サードパーティの配達プラットフォームとの提携方法

多くのサードパーティ配達プラットフォームには、大きなユーザー基盤を持つ顧客向けアプリが設けられています。たとえば、Uber Eats アプリに店舗を掲載する場合、乗車および配達ネットワーク全体で月間アクティブユーザー数が 1 億 2,200 万人にのぼる世界的な基盤を活用できます。アプリに掲載することが、オンデマンドの利便性を求めるアプリユーザーに貴店を知ってもらえる機会になります。多くのサードパーティ配達アプリでは、広告キャンペーンを開始して露出を増やすことで、閲覧中の注文者に対する可視性を向上させることができます。

注文方法をより多く提供すると、新規顧客へのアプローチやブランドの露出を増やすだけでなく、収益にも直接影響します。プロモーションなどのマーケティングツールを使用して収益アップの目標に貢献することができるプラットフォームもあり、注文者がアプリで店舗を検索すると、「2 つ頼むと 1 つ分無料」などの特典が表示されます。

多くの場合、サードパーティの配達プラットフォームは、そのネットワークを介して配達パートナーとして稼働するために登録したしたユーザーとビジネスをつなげることで、注文の履行をスムーズにします。こうすることで、業務の合理化、より遠い配達エリアの注文者へのアプローチが可能となり、また自店舗での配達スタッフの雇用、研修、保険に関連する費用を回避することができます。Uber Eats との提携を選択することで、500 万人の配達パートナーからなる世界的なネットワークとつながり、注文者へ注文の品を届けることができるのです。

注文者が玄関先でほぼすべての商品を受け取ることができるようになった今、配達を提供しない場合、期待に応えることが難しくなってきています。サードパーティ配達プラットフォームを使用すると、このようなオンデマンドの利便性のニーズを満たすことができます。利用しているプラットフォームによっては、利用者の期待を超えるために役立つアプリ内機能（レビューへの返信など）を使って、利用者と直接コミュニケーションを取ることも可能です。

配達を提供するとき、移動中のものすべてを追跡することは難しい場合があります。多くのサードパーティの配達アプリでは、簡単に注文を管理したり、目を引くオンラインメニューを作成したり、分析結果と分析データを追跡したり、テクノロジーの統合機能を追加したりする際に役立つツールにアクセスできます。

選択したサードパーティの配達プラットフォームが適切であると、しっかりと管理することが可能となります。柔軟な料金プランやさまざまな受注処理方法といった点で、貴店に合った機能のあるオプションを探しましょう。たとえば、Uber Eats では、必要に応じて、店舗スタッフによる配達と稼働中の配達パートナーへの委託を簡単に切り替えることができます。

Uber Eats との提携に関する詳細情報をご希望ですか？ 登録センターにアクセスして、最初の 1 週間の流れを確認しましょう。Uber Eats との提携や販売店舗ページの作成に関する一般的なベストプラクティスについては、マーチャントアカデミーのセルフガイドレッスンをご覧ください。