affärer samtidigt som du kontrollerar dina omkostnader.

Enligt interna data från Uber Eats och småföretag: Enligt Partnering for Impact Report 2021 tycker 94 % av de amerikanska handlarna att Uber Eats hjälper till att visa upp deras verksamhet för nya kunder och 86 % säger att denna exponering har varit till nytta för deras resultat.
Hur fungerar tekniken för tredjeparts leveransplattformar?
När ett företag väljer en sådan plattform väljer det de produkter som det kommer att erbjuda till kunder som söker i appen. När en beställning kommer in förbereder företaget den. Leveransplattformstekniken från tredje part kommer sedan att tillhandahålla beställningsuppfyllelse genom att koppla företaget till tillgängliga leveranspartner i sitt nätverk som hanterar transporten av varorna till kunden. I allmänhet kan företag använda en app för att spåra processen längs vägen och kommer att få en bekräftelse när beställningen kommer fram.
Vilka tredjeparts leveransfunktioner erbjuder Ubers plattform?
Du kan använda Uber Eats för att nå nya kunder och generera försäljning på olika sätt. Dessa omfattar:

Uber Eats-appen: Utöka din räckvidd genom att låta kunderna söka efter eller upptäcka ditt företag i Uber Eats-appen. Vi erbjuder flexibla alternativ för leveransuppfyllelse – inklusive egen leverans och avhämtning – tillsammans med flera prissättningsplaner för att tillgodose företagets behov.

Webbutik: Konvertera din webbplats- och sociala kanaltrafik till försäljning med en online-plugin som gör det enkelt för kunder att beställa för leverans och avhämtning.

Uber Direct: Gläd kunderna med leveranser på begäran via Ubers plattform. Denna integration gör det möjligt för livsmedelsbutiker, apotek, butiker och andra företag att leverera leveranser samma dag från sin webbutik med leveranspartner i Ubers nätverk. Du äger varumärket, vi underlättar förverkligandet.
Hur mycket kostar det?
Vi erbjuder transparenta, flexibla prissättningsalternativ. Avgifterna varierar beroende på vilken plan som passar bäst för din verksamhet. Du kan läsa mer på vår prissida.
Vilka typer av företag kan leverera med Uber Eats?
Uber Eats är inte bara till för mat. Vi hjälper också företag att skicka andra varor – som livsmedel, husdjursmat, leksaker, kläder och mycket annat – till sina kunder i deras lokalsamhälle.