Destaca tu excelente servicio en el Top de Uber Eats

Hazles saber a los usuarios que brindas un servicio de primer nivel. Uber Eats recompensa con una insignia y una ubicación destacada en la App a los establecimientos que cumplen con los requisitos.

Beneficios para ti

Agradecimiento por una oportunidad de prestar servicios con la app de Uber bien realizada

Te esfuerzas arduamente por ofrecer un mejor servicio a tus usuarios, así que queremos darte el reconocimiento que mereces.

Mayor visibilidad donde importa

Más personas verán tu negocio. Generarás más ganancias e incluso recibirás una insignia especial que les informará a los usuarios que ofreces un servicio excelente.

Un mejor resultado final

Como establecimiento del Top de Uber Eats, es posible que vendas más a medida que los usuarios te conozcan y confíen en ti para superar sus expectativas.

Cómo funciona el Top de Uber Eats

El primer día de cada mes, evaluamos el rendimiento de los últimos 90 días según las siguientes 5 métricas. Si cumples con los requisitos, obtendrás o conservarás el acceso al Top de Uber Eats. Puedes consultar tu rendimiento y los objetivos de cada métrica en el Administrador de Uber Eats.

Calificación promedio de estrellas

Al tener reseñas con calificaciones altas, los usuarios saben que pueden esperar una comida y un servicio excepcionales.

Pedidos completados

Las entregas exitosas y puntuales les dan confianza a los usuarios para hacer pedidos.

Tasa en línea

Cuando los usuarios visitan tu página, pueden confiar en tu disponibilidad para aceptar pedidos.

Tasa de pedidos perdidos

Los usuarios pueden confiar en que realizarás la entrega si la tasa de pedidos no aceptados es baja.

Tasa de pedidos incorrectos

La regularidad en cada pedido les demuestra a los usuarios que prestas atención a los detalles.

Preguntas frecuentes

¿Debo inscribirme para acceder al Top de Uber Eats?

No. Los negocios que permanecen en Uber Eats durante al menos 90 días cumplen con los requisitos automáticamente para acceder al Top de Uber Eats.

¿Debo pagar para acceder al Top de Uber Eats?

No, el acceso al Top de Uber Eats se consigue al mostrar un gran rendimiento en los pedidos reales. Además, les avisa a los usuarios que pueden vivir una experiencia maravillosa en cada pedido.

¿Debo permanecer en la App durante un periodo determinado para acceder al Top de Uber Eats?

Sí, debes permanecer al menos 90 días en Uber Eats para cumplir con los requisitos. Luego de este periodo y si cumples con los objetivos de las métricas, puedes participar en el Top de Uber Eats.

¿Qué sucede si pierdo mi estatus de "Comida Destacada"?

No te preocupes. Si pierdes tu acceso al Top de Uber Eats, puedes volver a obtenerlo. De hecho, puedes ver tu rendimiento en el Administrador de Uber Eats para identificar las áreas de mejora. También te brindamos una guía en el panel del Top de Uber Eats con las medidas que puedes adoptar.

¿Los usuarios sabrán que estoy en el Top de Uber Eats?

Sí, los usuarios verán una insignia junto al nombre de tu negocio y podrán filtrar en la App los establecimientos que forman parte del Top de Uber Eats.

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Comienza

* La puntuación de éxito se mide a nivel de tienda individual (incluso si tienes varias tiendas) y agrega el rendimiento en áreas clave de entrega que, dependiendo de tu nivel, pueden incluir métricas para las diferencias en el menú, la excelencia operativa, los detalles del menú, las calificaciones y el uso de empaques más sostenibles (en los mercados donde corresponda). La puntuación total de tu restaurante corresponderá a uno de los niveles de puntuación de éxito que se pueden ver en el Administrador de Uber Eats. Tu puntuación de éxito se revalúa cada mes, y el nivel de cada tienda puede subir o bajar según su rendimiento mensual en las áreas clave. En cada nivel, tu tienda tendrá acceso a ciertos beneficios y herramientas, que se pueden ver en el Administrador de Uber Eats. Los beneficios de cada nivel están sujetos a cambios. Para aquellas tiendas de nivel Excelente, los beneficios específicos proporcionados bajo incentivos monetarios pueden variar de vez en cuando y pueden no incluir cada posible beneficio de incentivo monetario en un mes determinado. Las tiendas clasificadas en el nivel Deficiente no recibirán beneficios de puntaje de éxito, y es posible que ya no puedan acceder a algunas herramientas del Servicio que antes estaban disponibles para ellas. Además, las tiendas que permanezcan en el nivel Deficiente durante varios meses recibirán ayuda de parte de la app de Uber. Si, después de estos esfuerzos para mejorar la puntuación de éxito, una tienda permanece en el nivel Deficiente, a partir de entonces, la tienda correrá el riesgo de ser eliminada del Servicio de Uber Eats a discreción de la app de Uber. Uber Eats puede cambiar este programa, los niveles de clasificación y las puntuaciones correspondientes para cada nivel en cualquier momento a su discreción. Para obtener más información, consulta la pestaña Puntuación de éxito en el Administrador de Uber Eats.