Produkty i usługi wymienione w tym artykule mogą być niedostępne w Twoim regionie. W razie pytań skontaktuj się z obsługą klienta lub opiekunem konta.
Webinarium: taktyka i strategia marketingu na platformie dostaw
8 września 2022 r.
Wyróżnione prelegentki
Laura Sandoval, dyrektorka ds. mediów i rozrywki, Uber Advertising
Steph So, dyrektorka ds. środowisk cyfrowych, Shake Shack
Podsumowanie webinarium
Coraz więcej firm dołącza do zewnętrznych platform dostaw, dlatego ważne staje się znalezienie sposobów na wyróżnienie marki na tle konkurencji.
Podczas zorganizowanego przez Food On Demand webinarium Laura Sandoval (dyrektorka ds. mediów i rozrywki w Uber Advertising) oraz Steph So (dyrektorka ds. środowisk cyfrowych w Shake Shack) opowiadają, w jaki sposób firmy mogą tworzyć atrakcyjne witryny lokali na zewnętrznych platformach dostaw, aby zwiększyć popyt i zachęcić klientów do składania zamówień.
Posłuchaj, jak dwie ekspertki z firm Uber i Shake Shack omawiają te zagadnienia:
Jak przekazywać wartości związane z marką
Trzy filary działań marketingowych Shake Shack i sposoby ich stosowania w Uber Eats
Optymalizacja menu cyfrowego
Tworzenie menu, które są dostępne na zewnętrznych platformach dostaw i przykuwają uwagę klientów, ułatwiają odkrywanie pozycji oraz zwiększają liczbę zamówień
Narzędzia marketingowe w aplikacji
Jak oferty sponsorowane i promocje w aplikacji Uber Eats pomogły firmie Shake Shack dotrzeć do nowych klientów i zwiększyć sprzedaż
Potęga partnerstwa
Strategie maksymalizacji partnerstwa z Uber Eats i znaczenie podejmowania decyzji opartych na danych
Wskazówki dla firm takich jak Twoja
Chcesz poznać najważniejsze informacje z rozmowy? Oto kilka strategii i rozwiązań, które ekipa Shake Shack uznała za skuteczne na platformie Uber Eats:
Często odświeżaj główne zdjęcie w witrynie lokalu.
Gdy Shake Shack wprowadza do menu nowe, sezonowe pozycje, aktualizuje zdjęcie główne, aby zaprezentować wszystkie nowe produkty razem. To pozwala klientom zapoznać się z nowymi produktami w ciągu kilku tygodni, jednocześnie wzbudzając zainteresowanie nowościami.
Zachęcaj klientów do przeglądania menu
Na początku współpracy sieć restauracji Shake Shack otrzymała od zespołu Uber Eats uwagi, że w menu jest zbyt mało pozycji. Wielu klientów lubi przewijać menu lokalu w aplikacji. Poszukaj sposobów na podwójne zaprezentowanie pozycji – na przykład dodaj sezonowy napój w kategorii „Specjalne” i ponownie w kategorii „Napoje”.
Połącz taktyki marketingowe w aplikacji, aby zmaksymalizować wyniki.
W pewnym momencie marketingowcy z Shake Shack zamierzali wycofać z menu ofertę ograniczoną czasowo, ale zauważyli, że pozostały jeszcze zapasy. Zdecydowali się wprowadzić promocję „dwa w cenie jednego” na tę pozycję i połączyć ją z ofertą sponsorowaną, aby zwiększyć jej widoczność w aplikacji Uber Eats. Rezultat: prawie 30% wzrost sprzedaży i znaczne ograniczenie marnotrawstwa żywności.
Nie bój się eksperymentować
Shake Shack przetestuje reklamy i promocje dla określonych lokalizacji, pozostawiając inne lokalizacje bez zmian. Możesz też włączyć kampanie o różnych porach dnia na kilku platformach i porównać wyniki. Określ cele, jakie chcesz osiągnąć, a następnie przetestuj je i dowiedz się, które taktyki sprawdzają się najlepiej. Pamiętaj, aby pozwolić kampaniom działać przez co najmniej dwa tygodnie, zanim wprowadzisz jakiekolwiek zmiany.
Uwzględnij szerszą perspektywę
Skuteczność marketingu nie oznacza, że powinno to być domyślne podejście. Na przykład nierozsądne może być ogłaszanie promocji na zupełnie nową pozycję w menu, której przyrządzania kucharze dopiero się uczą, lub podczas zwiększonego ruchu w lokalu podczas imprezy masowej. Miej oko na to, co dzieje się w Twojej firmie.
„Zewnętrzne platformy dostaw są dla nas bardzo ważne. Zastanawiamy się nad każdym aspektem tego środowiska, aby było ono zgodne z naszą marką – od projektowania menu i wybierania zdjęć po prowadzone przez nas kampanie marketingowe. Współpraca z zespołem Uber Eats przebiega doskonale, dzięki czemu możemy sprawdzać i ulepszać nasze wyniki. Świetnie jest patrzeć, jak nasz impet rośnie z upływem czasu”.
Steph So, dyrektorka ds. środowisk cyfrowych, Shake Shack
Więcej zasobów
Przewodnik po podstawach marketingu dla restauracji
W obliczu zmian w branży gastronomicznej restauracje muszą znaleźć sposoby na wyróżnienie się na tle konkurencji. Poznaj najlepsze praktyki marketingowe od dwóch ekspertek i Uber Eats – odkryj sposoby zwiększenia widoczności restauracji i liczby zamówień na zewnętrznych platformach dostaw.
Hawaiian Bros: duch aloha i przemyślany rozwój
Sieć Hawaiian Bros szerzy „ducha Aloha” z każdym zrealizowanym zamówieniem. Dowiedz się, jak popularna w całym kraju marka skutecznie skaluje działalność, buduje społeczność klientów i napędza rozwój dzięki możliwościom marketingowym dostępnym w Uber Eats i nie tylko.
White Castle i Coca-Cola: podniesienie poprzeczki dla menu online z dostawą
Dowiedz się, jak marki White Castle i Coca-Cola współpracują ze sobą, aby spełnić oczekiwania klientów, tworząc menu z jedzeniem i napojami odpowiednie dla platform cyfrowych.
Usługi
Usługi
Technologie
Zarządzanie zamówieniami
Prostsza działalność
Zwiększ sprzedaż
Docieraj do klientów
Kto korzysta z naszych usług
Kto korzysta z naszych usług
Ceny
Zasoby
Centrum klienta
Dowiedz się więcej
Skontaktuj się z nami