Отчет Uber: Новый инструмент для создания бренда
Доставка по требованию как основной фактор для расширения бизнеса
Основные выводы
потребителей рассчитывают на наличие экспресс-доставки
потребителей говорят, что компания была вынуждена уйти с рынка, так как не смогла предложить экспресс-доставку
потребителей с большей вероятностью будут делать заказы в компаниях, предлагающих экспресс-доставку
Получите статистику по доставке и используйте ее для планирования доставки по требованию
Доставка по требованию стала важнейшим инструментом формирования лояльности клиентов. Если вы хорошо справитесь с последним этапом покупки, то получите стратегическую возможность увеличить прибыль и завоевать клиентов вне зависимости от размеров компании. Это больше не просто необходимый минимум, а фактор, неразрывно связанный с успехом продукта и удовлетворенностью клиентов.
В отчете Uber и Edelman можно найти данные, которые подскажут, чего клиенты ожидают от вашей компании в отношении доставки по требованию (в частности, если речь идет об экспресс-доставке (в течение 2 часов):
- Как это влияет на решения о повторных покупках
- Как это влияет на поведение во время онлайн-покупок
- Что они думают о таких функциях, как отслеживание заказа в режиме реального времени
Кроме того, узнайте, чего от вашего бренда ждет следующее поколение покупателей, Gen Z.
Решения
Типы бизнеса
Типы бизнеса
Информация
Информация