Leçon 4 : promouvoir votre entreprise
Dans cette leçon, vous découvrirez comment faire connaître votre entreprise et attirer plus de clients sur Uber Eats.
Commençons par ce qui est inclus. Que ce soit en publiant des publicités ou en créant des promotions, nous vous montrons comment vous démarquer sur Uber Eats.
Partie 1 : publicités
Mettez votre entreprise à l'avant-plan. Découvrez comment vous faire voir par un plus grand nombre de personnes à plus d'endroits.
Partie 2 : promotions
Sortez du lot. Choisissez des promotions qui vous aideront à atteindre vos objectifs d'entreprise.
Partie 1 : publicités
Quand les gens ouvrent l'app Uber Eats, les publicités font partie des premières entreprises qu'ils voient. Ça signifie que vous obtenez plus de visibilité auprès des gens dans toute votre ville.
Avantages des publicités
Augmentez votre visibilité en apparaissant à plus d'endroits dans l'app
Ciblez votre public pour attirer un certaine catégorie de gens
Créez une publicité qui se modifie automatiquement en fonction de votre performance
Plus de visibilité
Soyez vu plus souvent et dans plus d'endroits.
Commencez à utiliser les publicités en six étapes
Étape 1 : connectez-vous
Connectez-vous au portail du Gestionnaire, puis touchez Publicités commanditées dans l'onglet Marketing.
Étape 2 : sélectionnez votre public
Choisissez qui peut voir votre publicité : tout le monde ou de nouveaux clients uniquement.
Étape 3 : attribuez un budget hebdomadaire
Fixez le montant à dépenser chaque semaine, tout en gardant à l'esprit que des frais vous seront facturés à chaque fois qu'on clique sur votre publicité. Vous pouvez aussi choisir de la mettre en pause à tout moment.
Étape 4 : choisissez le montant de votre offre
Indiquez le montant à verser pour chaque clic. Les offres personnalisées vous permettent de fixer un montant, tandis que les automatiques s'ajustent au fil du temps pour vous permettre de rester compétitif sans trop dépenser.
Étape 5 : lancez votre publicité
Les clients ciblés dans votre zone de livraison commenceront à voir votre publicité dans le fil Uber Eats.
Étape 6 : optimisez au fur et à mesure
Découvrez les performances de votre publicité, puis modifiez les offres et les budgets à mesure que vous apprenez ce qui fonctionne.
Partie 2 : promotions
Donnez à plus de gens une raison de commander chez vous. Les promotions peuvent notamment vous aider à trouver de nouveaux clients, à promouvoir un nouvel article ou à décrocher plus de commandes pendant une période calme.
Les avantages des promotions
Personnalisez votre promotion pour atteindre vos objectifs spécifiques
Ciblez les clients pour n'attirez que des personnes cibles
Faites-vous connaître grâce à des badges accrocheurs et à un placement spécial
Trouvez votre prochain meilleur client
Donnez aux gens encore plus de raisons de commander chez vous.
Voici quelques idées pour votre prochaine promotion
Stimulez les ventes pendant les périodes creuses
Offrez les Frais de livraison à 0 $ pour les nuits plus tranquilles de la semaine.
Attirez seulement de nouveaux clients
Attirez les personnes qui n'ont jamais commandé chez vous en ciblant seulement les nouveaux clients.
Encouragez les clients à passer des grosses commandes
Récompensez les clients qui commandent plus en leur offrant une réduction à l'achat d'un certain montant.
Commencez à utiliser les promotions en cinq étapes
Étape 1 : connectez-vous
Connectez-vous au portail du Gestionnaire, puis touchez l'onglet Marketing.
Étape 2 : choisissez votre promotion
Pensez à choisir votre type de promotion en fonction de vos objectifs d'entreprise. Par exemple, offrez une réduction en dollars pour décrocher de plus grosses commandes, ou une promotion « Achetez-en un, obtenez-en un gratuitement » pour augmenter les ventes de certains articles.
Étape 3 : planifiez les heures de la promotion et votre public
Choisissez de cibler exclusivement les nouveaux clients, ou tous les utilisateurs dans votre secteur. Définissez ensuite des heures de promotion et entrez votre budget.
Étape 4 : mettez votre promotion en ligne
Les clients verront un ruban vert sur votre vitrine en ligne indiquant votre promotion.
Étape 5 : faites un suivi, testez et apprenez
Vous pouvez lancer jusqu'à cinq promotions à la fois pour voir lesquelles génèrent les meilleurs résultats. À la fin de vos promotions, vous recevrez un rapport complet détaillant leurs résultats.
* Données tirées de projets pilotes menés aux États-Unis et au Costa Rica auprès de plus de 1 000 restaurants, entre septembre 2019 et février 2020. Les résultats réels peuvent varier.
Félicitations, vous avez terminé la leçon! Vous pouvez consulter les autres rubriques pour trouver d'autres conseils et vous inspirer.
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