Hub de Informações

O serviço de catering durante o período festivo oferece aos restaurantes uma oportunidade valiosa de aumentar as vendas de pedidos grandes e satisfazer a procura sazonal por opções de refeições convenientes e de qualidade. Este guia oferece cinco passos importantes para gerir facilmente os pedidos do princípio ao fim, desde analisar as tendências de procura e personalizar o contacto até garantir a eficiência nas entregas e no processamento.

Descubra estratégias comprovadas para recolher opiniões valiosas dos clientes e usá-las para melhorar o seu negócio. Desde inquéritos até grupos de discussão, saiba como as opiniões podem aumentar a retenção e a fidelização dos clientes. Explore exemplos reais das principais marcas e descubra como as informações práticas podem impulsionar o sucesso.

Com um modelo de entrega híbrida, a sua empresa pode combinar estafetas internos e externos para garantir que todos os pedidos são processados, mesmo durante as horas mais movimentadas. Descubra os benefícios desta abordagem e descubra como a integração da Cartwheel com o Uber Direct pode melhorar a sua logística de entrega.

Os retalhistas precisam de compreender as principais diferenças entre estafetas, especializados em entregas rápidas e locais, e as transportadoras, que lidam com envios maiores a longas distâncias. Este guia irá ajudar a escolher a melhor opção para as necessidades de envios da sua empresa.

Para construir uma estratégia omnicanal eficaz, é necessário criar uma experiência perfeita e integrada para os clientes em todos os pontos de contacto, seja online, na loja ou dispositivos móveis. Este guia aborda os principais passos para ajudar a sua marca a oferecer aos clientes uma experiência unificada, que satisfaça as expectativas dos consumidores modernos.

Desbloqueie o poder do percurso do cliente para impulsionar o crescimento do seu negócio. Saiba como mapear cada etapa, otimizar os pontos de contacto e criar experiências que aumentem a fidelidade e a retenção dos clientes. Comece a transformar as interações com os seus clientes hoje para um negócio próspero amanhã.

Gerir pedidos de várias plataformas pode ser complicado para os proprietários de restaurantes, mas os agregadores de entregas de refeições simplificam o processo ao consolidar tudo num único sistema. Este guia explica como estas ferramentas funcionam, porque são essenciais para simplificar as operações e como se integram com a tecnologia do seu restaurante.

Descubra os aspetos básicos do marketing de franquias neste guia abrangente, onde analisamos o equilíbrio entre os esforços feitos pela empresa e pelas franquias. Aprenda com especialistas do Uber Eats a desenvolver estratégias ganhadoras que ajudam a alcançar o sucesso para a sua franquia.

A exigência de comprovativo de entrega para artigos de alto valor e restritos ajuda a proteger encomendas, prevenir fraudes e problemas de conformidade, além de melhorar a experiência global dos clientes. Explore os conceitos básicos sobre pontos de entrega e saiba como pode transformar a experiência de entrega da sua empresa.

A monitorização da entrega final dá aos clientes o poder de seguir as encomendas em tempo real. Esta inovação transforma a experiência de todas as partes envolvidas na entrega, reforça a confiança e eleva a fiabilidade do serviço.

Conheça dez dicas práticas para aumentar a sustentabilidade do seu restaurante, desde reduzir o desperdício de alimentos até adotar embalagens ecológicas. Estas medidas não só reduzem o seu impacto ambiental, mas também atraem clientes ecologicamente conscientes.

Num mercado concorrido, é essencial destacar-se. Neste artigo, esclarecemos o que é a saturação de mercado, os desafios que essa saturação implica e as estratégias que os negócios podem utilizar para se diferenciarem e alcançarem o sucesso, independentemente da concorrência.

No atual panorama de concorrência, o foco em nichos de mercado pode ser uma inovação fundamental para os comerciantes que procuram atrair e reter clientes fiéis. Este guia explora o que são nichos de mercado, os seus benefícios e estratégias práticas para os identificar e alcançar de forma eficaz, ajudando a sua empresa a prosperar num mercado-alvo.

Saiba como melhorar a sua experiência de entrega com estas sugestões. Desde a precisão dos pedidos ao acompanhamento em tempo real, pode ajudar a garantir que os clientes ficam satisfeitos durante todo o processo.

Hoje em dia, os clientes esperam entregas a pedido de qualquer canal que utilizem. Com as integrações de PDV, os restaurantes podem satisfazer essas expectativas e aumentar as vendas, mantendo operações eficazes. Saiba como os sistemas de PDV podem centralizar os processos de pedidos e entregas.

As promoções de vendas são uma forma fiável de atrair novos clientes, aumentar o valor médio dos pedidos e promover a fidelização à marca. Descubra estratégias para 10 tipos de promoções que podem dar mais destaque ao seu negócio nos vários canais e influenciar positivamente os hábitos de compra.

Os estornos são uma realidade dispendiosa para negócios de todos os tipos e dimensões, mas pode evitá-los se implementar os procedimentos corretos. Saiba mais sobre como os estornos funcionam, como podem afetar o seu negócio, formas de evitar que aconteçam e como contestá-los se necessário.

Transportar os produtos de uma rede de processamento até à porta dos clientes é um processo desafiante. Descubra como abordar a distribuição física de uma forma estratégia pode ajudar o seu negócio a concluir a etapa final da entrega e cumprir os padrões de conveniência esperados, que são cada vez mais elevados.

O menu do restaurante é muito mais do que uma lista de ofertas. É uma ferramenta de marca essencial e uma forma de gerar rendimentos. Leia as sugestões privilegiadas de um dos especialistas do Uber Eats e saiba como criar um menu que atraia o interesse e aumente o volume de pedidos em todos os canais.

Num setor definido por mudanças frequentes, o conjunto certo de ferramentas tecnológicas pode ajudar os restaurantes a satisfazer as exigências e os desafios do momento. Saiba como reunir um conjunto de tecnologias estratégicas para agilizar as operações, gerir o pessoal e encantar os clientes.

Para os clientes que gostam da conveniência de fazer compras online e da segurança de recolher os pedidos no estabelecimento, o método BOPIS oferece o melhor dos dois mundos. Saiba como a sua empresa pode beneficiar ao proporcionar este método de compra híbrido.

Um sistema de visualização para cozinha (KDS) é um substituto digital das notas em papel para ajudar o seu restaurante a acompanhar e a preparar os pedidos a partir de vários canais. Descubra os benefícios de usar um KDS e como escolher o produto certo para a sua empresa.

Dar atenção o valor médio dos seus pedidos (AOV) pode ajudar a distribuir o seu orçamento de marketing de forma estratégica e a melhorar os seus resultados. Saiba como calcular o AOV e incentivar os clientes a gastar mais em cada compra.

A publicidade digital oferece segmentação precisa do público-alvo, boa relação custo-eficácia e acompanhamento do desempenho em tempo real, tornando-a uma poderosa ferramenta de marketing. Saiba mais sobre as principais soluções ao alcance da sua empresa para atingir um vasto leque de objetivos.

Num mundo onde a fidelização dos clientes é um grande desafio, a entrega a pedido pode fazer toda a diferença. Descubra como funcionam as diferentes opções de entrega a pedido e os benefícios de que a sua empresa pode usufruir ao oferecer este serviço.

Com o crescimento da indústria de serviços de alimentação, os restaurantes precisam de encontrar formas de se destacar da concorrência. Obtenha informações sobre as melhores práticas de marketing de restaurantes de dois especialistas e do Uber Eats, incluindo formas de aumentar a sua visibilidade e aumentar pedidos em plataformas de entrega de entidades externas.

Numa era em que os clientes podem fazer pedidos dos restaurantes através de várias plataformas, um sistema de gestão de pedidos (OMS) pode fazer toda a diferença para os operadores. Descubra como funciona um OMS, como pode simplificar as operações e, ao mesmo tempo, melhorar os seus resultados.

Ao trabalhar com um serviço de estafeta, as empresas podem satisfazer a crescente procura por entregas rápidas. Saiba mais sobre os serviços de estafeta, as diferenças relativamente às transportadoras mais tradicionais e como avaliar se podem ser adequados ao seu negócio.

Saiba mais sobre cinco ferramentas de visualização de dados concebidas para ajudar as pequenas empresas a identificar as principais tendências, otimizar as estratégias e alcançar melhores resultados.

Para os empreendedores, esta é uma excelente altura para abrir ou expandir um restaurante. À medida que constrói o seu negócio, explore conceitos e modelos de restaurantes populares de entre as várias opções, dando também atenção aos fatores que garantem um funcionamento sem problemas.

Clientes satisfeitos são a base de qualquer negócio de sucesso. Veja como diferentes métricas e métodos podem ajudar a medir e a melhorar a satisfação dos clientes.

Os dados são a chave para as decisões de negócios mais inteligentes. Explore diferentes tipos de visualização de dados e descubra como podem ajudar a processar grandes quantidades de informação, identificar tendências e melhorar o seu desempenho geral.

As avaliações online dos clientes são uma das formas mais poderosas de ganhar a confiança dos mesmos e aumentar a notoriedade da marca. Saiba como pedir, gerir e obter mais avaliações em todos os canais.

Agora que muitos consumidores preferem comprar artigos de mercearia online, os retalhistas devem adotar uma abordagem omnicanal na gestão do seu inventário. Descubra seis estratégias para gerir este processo eficazmente.

O envolvimento eficaz dos clientes vai para além da realização de uma venda. Explore diversas formas de criar envolvimento e uma interação mais significativa com os seus clientes.

Não precisa de um orçamento ilimitado ou de uma equipa dedicada para promover o seu negócio de forma eficaz. Estas dez táticas podem ajudar a alcançar mais clientes sem gastar muito dinheiro, online e na sua comunidade.

Uma boa estratégia omnicanal para os estabelecimentos de mercearia vai ao encontro dos clientes onde eles estão, sem sacrificar a qualidade. Explore quatro maneiras de criar uma experiência fluida e consistente nos seus canais, sejam físicos ou online.

Os meses de verão podem ser alguns dos mais movimentados para os operadores de restaurantes. Prepare-se para o sucesso com estratégias que agilizam as operações, atraem novos clientes e criam uma experiência gastronómica memorável.

Para quem trabalha numa pequena empresa, é importante encontrar formas de fazer mais com menos. Explore diferentes tipos de ferramentas de marketing que podem ajudar a promover o crescimento e, ao mesmo tempo, otimizar os custos e agilizar as operações.

A satisfação dos clientes é a chave para a marca conquistar boa reputação e ganhar clientes habituais. Para construir uma base de clientes satisfeita, descubra formas de exceder as expectativas durante a experiência com o seu produto.

Descubra como aproveitar a análise de dados para ajudar a impulsionar as vendas no seu restaurante, gerir a experiência dos clientes e controlar as operações de forma mais estratégica.

Saiba como a monitorização da sua taxa de processamento online pode ajudar a gerir o inventário de forma mais eficaz, melhorar a experiência dos clientes e obter mais receitas.

Descubra como os restaurantes virtuais, um conceito exclusivos para entregas ao domicílio, podem ajudar a aumentar as vendas e a experimentar novos artigos do menu a partir da sua cozinha atual.

Desde o ambiente no interior do estabelecimento até à oferta de opções de compras e entregas online, explore estratégias que criam uma boa experiência para os clientes no seu negócio de retalho.

Levar os produtos até ao destino do pedido é, muitas vezes, mais difícil do que parece. Saiba mais sobre os desafios das entregas no último quilómetro e as soluções emergentes que podem ajudar as empresas a superá-los.

Quando se trata de fazer as compras, os clientes têm muitas opções ao seu dispor. Descubra oito estratégias de marketing eficazes para convencer os clientes de que o seu estabelecimento é a melhor opção para satisfazer as suas necessidades de mercearias.

A utilização das tecnologias mais recentes para restaurantes é fundamental para proporcionar, consistentemente, as melhores experiências aos clientes. Aprenda a ter uma estratégia para poder responder às expectativas em constante evolução.

Hoje em dia, os clientes podem interagir com a sua empresa de várias formas, desde as visitas ao estabelecimento até aos pedidos online. Criar uma experiência positiva nestes pontos de contacto pode contribuir para melhorar a fidelização à marca. Saiba como.

As avaliações negativas são pouco agradáveis, mas ignorá-las pode fazer mais mal do que bem. Explore as melhores práticas e modelos que podem ajudar a responder às avaliações negativas e a proteger a sua reputação junto dos clientes.

Com uma solução de entrega de marca branca, a sua empresa pode adicionar a entrega a pedido ao seu próprio site ou aplicação, encantando os clientes fiéis e agilizando as operações durante o processo. Saiba mais.

Saiba como estabelecer indicadores-chave de desempenho (KPI) na sua empresa e por que o respetivo acompanhamento ao longo do tempo pode ajudar a tomar decisões mais informadas e baseadas em dados.

Uma estratégia de marketing inteligente é a melhor forma de atrair novos clientes e manter-se relevante para aqueles que já gostam de si. Saiba como criar um plano de marketing que contribua para o crescimento do seu restaurante.

Para as pequenas empresas, oferecer entregas ao domicílio permite aceder a uma base de clientes maior e impulsionar novas vendas. Descubra algumas das principais opções de entrega que podem ajudar o seu negócio a crescer.

Agradecer aos seus clientes não é apenas mostrar simpatia, é também bom para o negócio. Desde mensagens até aos descontos, aqui estão seis formas eficazes de mostrar o seu agradecimento.

Acompanhar as despesas é uma parte fundamental da gestão eficiente de um negócio. Descubra seis passos que ajudam a acompanhar as despesas da sua empresa de forma fácil e precisa.

Todos os proprietários de empresas concordam: é sempre bom incentivar mais compras. Aqui estão 13 ideias práticas que pode experimentar no seu restaurante para aumentar as vendas e causar um impacto significativo nos seus objetivos de receita.

Os clientes querem experimentar os produtos preferidos no conforto da respetiva casa e é do seu máximo interesse conseguir satisfazer essa procura. Descubra como utilizar as plataformas de entrega de outras entidades para fazer crescer o seu negócio.

Clientes que fazem uma compra têm algum valor, mas clientes que regressam regularmente valem muito mais. Descubra seis estratégias para aumentar a confiança no seu negócio e fidelizar clientes.

Nunca houve tantas oportunidades de mercado para a sua pequena empresa. Explore estratégias eficazes para ganhar notoriedade, atrair mais clientes e impulsionar as vendas.

Na escolha de um sistema de ponto de venda, cada caso é um caso. Saiba como escolher um conforme os seus objetivos.

Learn how our partnership with Toast is helping businesses reach new customers through the Uber Eats marketplace and enhance delivery from owned sales channels with Uber Direct through the systems they’re already using.

The latest updates to the ads and offers product suite provide your business with new ways to boost sales, drive efficiency, and manage campaigns on Uber Eats with greater precision and control. Learn more.

Read the first installment of Built Your Way, a series that highlights the latest product features from Uber Eats that have been designed based on your needs and feedback.

Whether your goal is to make data-driven decisions, operate efficiently, or improve the delivery experience for your customers, the latest innovations from Uber are designed to help you get there. Learn more.

As your business needs evolve, it's important you have products that support your journey. Explore updates we've made to the platform to help you drive demand, build relationships, and streamline operations.

The grocery delivery experience on Uber Eats is built with your business in mind. Explore products to expand your reach, fulfill orders with ease, and grow on your terms.

We know the holidays can be busy for your business. Explore ways to save time and streamline your operations during crunch time with Uber Eats.