Realizuj dostawę zamówień odbieranych za pośrednictwem własnych kanałów dzięki Uber Direct
Uzyskaj dostęp do globalnej sieci dostawców współpracujących z Uber, aby umożliwić realizację lokalnych dostaw tego samego dnia dla zamówień otrzymanych przez Twoją własną stronę internetową, aplikację lub telefon.
Czym jest Uber Direct?
Uber Direct to rozwiązanie do dostaw na żądanie dla firm przyjmujących zamówienia przez swoją stronę internetową, aplikację lub telefon. Dostępny w 24 krajach, oferuje funkcje takie jak śledzenie zamówienia na żywo i potwierdzenie dostawy, dzięki czemu możesz zapewnić użytkownikom doskonałe doświadczenie związane z dostawą.
Dostarczanie energii na Twoich warunkach
Zapewnij szybką i wysokiej jakości dostawę
Użytkownicy mogą wybrać dostawę w mniej niż 2 godziny, tego samego dnia lub zaplanować ją nawet z 30-dniowym wyprzedzeniem.
Dostosuj usługę dostaw
Wybierz sposób integracji, skorzystaj z usług dopasowanych do branży oraz zarządzaj opcjami dotyczącymi marki, czasu realizacji i potwierdzenia dostarczenia.
Dotrzyj do użytkowników tam, gdzie się znajdują
Za sprawą usługi Uber Direct dostępnej w kilkudziesięciu krajach możesz niezawodnie dotrzeć do klientów dzięki naszym opcjom dostawy.
Dostęp do sieci dostawców współpracujących z platformą Uber
Platforma Uber pozwala połączyć Twoje zamówienia z dostępnymi w okolicy sprawdzonymi dostawcami.
Zwiększ wydajność i obniż koszty
Skaluj dostawy dzięki cenom bez prowizji, informacjom otrzymywanym w czasie rzeczywistym, potwierdzeniom odbioru i narzędziom do łączenia zamówień, aby realizować więcej zamówień przy mniejszych nakładach.
Opłata za dostawę – bez prowizji
Uber Direct to opłacalny sposób na dostarczenie Twoich produktów i spełnienie oczekiwań użytkowników.
Jak to działa
Krok 1: Zarejestruj się lub zintegruj
Połącz Uber Direct ze swoim POS, stroną internetową lub aplikacją, aby aktywować usługę przez jednego z naszych partnerów albo zarejestruj się na panelu. Możesz udostępnić użytkownikom dostawę w mniej niż 2 godziny, tego samego dnia lub zaplanowaną nawet do 30 dni wcześniej.
Krok 2. Otrzymuj zamówienia
Klienci składają zamówienia za pośrednictwem Twoich kanałów sprzedaży.
Krok 3. Wyślij za pomocą platformy Uber
Uber automatycznie przekazuje zamówienie pobliskim dostawcom.
Krok 4. Dostawca realizuje dostawę
Użytkownik otrzymuje swoje zamówienie szybko i bezproblemowo.
Krok 5. Monitoruj i optymalizuj
Korzystaj z funkcji śledzenia w czasie rzeczywistym oraz analiz, aby monitorować wydajność dostaw i usprawniać działalność.
Zalety sieci dostawców współpracujących z Uber
8.5M
Miesięcznie aktywni kierowcy i dostawcy¹
81%
Zamówienia zrealizowane w 45 minut lub szybciej²
<2%
Wskaźnik anulowania przez dostawców²
Wyznaczamy nowy standard dostaw dzięki Uber Direct
MediaMarktSaturn we współpracy z Uber Direct oferuje w ponad 100 miastach w Niemczech ekspresową dostawę elektroniki użytkowej w ciągu 90 minut. Ta szybka i wygodna usługa dostawy pomaga zwiększyć sprzedaż i zadowolenie klientów.
Zaufanie w wielu branżach
Każda firma działa inaczej. Dlatego nasze rozwiązania są elastyczne i dostosowane do sposobu realizacji dostaw.
Dla współpracujących restauracji
Dostawa wysokiej jakości jedzenia pod Twoje drzwi
Niezależnie od tego, czy realizujesz zamówienie grupowe, czy indywidualne, Uber Direct umożliwia dostarczanie posiłków z pomocą dostawców, którym ufa dziś miliony użytkowników Uber Eats.
Dla sklepów spożywczych
Inteligentna dostawa świeżych produktów i artykułów objętych specjalnymi regulacjami
Uber Direct umożliwia sklepom spożywczym spełnianie oczekiwań dotyczących szybkich, elastycznych i niezawodnych dostaw, z uwzględnieniem lokalnych przepisów i opcji realizacji zamówień przez dostawców.
Dla sprzedawców
Dostawy do lokalnych klientów
Niezależnie od tego, czy prowadzisz sklep z elektroniką, markę lifestylową czy sklep specjalistyczny, Uber Direct umożliwia oferowanie szybkich dostaw tego samego dnia bezpośrednio z własnych kanałów – z pełną kontrolą nad doświadczeniem klienta.
Uprość konfigurację dzięki jednemu z naszych partnerów integracyjnych
Nasi zaufani partnerzy pomagają Ci połączyć kanały sprzedaży, system POS oraz operacje dostawcze.
Przejmij kontrolę nad swoim doświadczeniem dostawy – zacznij już dziś
Wyróżnij swoją markę dzięki wygodnej dostawie, niższym kosztom, większej elastyczności oraz wsparciu sieci dostawców Uber.
Najczęściej zadawane pytania
- Czym jest Uber Direct?
Uber Direct to platforma dostaw lokalnych dla firm każdej wielkości i z każdej branży. Lokale mogą oferować klientom usługę dostaw bezpośrednio za pośrednictwem własnych kanałów.
- Dla kogo jest Uber Direct?
Usługa Uber Direct jest przeznaczona dla sprzedawców, którzy chcą zwiększyć przychody poprzez oferowanie dostaw zamówień przyjmowanych bezpośrednio za pośrednictwem własnych kanałów sprzedaży (np. strony internetowej, aplikacji i przez telefon).
- Jakie ceny obowiązują w Uber Direct?
Opłaty za Uber Direct są naliczane wyłącznie za każdą dostawę — nie ma żadnych kosztów początkowych, opłat na rzecz Uber ani minimalnych miesięcznych zobowiązań. Cena za pojedynczą dostawę zależy od wybranych produktów Uber Direct, takich jak Twój partner kanałowy oraz dystans dostawy.
- Jakie rodzaje pozycji można dostarczać, korzystając z Uber Direct?
Paczki wielkości walizki i o wadze do 50 funtów.
Paczki dla niemal każdego segmentu użytkowników końcowych, w tym artykuły spożywcze, detaliczne, restauracyjne, alkoholowe, dla zwierząt, kwiaty i wiele innych.
Uwaga: niektóre rodzaje produktów (takie jak leki, alkohol i wyroby tytoniowe) mogą podlegać ograniczeniom w zależności od lokalizacji.
- Jaka jest różnica między Uber Direct a Uber Eats?
Uber Direct to rozwiązanie typu white-label, które umożliwia sprzedawcom dodanie dostawy na żądanie do własnej strony internetowej, aplikacji lub innych kanałów sprzedaży.
Uber Eats to internetowa platforma, na której sprzedawcy prezentują swoje produkty użytkownikom, oferując dostawę lub odbiór osobisty.
Wielu sprzedawców zwiększa przychody, korzystając jednocześnie z Uber Direct i Uber Eats. Uber Direct umożliwia sprzedawcom obsługę lojalnych użytkowników, oferując dostawę osobom zamawiającym bezpośrednio przez własne kanały sprzedaży. Uber Eats pozwala sprzedawcom dotrzeć do nowych użytkowników, do których w innym przypadku nie mieliby szansy dotrzeć.
- Jak działa obsługa klienta w Uber Direct?
Są 2 opcje wsparcia:
Wsparcie zarządzane przez markę: Ty lub Twój zespół wsparcia odpowiadacie za relację z użytkownikami i kontaktujecie się z pomocą Uber w ich imieniu.
Wsparcie zarządzane przez Uber: Pomoc Uber współpracuje bezpośrednio z użytkownikami w zakresie wsparcia zamówień na żywo oraz inicjowania zwrotów (uwaga: obecnie Uber nie dokonuje zwrotów użytkownikowi; informujemy jedynie o decyzjach dotyczących zwrotów i ich wysokości). W przypadku tej opcji mogą obowiązywać dodatkowe opłaty.
- Jaki jest zasięg dostaw z Uber Direct?
Uber Direct zazwyczaj obsługuje dostawy na obszarach objętych usługą w promieniu 10 mil od miejsca nadania, ale w zależności od potrzeb możemy dostarczać przesyłki na większe odległości. Podczas rozmowy z przedstawicielem Uber Direct omów potrzeby dotyczące zasięgu dostaw.
Wskazówki i porady
Korzystasz już z Uber Direct?
¹Dane globalne. Stan na marzec 2025
²Dane globalne. Okres od stycznia 2023 do grudnia 2023.
Rozwiązania
Rodzaje działalności
Rodzaje działalności
Zasoby
Zasoby