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Soporte para establecimientos de Uber Eats

Estamos aquí para ayudarte. Si tienes alguna pregunta sobre Uber Eats para establecimientos, visita el Centro de Ayuda para establecimientos y restaurantes o ponte en contacto con el equipo de atención al usuario de tu país.

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Si ya tienes una cuenta en la plataforma de Uber Eats y deseas hablar con el equipo de soporte a través del Administrador de Uber Eats, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Administrador de Uber Eats con tu nombre de usuario y contraseña.
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  3. Inicia una conversación con el equipo de soporte.
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Marketplace

Para usuarios en el marketplace de Uber Eats

Uber Direct

Para usuarios que utilizan entregas de marca blanca

Australia

Para recibir asistencia rápida con inquietudes relacionadas con tus pedidos, puedes usar la función de Chat en Vivo 24/7 disponible en tu tablet o app móvil de Uber Eats.

Para restaurantes
Número telefónico: 1800-839-157 Correo electrónico: restaurants.anz@uber.com

Todos los demás socios comerciales (que no sean restaurantes)
Número telefónico: 1800-839-157 Correo electrónico: merchants.anz@uber.com

Número de teléfono: 1800-951-405

7 a. m. a 10 p. m. AEST/AEDT, 7 días a la semana

Correo electrónico: direct.merchants.anz@uber.com

Argentina

WhatsApp: +52 1 55 4999 9129
De 8 a. m. a 10 p. m., hora local, 7 días a la semana

Número telefónico
+08008001750


Disponible: 24/7

No aplica

Bélgica

Inicia sesión en tu cuenta Uber para ver el número de teléfono de nuestro equipo de soporte

Correo electrónico: restaurants.belgium@uber.com

N/D

Brasil

N/D

Número de teléfono: 8000068074
Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Correo electrónico: uberdirectbrasil@uber.com

Canadá

Número de teléfono:
Inglés: 1-833-275-3287;
Disponible las 24 horas, los 7 días de la semana

Francés: 1-800-272-0956;
De 5 a.m. a 10 p.m. PT, los 7 días de la semana

Correo electrónico: merchants@uber.com

Número de teléfono:

Inglés: 1-866-987-3750;
24 horas al día, 7 días a la semana

Francés: 1-866-987-3750;
8 a.m. - 1 a.m. EST, 7 días a la semana

Inglés: uberdirect@uber.com Francés: uberdirect-quebec@uber.com

Chile

WhatsApp: 52 1 55 4999 9129

8 a.m. a 10 p.m. hora local, 7 días a la semana

Número telefónico: 56 80 091 4749 Disponible las 24 horas, 7 días a la semana

Número de teléfono: 56800231021
Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Correo electrónico: uberdirectlatam@uber.com

Costa Rica

WhatsApp: 52 1 55 4999 9129
De 8 a. m. a 10 p. m., hora local, 7 días a la semana

Número de teléfono: 08000150910
Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Número de teléfono: 506 8000150905
Número gratuito: 08000150905

24 horas al día, 7 días a la semana

Correo electrónico: uberdirectlatam@uber.com

Dinamarca

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No aplica

República Dominicana

WhatsApp: 52 1 55 4999 9129
8 a.m. a 10 p.m. hora local, 7 días a la semana
Número telefónico: 1 84 92 00 15 90
Disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana

N/D

Ecuador

WhatsApp: 52 1 55 4999 9129

8 a.m. a 10 p.m., hora local, 7 días a la semana

Número de teléfono: 593 2 401 8941 Disponible las 24 horas, 7 días a la semana

Número de teléfono: 1800000354
24 horas al día, 7 días a la semana

Correo electrónico: uberdirectlatam@uber.com

El Salvador

WhatsApp: 52 1 55 4999 9129

8 a.m. a 10 p.m. hora local, 7 días a la semana

Número de teléfono: 503 2113 1852 Disponible las 24 horas, 7 días a la semana

N/D

Finlandia

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No aplica

Francia

Para restaurantes

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Alemania

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Correo electrónico: restaurants.germany@uber.com

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Guatemala

WhatsApp: 52 1 55 4999 9129

8 a.m. a 10 p.m. hora local, 7 días a la semana

Número de teléfono: 502 2458 1309

Disponible 24/7

N/D

Irlanda

Para restaurantes

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Soporte principal

Pequeñas y medianas empresas: ukirestaurants@uber.com

Empresas estratégicas y de gran tamaño: ukieats-support@uber.com

Registro

Correo electrónico: uki-onboarding@uber.com

Para negocios que no son restaurantes

Pequeñas y medianas empresas

Correo electrónico: merchant-uki@uber.com

Registro

Correo electrónico: uki-onboarding@uber.com

N/D

Japón

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Solo para comercios Direct

Número de teléfono: 0800-300-4416
7 a.m. a 10 p.m. JST, 7 días a la semana

Correo electrónico: d.jp@uber.com

Kenia

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Correo electrónico: restaurants.kenya@uber.com

N/D

México

WhatsApp: 52 1 55 4999 9129

8 a.m. a 10 p.m. hora local, 7 días a la semana

Teléfono: 800 044 0217 Disponible las 24 horas, los 7 días de la semana

Número de teléfono: 528002832975
Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Correo electrónico: uberdirectlatam@uber.com

Nueva Zelanda

Para recibir asistencia rápida con inquietudes relacionadas con tus pedidos, puedes usar la función de Chat en Vivo 24/7 disponible en tu tablet o app móvil de Uber Eats.

Número de teléfono: 0800 398 742

Para restaurantes Correo electrónico: restaurants.anz@uber.com

Todos los demás socios comerciales (que no sean restaurantes)

Correo electrónico: merchants.anz@uber.com

Número de teléfono: 0800 453 950
De 9 a. m. a 12 a. m., hora estándar de Nueva Zelanda, los 7 días de la semana

Correo electrónico: direct.merchants.anz@uber.com

Países Bajos

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Correo electrónico: restaKrants.nederland@uber.com

N/D

Noruega

Número de teléfono: +47 800 24 842

Para restaurantes: restaurant.norge@uber.com

Para negocios que no son restaurantes: merchant.norway@uber.com

No aplica

Panamá

WhatsApp: 52 1 55 4999 9129

8 a.m. a 10 p.m. hora local, 7 días a la semana

Número telefónico: 507 836 5688 Disponible las 24 horas, todos los días

N/D

Polonia

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Pequeñas y medianas empresas

Correo electrónico: restauracje.polska@uber.com

Grandes empresas Correo electrónico:partnerzy.polska@uber.com

N/D

Portugal

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Correo electrónico: restaurantes.pt@uber.com

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Puerto Rico

WhatsApp: 52 1 55 4999 9129

8 a.m. a 10 p.m. hora local, 7 días a la semana

Número telefónico: 787 419 4186
Disponible 24/7

Número de teléfono: 18003141647
24 horas al día, 7 días a la semana

Correo electrónico: uberdirectlatam@uber.com

Sudáfrica

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Correo electrónico: restaurantsrsa@uber.com

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España

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Correo electrónico: restaurantes.es@uber.com

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Sri Lanka

Número de teléfono: 94 117733966

6:30am-3am IST, 7 días a la semana

Correo electrónico: restaurants.colombo@uber.com

N/D

Suecia

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Correo electrónico: support.sweden@uber.com

N/D

Suiza

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Correo electrónico: restaurants.switzerland@uber.com
restaurants.chde@uber.com

N/D

Taiwán

Número de teléfono: 0080-185-7210

Correo electrónico: tw-eats@uber.com

Ponte en contacto con tu ejecutivo de cuenta para obtener el número de teléfono de soporte

Correo electrónico: tw-eats@uber.com

Turquía

Número de teléfono:

Establecimiento: +90 800 618 8921

Correo electrónico

Restaurantes: restoran.turkiye@uber.com

Venta minorista: market.turkiye@uber.com

No disponible

Reino Unido

Para restaurantes

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Correo electrónico:

Cuentas de pequeñas y medianas empresas:
ukirestaurants@uber.com

Cuentas estratégicas y empresariales:
ukieats-support@uber.com

Registro

Correo electrónico: uki-onboarding@uber.com

Para negocios que no son restaurantes
Correo electrónico: merchant-uki@uber.com

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Estados Unidos

Número de teléfono: 1-833-275-3287
Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Correo electrónico: merchants@uber.com

Número de teléfono: 1-866-987-3750
Disponible las 24 horas, los 7 días de la semana

Correo electrónico: uberdirect@uber.com