Uber との提携による食品・生鮮食品店のメリット
顧客層を広げる
Uber Eats アプリに食品・生鮮食品店を掲載して注目度を高め、新規顧客を獲得しましょう。
安心して任せられる配達
Uber の広範な配達パートナーネットワークを活用して、信頼性の高い柔軟な配達オプションを注文者に提供しましょう。
スムーズな連携
商品データを同期することにより、少ないツールで業務を効率化できます。
可能性を探る
Uber を利用して日々の業務を効率化しましょう。データの分析から配達業務の管理まで、貴店を全力でサポートします。
柔軟な配達オプション
店舗スタッフが注文に対応することも、Uber Direct や Uber Eats マーケットプレイスを介して Uberの 信頼できる配達パートナーネットワークを活用することも、両方を組み合わせて注文に対応することもできます。
ロイヤルティプログラムの連携
既存のロイヤルティアカウントを連携すると、得意客が簡単に特典を獲得できます。
仕組み:Uber Eats マーケットプレイスと Uber Direct の比較
Uber Eats マーケットプレイスで Uber が提供する充実のサービスを最大限に活用して新規顧客にアプローチし、売り上げを伸ばすことも、Uber Direct で自社の販売チャネルからの注文にオンデマンドの配達サービスを活用することもできます。
ステップ 1
商品データ、価格、在庫を同期
ステップ 2
注文者が Uber Eats アプリや Uber アプリから注文
ステップ 3
自社のやり方で注文に対応:
- Uber ネットワークの買い物代行者と配達パートナー
- Uber ネットワークの配達パートナーが買い物をして配達*
- 買い物代行者と配達パートナー
ステップ 1
自社の販売チャネルへの需要拡大を図る
ステップ 2
注文者が貴店のウェブサイト、アプリ、ソーシャルメディアチャネルを介して、または電話で注文
ステップ 3
自社のやり方で注文に対応:
- Uber ネットワークの買い物代行者と配達パートナー
- Uber ネットワークの配達パートナーが買い物をして配達*
貴店にぴったりのソリューションはどれですか?
Uber Eats アプリで新規顧客にアプローチする場合でも、独自のチャネルからの注文を合理化する場合でも、Uber のプラットフォームは貴店の目標達成をサポートする柔軟なソリューションを提供します。
マーケットプレイス
Uber Eats アプリで配達やお持ち帰りを利用しているユーザーを取り込んで顧客ベースを拡大できます。
注文対応の省力化:注文からリアルタイムの通知、配達まで、Uber Eats はお客様とお店の間のやり取りを効率化します。
配達のオプション:Uber の配達パートナーネットワークを利用した配達、または自店舗スタッフによる配達を選択できます。注文者は最大 7 日前に注文を予約することもできます。
マーケティングと分析:分析とインサイトを活用して重要なデータポイントを追跡し、Uber Eats マネージャーや広告マネージャーで利用可能な高機能のマーケティングツールでビジネスを強化しましょう。
柔軟な手数料プラン:仲介手数料ベース(手数料はプランの選択に基づく)。
連携:貴店が既に導入しているテクノロジープラットフォームを活用し、マーケットプレイスとスムーズに接続できるメニュー連携オプションをご用意しています。
Uber Direct
自店舗のウェブサイト、アプリ、電話チャネルを通じて配達を行い、既存のお客様にサービスを提供しましょう。
部分的な注文対応:Uber Eats にロジスティクスの処理を任せて、お客様との直接の関係を維持することに注力できます。
配達のオプション:2 時間以内または当日のオンデマンド配達サービスを提供します。注文者は最大 30 日前に注文を予約することもできます。*
マーケティングと分析:分析とインサイト(注文の傾向、よくある注文の種類、主な配達ゾーンなど)を活用して、独自のチャネル(メール、SMS、ソーシャルメディア、有料広告)でマーケティングとプロモーションを実施します。
定額料金:配達ごとの定額料金が適用されます。
統合:Uber Direct を POS システムや注文プラットフォームにつなげるための柔軟な連携オプション。
- Uber は食品・生鮮食品店のビジネスの成長にどのように役立ちますか?
Uber Eats アプリでは、世界に何百万人もいるアクティブユーザーが Uber の配達プラットフォームでつながっています。ここでは配達のロジスティクスを処理し、ビジネス分析を提供し、注文量を最適化して収益増加をサポートします。ビジネスの成長に関するその他のヒントについては、インサイトハブの最新記事やリソースをご覧ください。
- Uber はどのような食品・生鮮食品店のビジネスをサポートしていますか?
Uber は次のようなさまざまな食品・生鮮食品店と提携しています。
- スーパーマーケットと大型チェーン:一元管理ツール、地域ごとの価格設定、一括注文機能を備えた、マルチロケーションの運用に適したスケーラブルなソリューション
- 専門店とオーガニック食品・生鮮食品店:カスタマイズ可能なメニュー、柔軟な配達オプション、ニッチな顧客セグメントにターゲットを絞ったアプローチ
- 卸売店とバルクショップ:ビジネスでの購入や大量購入の注文者に対応するため、大量注文と予約配達をサポート
Uber のプラットフォームはさまざまな食品・生鮮食品店モデルに適応し、シームレスな統合、正確な在庫管理、全店舗での一貫したカスタマーエクスペリエンスを実現します。
- 在庫およびロイヤルティプログラムを Uber と統合できますか?
はい。Uber は API 連携に対応しているため、注文者がプラットフォームを通じて買い物をする際、在庫のリアルタイム更新やロイヤルティプログラムとの統合が可能です。
- Uber は食品・生鮮食品店の注文にどのように対応していますか?
Uber の配達パートナーネットワークは、注文から受け渡しまでの状況を注文者が確認できる追跡機能、優先配達や予約配達などの 柔軟な注文オプションを備え、ストレスフリーの配達サービスを実現しています。
食品・生鮮食品店の成長を後押しする分析データ
やり方次第で結果は大きく変わります。分析データから得た気づきと実証されたアプローチで、常に一歩先を行く新たな方法を見つけましょう。
オンライン注文の履行率をモニタリングすることで、在庫管理を効率化し、カスタマーエクスペリエンスを向上させ、収益を増やす方法をご覧ください。
食品・生鮮食品の買い物では、注文者は膨大な数の店舗から利用する店を選ぶことになります。貴店が食品・生鮮食品のニーズを満たすのに最適な選択肢であると注文者に思ってもらうための、効果的なマーケティング戦略を 8 つご紹介します。
食品・生鮮食品を対象とした強力なオムニチャネル戦略で、品質を犠牲にすること なく顧客のニーズに対応しましょう。店舗とオンラインチャネル全体で、シームレスかつ一貫したサービスを提供する 4 つの方法をご覧ください。
*配達パートナーが注文品の買い物を代行して配達するオプションは、現在オーストラリア、ブラジル、カナダ、チリ、コロンビア、コスタリカ、日本、メキシコ、ペルー、米国で利用可能です。
**この情報は、お住まいの地域の配達パートナーの対応状況に基づいています。
サービス
サービス
テクノロジー
注文の管理
運営をシンプルに
売上拡大を図りましょう
お客さまにアプローチ
サービスをご利用の販売業者さま
サービスをご利用の販売業者さま
価格設定
参考資料
カスタマーハブ
詳細はこちら
Uber に問い合わせる