Frank Pepe Pizzeria rozwija się dzięki Uber Eats i Uber Direct
20 sierpnia 2024 r. | USA
Ponad sto lat temu Frank Pepe przybył do New Haven w stanie Connecticut z marzeniem o podzieleniu się pizzą w stylu New Haven z Ameryką. Dziś, 99 lat po założeniu Frank Pepe Pizzeria Napoletana, jasne jest, że marzenie Franka się spełniło. Znana ze swoich przepysznych ciast i przywiązania do jakości, pizzeria pozostaje kultową instytucją w New Haven w stanie Connecticut i na całym wschodnim wybrzeżu, w tym na Florydzie.
Sekrety jej trwałego sukcesu
Frank Pepe's opiera się na wysokiej jakości składnikach, klasycznych przepisach, unikalnym procesie pieczenia opalanym węglem, doskonałej obsłudze i zaangażowaniu w lokalne społeczności. Rozmawialiśmy z Victorią Pierce, dyrektor ds. marketingu, aby dowiedzieć się, jak Uber Eats i Uber Direct pomagają tej legendarnej pizzerii się rozwijać.
Frank Pepe, w liczbach
lokali na wschodnim wybrzeżu
dostaw z dostawą na platformie Uber
zwrot z wydatków na reklamę w Uber Eats w 2023 r.
Obsługa lojalnych klientów dzięki Uber Direct
Jest dobry powód, dla którego Frank Pepe prowadzi działalność od 99 lat i rozszerzył działalność do 17 lokalizacji w siedmiu stanach: wie, jak zbudować lojalnych obserwatorów. Aby jeszcze bardziej poprawić jakość obsługi klienta, pizzeria nawiązała wyjątkową współpracę z Uber Direct, aby zapewnić lojalnym klientom wygodny sposób zamawiania pizzy na stronie internetowej Franka Pepe. Dzięki „świetnemu zasięgowi i niezawodnym kierowcom, którzy przychodzą na czas”, Pierce mówi, że Uber Direct pomaga restauracji dostarczać ciepłą i świeżą pizzę, dzięki czemu klienci wciąż do niej wracają. „Uber Direct to świetny partner” - mówi Pierce. „Ich łatwa integracja z naszymi istniejącymi działaniami pokazuje prawdziwe partnerstwo. Dzięki Uber Direct dostarczamy nie tylko pizzę, ale także to, czego oczekują od nas nasi lojalni klienci ”.
Przyciąganie nowych klientów dzięki aplikacji Uber Eats
Zaangażowanie Franka Pepe w smaczną pizzę i najwyższej klasy obsługę nadal odzwierciedla zaangażowanie jej założyciela. Klasyczne pizze i precyzyjny proces pieczenia na węglu wyróżniają ją na tle konkurencji. Inwestowanie w zamówienia online z Uber Eats pomaga Frankowi Pepe wyróżniać się, docierać do nowych klientów i rozwijać działalność online.
„Moją miarą sukcesu Uber Eats jest stały wzrost. Odnieśliśmy prawdziwy sukces dzięki reklamom i promocjom, które przyciągają nowych klientów, zwiększają częstotliwość i wartość zamówień ”.
—Victoria Pierce, dyrektorka ds. marketingu, Frank Pepe Pizzeria Napoletana
Ukierunkowane promocje z Uber Eats
Jedną z misji firmy jest serwowanie najlepszej pizzy na najlepszym cieście. Chociaż w ubiegłym roku sprzedali prawie 2 miliony pizz, zawsze szukają skutecznych sposobów na dotarcie do nowych klientów. Ukierunkowane promocje w Uber Eats to jedna z metod stosowanych przez Franka Pepe. „Korzystamy z Uber Eats, aby przyciągnąć uwagę nowych klientów, którzy mogą nie być tak zaznajomieni z naszą marką, i dotrzeć do młodszych klientów, którzy wolą składać zamówienia za pośrednictwem aplikacji do dostawy jedzenia” - mówi Pierce. Ta strategia jest szczególnie skuteczna w miastach akademickich, takich jak Boston i New Haven.
Uber Eats zapewnia skuteczny zwrot wydatków na oferty sponsorowane
„Narzędzia marketingowe Uber Eats są skuteczne”, mówi Pierce, „ponieważ płacisz za reklamy i oferty tylko wtedy, gdy ktoś złoży zamówienie online”. Oznacza to, że Frank Pepe może promować się w sposób opłacalny za pośrednictwem Uber Eats dzięki ukierunkowanym reklamom i ofertom dostosowanym do jego potrzeb. To ukierunkowane podejście spowodowało 6-7-krotny zwrot z wydatków marketingowych, co oznacza, że pizzeria zarabia 6-7 USD za każdego dolara wydanego na marketing. „Uber Eats daje nam szansę” - mówi. „Trzymamy się budżetu, przyciągamy nowych klientów i upewniamy się, że Frank Pepe pozostaje popularnym wyborem na platformie”. Jako ekskluzywny partner Uber Eats zapewnia Pierce i jej zespołowi ciągłe wsparcie w projektowaniu i realizacji kampanii marketingowych. Korzyść, którą Pierce opisuje jako „niezbędną dla naszego stałego związku i sukcesu”.
Co dalej?
Uber Eats i Uber Direct ułatwiają dostawę 73% wszystkich zamówień Franka Pepe. Przy tak wielu sukcesach w partnerstwie, co dalej po zwabieniu nowych klientów i pomocy w lepszej obsłudze najbardziej lojalnych obserwujących? Zespół Franka Pepe z przyjemnością przetestuje usługi cateringowe z Uberem. Z pewnością rezultaty będą pyszne.
Więcej o Uber Direct tutaj.
Zobacz, jak reklamy i promocje Uber Eats zwiększają widoczność lokalu' > dają klientom przekonujący powód, aby wybrać Twoją restaurację spośród innych dzięki atrakcyjnym promocjom.
Treści w tej witrynie mogą być tłumaczone przez ludzi lub maszyny w zależności od ustawień urządzenia. Firma Uber nie może zagwarantować, że tłumaczenia będą całkowicie dokładne i wolne od błędów.
Usługi
Usługi
Technologie
Zarządzanie zamówieniami
Prostsza działalność
Zwiększ sprzedaż
Docieraj do klientów
Kto korzysta z naszych usług
Kto korzysta z naszych usług
Ceny
Zasoby
Centrum klienta
Dowiedz się więcej
Skontaktuj się z nami