優れたサービスを提供するお店は Eats 厳選に
期待以上のサービスをお届けできることをお客さまに認知していただきましょう。一定の条件を満たすお店には Uber Eats からバッジが付与されるほか、アプリで上位に表示されます。
数々の利点
優れたサービスに対する評価
Uber Eats では、優れたサービスを提供しているお店の功績を認め、正当に評価しています。
重要な分野で注目度を高める
より多くの人にお店を認知してもらいましょう。最高の評価だけでなく、特別なバッジも受け 取って、優れたサービスを提供するお店であることをアピールしましょう。
収益の向上
Eats 厳選テータスを獲得したお店は、お店の認知度と期待以上のサービスへの信頼が高まるにつれ、売り上げの伸びを期待できます。
Eats 厳選の仕組み
毎月 1 日に、以下の 5 つの指標に基づいて過去 90 日間の実績を評価します。基準を満たしている場合、Eats 厳選ステータスを獲得または継続できます。各指標に対するパフォーマンスと目標は Uber Eats マネージャーで確認できます。
星による評価の平均
評価の高いレビューが多いと、おいしい料理と優れたサービスを期待できるお店として、お客さまに認知してもらえます。
取り扱った注文の数
時 間どおりにミスなくお届けすれば、お客さまは安心して注文してくださいます。
オンライン率
お客さまがアプリを開いたときに、いつでも注文できる状態であることが大切です。
見逃した注文の割合
注文への応答率が高いと、お客さまからの信頼度と配達の需要が高まります。
注文処理のミス
一貫して質の高いサービスを提供することで、細部まで気配りしていることをアピールできます。
よくある質問
- Eats 厳選ステータスの資格を得るには、申請が必要ですか。
いいえ。Uber Eats に登録してから 90 日以上経過したお店には、Eats 厳選ステータスを獲得する資格が自動的に与えられます。
- Eats 厳選ステータスの獲得には料金がかかりますか。
いいえ。Eats 厳選ステータスは、実際の注文でお店が優れたサービスを提供したことに対して付与されます。このステータスにより、常に優れたサービスを期待できるお店としてお客さまに認知していただけます。
- Eats 厳選ステータスを獲得するには、Uber Eats に登録してから一定期間が経過している必要がありますか。
はい。Uber Eats への登録後、90 日以上を経過しているお店が対象となります。登録から 91 日目以降に目標基準を満たすと、Eats 厳選ステータスを獲得できます。
- Eats 厳選ステータスを失った場合はどうなりますか。
Eats 厳選のステータスを失っても、再度獲得するチャンスがあります。また、Uber Eats マネージャーでパフォーマンスを確認して、改善が必要な分野を特定することができます。Eats 厳選ダッシュボードには、講じるべき対策を記載したガイドも提供されています。
- お客さまは Eats 厳選ステータスの販売業者を見て認識できますか。
はい。店名の横にバッジが表示されるほか、お客さまはアプリで「Eats 厳選ステータス」によってお店を絞り込むことができます。
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