Ponad sto lat temu Frank Pepe przybył z Włoch do New Haven w stanie Connecticut, marząc o podzieleniu się z Ameryką tradycją pizzy neapolitańskiej. Założona w 1925 roku Frank Pepe Pizzeria Napoletana była jednym z pierwszych lokali, w których serwowano pizzę w stylu New Haven. Obecnie pizzeria słynie z doskonałego smaku i dbania o jakość – to dowód na to, że marzenie Franka się spełniło. Lokal pozostaje kulinarną instytucją w New Haven i na całym Wschodnim Wybrzeżu.

Sekretem sosu Franka Pepe zawsze była kombinacja wysokiej jakości składników, klasycznych przepisów, unikalnego procesu wypieku w piecu opalanym węglem, doskonałej obsługi oraz głębokiego zaangażowania w lokalną społeczność. Porozmawialiśmy z Victorią Pierce, Dyrektorką ds. marketingu, aby dowiedzieć się, jak Uber Eats i Uber Direct pomagają tej legendarnej pizzerii nadal się rozwijać.

Kierowane promocje w Uber Eats pomogły sieci Frank Pepe poszerzyć grono klientów. „Korzystamy z Uber Eats, aby przyciągnąć uwagę nowych klientów, którzy mogą nie znać naszej marki, oraz dotrzeć do młodszych osób, które wolą składać zamówienia w aplikacjach do dostaw jedzenia” – mówi Pierce. Ta strategia jest szczególnie skuteczna w miastach uniwersyteckich, takich jak New Haven i Boston.

„Narzędzia marketingowe Uber Eats są skuteczne” – mówi Pierce. „Za reklamy i promocje płacimy tylko wtedy, gdy ktoś złoży zamówienie online”. Oznacza to, że restauracja Frank Pepe może promować się w Uber Eats w opłacalny sposób za pomocą ukierunkowanych reklam i promocji dostosowanych do potrzeb. Takie precyzyjne podejście przynosi 6–7 razy większy zwrot z wydatków marketingowych, co oznacza, że pizzeria zarabia 6–7 USD na każdym dolarze wydanym na marketing.

„Dzięki Uber Eats mamy same sukcesy” – dodaje Pierce. „Trzymamy się budżetu, przyciągamy nowych klientów i dbamy o to, aby restauracja Frank Pepe pozostała popularnym wyborem na platformie”. Uber Eats jako partner na wyłączność zapewnia Pierce i jej zespołowi ciągłe wsparcie w projektowaniu i realizacji kampanii marketingowych. Korzyść tę Pierce określa jako „niezbędną dla naszych stałych relacji i dalszych sukcesów”.

Podstawy do dalszego rozwoju

Uber Eats i Uber Direct obsługują łącznie 73% wszystkich zamówień z dostawą w restauracji Frank Pepe, pomagając pizzerii docierać do nowych klientów i jednocześnie utrzymywać bliskie relacje z lojalnymi gośćmi. Opierając się na tym sukcesie, zespół Frank Pepe z planuje rozpocząć współpracę z firmą Uber w zakresie cateringu – to kolejny sposób na dzielenie się niepowtarzalną pizzą.

Ciekawi Cię, w jaki sposób współpraca z firmą Uber może przyspieszyć rozwój Twojej działalności? Dowiedz się więcej o tym, jak Uber Direct może pomóc Ci dotrzeć do klientów za pośrednictwem Twoich własnych kanałów. Zobacz też, jak Uber Eats pomaga zwiększyć widoczność marki, przyciągnąć więcej zamówień i zyskać lojalność okazjonalnych klientów.