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Criar funcionalidades mais inteligentes para impulsionar ofertas
As ofertas são uma das formas mais eficazes de atrair utilizadores, gerar pedidos e aumentar as vendas. Por isso, estamos a fazer grandes melhorias para lhe dar mais controlo, melhor segmentação e resultados mais claros para ajudar o seu negócio a crescer.
Já percorremos um longo caminho desde as ofertas originais da Uber Eats, que eram menos visíveis. Atualmente, os destaques vermelhos, os carrosséis e as localizações de destaque tornam as ofertas impossíveis de ignorar — e continuamos a investir para as tornar ainda mais eficazes.
Atualizado: setembro de 2025
Aumente as vendas e atraia clientes
As ofertas são uma forma comprovada de impulsionar o seu negócio:
Mais pedidos
As ofertas podem ajudar a obter mais 23% de pedidos e um aumento de 15% nas vendas, mesmo após poupanças.*
Veja os detalhes abaixo com base num estudo global.
Valor de encomenda mais elevado
Os utilizadores tendem a gastar mais quando existem ofertas disponíveis. As melhores ofertas de alta qualidade—com preços semelhantes aos do seu menu em loja—podem ajudar a atrair utilizadores, gerar até 2 vezes mais pedidos e aumentar o valor médio por pedido.**
Consulte os detalhes abaixo com base num estudo global.
Clientes novos e habituais
As ofertas podem ajudar a atrair mais 34% de novos utilizadores e a fazer com que os habituais regressem.*
Consulte os detalhes abaixo, com base num estudo global.
Novidades para todos os restaurantes
Estamos a investir em melhores ferramentas e funcionalidades para ajudar a tirar o máximo partido de cada oferta:
Melhor visibilidade das ofertas
As ofertas estão agora mais fáceis de encontrar em toda a aplicação, com carrosséis temáticos, distintivos mais claros, filtros melhorados e designs em vermelho vivo que se destacam.
Destaque para as suas melhores ofertas
Combine itens populares com boas poupanças, e é mais provável que sejam destacados onde os utilizadores os possam ver—ajudando a captar mais atenção e a gerar mais encomendas.
Eventos de ofertas de grande impacto
Eventos de grande escala, como os Member Days e a Semana Leve 2 Pague 1, destacam as suas ofertas com apoio adicional de marketing, gerando um aumento nas vendas em momentos-chave.
Configuração flexível da oferta
Tem maior controlo sobre como e onde ativa campanhas. Lance promoções Happy hour ou ofertas do tipo Leve 1, receba um artigo grátis, mantenha campanhas ativas durante até um ano e implemente-as em vários locais de uma só vez.
Ofertas criadas à sua medida
A nossa API de ofertas suporta praticamente todos os tipos de oferta—dando aos comerciantes empresariais, ou aos comerciantes que utilizam sistemas de ponto de venda e agregadores, a flexibilidade para criar e gerir ofertas diretamente a partir das suas próprias plataformas.
Segmentação de ofertas
Encontre novos utilizadores e traga de volta utilizadores anteriores. Expanda o seu alcance ao atrair membros Uber One fiéis e de alto valor com ofertas exclusivas que recebem destaque premium.
Novidades no Gestor Uber Eats
Se gere o(s) seu(s) restaurante(s) no Uber Eats Manager, estas novas ferramentas vão ajudá-lo a obter melhores informações e a gerir as suas campanhas com facilidade:
Crie ofertas que os clientes adoram
Receba sugestões ao configurar ofertas—como maior poupança, itens populares ou menor gasto—para as tornar mais atrativas e gerar mais pedidos. As melhores ofertas são mostradas a mais utilizadores, aumentando a visibilidade e os resultados.
Lance em menos passos
Configure a maioria dos tipos de ofertas em todos os seus locais de uma só vez e veja o desempenho num único local.
Obtenha dicas personalizadas
Aceda a recomendações na sua página inicial com base na forma como os utilizadores interagem com as suas ofertas — dando-lhe ideias práticas para melhorar os resultados.
Transforme informações em ação
Acompanhe todas as ofertas numa só vista, monitorize o desempenho em tempo real e repita as que têm melhor desempenho num só passo, utilizando o novo botão Repetir.
Compreenda o desempenho mais rapidamente
Métricas integradas e recomendações destacam o que está a funcionar e sugerem ajustes para maximizar o seu retorno.
Adicione os seus IDs de promoções externas para acompanhar as ofertas do Uber Eats juntamente com as que gere noutros locais, proporcionando-lhe relatórios mais claros e menos trabalho de reconciliação.
Novidades para comerciantes empresariais e comerciantes com representantes da Uber
Se é uma empresa ou um comerciante de grande dimensão, ou se trabalha com um gestor de parceiros ou de contas, agora tem mais controlo, uma segmentação mais inteligente e formas mais simples de lançar ofertas que proporcionam um impacto maior.
Crie ofertas no Gestor de Marketing da Uber
Configure, execute e acompanhe ofertas direcionadas diretamente no Uber Marketing Manager com Compre 1, leve 1 grátis, Artigo grátis, Poupança em toda a loja, Entrega gratuita, e Quanto mais gastar, mais poupa — ofertas já disponíveis, com mais tipos de oferta a chegar em breve. Relatórios avançados mostram o que está a funcionar e as novas ferramentas de segmentação ajudam a chegar aos utilizadores certos de forma mais eficaz.
Defina limites de utilização para Compre 1, leve 1 grátis e Item grátis
Proteja as suas margens enquanto impulsiona a procura. Limite o número de vezes que um utilizador pode resgatar uma oferta Leve 1, receba 1 grátis ou Artigo grátis, uma funcionalidade disponível através do seu gestor de parceiros ou gestor de conta, com mais tipos de ofertas a chegar em breve.
Personalize de várias formas
Obtenha mais flexibilidade na configuração das suas ofertas. Através do seu gestor de parceiro ou gestor de conta, pode personalizar ofertas com acompanhamentos e modificadores, criar ofertas combinadas, expandir a promoção Compre 1, receba um artigo grátis para diferentes itens do menu e limitar promoções a tamanhos e opções específicas—como asas de frango de 6 unidades em vez de “qualquer tamanho”. Estas ferramentas ajudam a atrair mais utilizadores enquanto mantém os custos sob controlo.
Personalize automaticamente ofertas ao nível do artigo
Torne cada oferta mais relevante. Para campanhas ao nível do artigo, trabalhe com o seu gestor de parceiros ou gestor de conta para escolher os artigos que pretende promover. Mostraremos automaticamente a cada utilizador o produto que tem mais probabilidade de encomendar, com ofertas adaptadas a si.
Atraia os utilizadores certos
Volte a envolver utilizadores anteriores ou recompense utilizadores fiéis e regulares com campanhas personalizadas através do seu gestor de parceiros ou gestor de conta.
O que vamos criar em seguida
Continuamos a desenvolver ferramentas que facilitam a gestão de excelentes campanhas, a ligação com os utilizadores certos e o crescimento do seu negócio. Eis o que está a caminho:
- Gestão e avaliação facilitadas: Novos relatórios, acompanhamento de ROI mais claro e ferramentas para transferir automaticamente um único orçamento entre anúncios e campanhas vão simplificar a análise do que resulta e maximizar o seu investimento.
- Ferramentas para destacar ainda mais as suas campanhas: Poupanças extra financiadas pela Uber para campanhas selecionadas, além de posições de grande destaque na aplicação (incluindo sempre que os utilizadores abrem a Uber Eats), garantem que as suas campanhas captam a atenção nos momentos mais importantes.
- Mais formas de ser descoberto: Promoções sazonais, destaques de Top Offers, cupões de duração limitada e preços selecionados ajudam a valorizar a sua oferta junto de novos e antigos utilizadores.
- Criação mais inteligente no Uber Eats Manager: Uma página de Marketing do Uber Eats Manager redesenhada, com recomendações personalizadas, campanhas orientadas por objetivos e um fluxo móvel mais intuitivo, torna o lançamento de campanhas rápido e simples.
- Margens protegidas com limites mais inteligentes: Limites de utilização, regras de acumulação otimizadas e testes de preço médio por prato dão-lhe mais controlo, mantendo as campanhas eficazes.
- Campanhas mais fáceis de aproveitar: Um hub dedicado a campanhas, lembretes de poupança, visibilidade no checkout e resgate com um clique tornam as ofertas simples para os utilizadores, enquanto campanhas exclusivas para levantamento e combinações inteligentes aumentam as visitas e o valor das encomendas.
O panorama geral
As ofertas sempre foram uma forma poderosa de impulsionar o crescimento. Com estas atualizações, tem mais formas de atrair utilizadores, aumentar as vendas e obter mais valor de cada oferta. Além disso, encontrará melhores ferramentas, análises mais detalhadas e uma segmentação mais inteligente para o ajudar a destacar-se.
Cada investimento que faz em ofertas trabalha ainda mais para o seu negócio.
Comece já a explorar as novas funcionalidades e a configurar ofertas no Uber Eats Manager ou Uber Marketing Manager, ou com o apoio de um gestor de parceiros ou gestor de conta.
Perguntas frequentes
Como posso garantir que as minhas ofertas estão a gerar os melhores resultados?
As ofertas mais bem-sucedidas são aquelas que são mais atrativas para os seus utilizadores e que se adaptam às suas necessidades operacionais. Foque-se numa segmentação inteligente para chegar aos utilizadores certos; escolha a poupança adequada (por exemplo, Poupança em toda a loja e Leve 1, receba 1 grátis para aumentar o valor dos pedidos; Happy hour para períodos mais calmos); e mantenha os preços do seu menu próximos dos praticados na loja física.
Onde é que as minhas ofertas serão apresentadas na aplicação Uber Eats?
As suas ofertas aparecem em vários locais na aplicação, incluindo, mas não se limitando a, feed inicial, etiquetas de Melhor Oferta, carrosséis, e a sua loja e menu, além de quando os utilizadores filtram por ofertas ou estão a pesquisar.
Devo aumentar os preços do menu para aumentar os meus rendimentos?
Não. Aumentar os preços pode prejudicar as vendas ao tornar o seu menu menos competitivo. Em vez disso, utilize segmentação inteligente, os tipos de oferta adequados e acompanhamento de desempenho para obter o melhor retorno do investimento.
As minhas ofertas serão eficazes para impulsionar vendas incrementais?
As ofertas são criadas para gerar pedidos adicionais e ajudar a atrair novos clientes, ao mesmo tempo que incentiva a repetição de negócios. Terá acesso total a ferramentas de monitorização de desempenho para medir os seus resultados.
Onde posso saber mais ou obter ajuda?
Selecione o botão Ajuda no Uber Eats Manager ou no Uber Marketing Manager, ou contacte o seu gestor de parceiros ou gestor de conta para obter apoio.
Dicas e ideias para impulsionar o seu negócio
Descubra as melhores práticas para ajudar o seu mercado de negócios de forma eficaz, operar de forma eficiente e fazer entregas sem problemas.
Descubra artigos, guias, atualizações de produtos e outros recursos para ajudar o seu negócio a crescer.
Saiba como as empresas tiram partido da plataforma Uber todos os dias para aumentar a visibilidade e consolidar a sua marca.
*Estas percentagens baseiam-se numa análise experimental global de controlo realizada pela Uber entre 2 de junho de 2025 e 30 de junho de 2025. Comparámos o comportamento entre utilizadores da Uber Eats em todo o mundo que foram expostos a diferentes combinações de ofertas de restaurantes e aqueles que não foram. Os resultados refletem diferenças médias em métricas-chave, como encomendas por utilizador, entre todos os utilizadores incluídos na experiência. Os resultados reais podem variar consoante o seu negócio, localização, condições exatas do mercado e outros fatores.
**Esta conclusão baseia-se numa análise interna da Uber Eats ao desempenho de ofertas, utilizando testes de controlo globais de 2023. Comparámos os resultados de vendas de estabelecimentos que lançaram ofertas bem estruturadas (por exemplo, artigos de valor elevado e barreiras de resgate reduzidas) com os de estabelecimentos com ofertas de desempenho inferior. O aumento de 2x reflete a diferença média nas vendas entre as PME participantes. Os resultados reais podem variar consoante o estabelecimento e a configuração da oferta.
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