Пиццерия Frank Pepe растет с помощью Uber Eats и Uber Direct
20 августа 2024 г. | США
Более века назад Фрэнк Пепе приехал в Нью-Хейвен, штат Коннектикут, с мечтой поделиться пиццей в стиле Нью-Хейвен с Америкой. Сегодня, спустя 99 лет после основания Frank Pepe Pizzeria Napoletana, ясно, что мечта Фрэнка сбылась. Пиццерия, известная своими аппетитными пирогами и приверженностью к качеству, остается культовым заведением в Нью-Хейвене, штат Коннектикут, и на всем Восточном побережье, включая Флориду.
Секреты его непреходящего успеха
Frank Pepe's полагается на качественные ингредиенты, классические рецепты, уникальный процесс выпечки на угле, отличный сервис и приверженность местным сообществам. Мы поговорили с директором по маркетингу Викторией Пирс, чтобы узнать, как Uber Eats и Uber Direct помогают этой легендарной пиццерии процветать.
Фрэнк Пепе, в цифрах
мест на восточном побережье
заказов на доставку, доставленных с Uber
рентабельность рекламы в Uber Eats в 2023 году
Обслуживание лояльных клиентов с помощью Uber Direct
Есть веская причина, по которой Фрэнк Пепе занимается бизнесом уже 99 лет и расширился до 17 мест в семи штатах: он знает, как создать лояльных последователей. Чтобы еще больше повысить качество обслуживания клиентов, пиццерия установила эксклюзивное партнерство с Uber Direct, чтобы предоставить постоянным клиентам удобный способ заказывать доставку пиццы с сайта Фрэнка Пепе. По словам Пирса, Uber Direct помогает ресторану предлагать вкусную и свежую пиццу, чтобы клиенты возвращались к вам снова и снова. «Uber Direct - отличный партнер», - говорит Пирс. «Их легкая интеграция с нашими существующими операциями свидетельствует о подлинном партнерстве. Uber Direct - это не только доставка пиццы, но и отличный сервис для постоянных клиентов ».
Привлекайте новых клиентов с приложением Uber Eats
Приверженность Фрэнка Пепе к вкусной пицце и первоклассному сервису продолжает отражать преданность его основателя. Классическая пицца и точный процесс выпечки на угле отличают ее от конкурентов. Инвестиции в онлайн-заказы с Uber Eats помогают Фрэнку Пепе выделиться, привлечь новых клиентов и развить онлайн-бизнес.
«Мой показатель успеха в Uber Eats - постоянный рост. Мы видели реальный успех с рекламой и промоакциями, которые привлекают новых клиентов и увеличивают частоту и стоимость заказов ».
-Виктория Пирс, директор по маркетингу, Frank Pepe Pizzeria Napoletana
Целевые промоакции Uber Eats
Одна из миссий компании - подавать лучшую пиццу на лучшем тесте. Несмотря на то, что в прошлом году они продали почти 2 миллиона пицц, они всегда ищут эффективные способы привлечения новых клиентов. Целевые промоакции в Uber Eats - один из способов, которыми пользуется Фрэнк Пепе. «Мы используем Uber Eats, чтобы привлечь внимание тех, кто не знаком с нашим брендом, и привлечь внимание тех, кто предпочитает заказывать еду через приложения для доставки», - говорит Пирс. Эта стратегия особенно эффективна в университетских городах, таких как Бостон и Нью-Хейвен.
Uber Eats обеспечивает эффективную рентабельность рекламных расходов
«Маркетинговые инструменты Uber Eats эффективны, - говорит Пирс, - так как вы платите только за рекламу и предложения, когда кто-то делает заказ онлайн». Это означает, что Фрэнк Пепе может экономически эффективно продавать себя через Uber Eats с таргетированной рекламой и предложениями, адаптированными к его потребностям. Этот целенаправленный подход привел к 6-7-кратному возврату маркетинговых расходов, а это означает, что пиццерия зарабатывает 6-7 долларов с каждого доллара, потраченного на маркетинг. «С Uber Eats мы избавляемся от проблем, - говорит она. - «Мы придерживаемся бюджета, привлекаем новых клиентов и следим за тем, чтобы Frank Pepe's оставался популярным выбором на платформе». Как эксклюзивный партнер, Uber Eats оказывает Пирсу и ее команде постоянную поддержку в разработке и проведении маркетинговых кампаний. Это преимущество Пирс описывает как «необходимое для наших постоянных отношений и успеха».
Что дальше?
73% всех заказов Фрэнка Пепе доставляются с помощью Uber Eats и Uber Direct. С таким большим успехом в партнерстве, что дальше после привлечения новых клиентов и помощи в лучшем обслуживании самых преданных подписчиков? Команда Фрэнка Пепе с нетерпением ждет возможности протестировать кейтеринг с Uber. Разумеется, результат будет восхитительным.
Узнайте больше об Uber Direct здесь.
Узнайте, как реклама и предложения Uber Eats «>увеличивают видимость витрин» > дают клиентам веские причины выбирать ваш ресторан, а не другие рестораны с помощью «>привлекательных промоакций».
Контент на этом сайте может быть переведен человеком или машиной в зависимости от настроек вашего устройства. Uber не может гарантировать, что перевод будет полностью точным и безошибочным.
Услуги
Услуги
Технологии
Управляйте заказами
Упрощайте операции
Увеличьте продажи
Привлекайте клиентов
Наши пользователи
Наши пользова тели
Цены
Информация
Поддержка партнеров
Полезная информация
Связаться с нами