Отчет Uber: Новый инструмент для создания бренда

Доставка по требованию как основной фактор для расширения бизнеса

Основные выводы

потребителей рассчитывают на наличие экспресс-доставки

потребителей говорят, что компания была вынуждена уйти с рынка, так как не смогла предложить экспресс-доставку

потребителей с большей вероятностью будут делать заказы в компаниях, предлагающих экспресс-доставку

Получите статистику по доставке и используйте ее для планирования доставки по требованию

Доставка по требованию стала важнейшим инструментом формирования лояльности клиентов. Если вы хорошо справитесь с последним этапом покупки, то получите стратегическую возможность увеличить прибыль и завоевать клиентов вне зависимости от размеров компании. Это больше не просто необходимый минимум, а фактор, неразрывно связанный с успехом продукта и удовлетворенностью клиентов.

В отчете Uber и Edelman можно найти данные, которые подскажут, чего клиенты ожидают от вашей компании в отношении доставки по требованию (в частности, если речь идет об экспресс-доставке (в течение 2 часов):

Как это влияет на решения о повторных покупках
Как это влияет на поведение во время онлайн-покупок
Что они думают о таких функциях, как отслеживание заказа в режиме реального времени

Кроме того, узнайте, чего от вашего бренда ждет следующее поколение покупателей, Gen Z.

Скачать отчет

Регистрация

Контент на этом сайте может быть переведен как человеком, так и машинным переводом в зависимости от настроек вашего устройства. Компания Uber не гарантирует, что перевод будет абсолютно точным и безошибочным.