La Red de Socios de Uber (UPN) es un programa que ayuda a los restaurantes a descubrir socios tecnológicos que colaboran con el servicio de Uber Eats, Uber Direct o ambos. Los socios de la red están organizados en un directorio para que los comercios puedan explorar opciones por región, tipo de integración y funciones compatibles.

Todo depende de dónde tus usuarios hacen sus pedidos:

• El servicio de Uber Eats te ayuda a que te descubran los usuarios nuevos que navegan y hacen pedidos directamente a través de la App o del sitio web de Uber Eats.
• Uber Direct es una solución de entregas de marca blanca. Te permite ofrecer entregas locales y bajo demanda a usuarios que hacen pedidos directamente desde tu propio sitio web o app, o por teléfono, utilizando la red de repartidores Uber detrás de escena. Muchos socios de la Red de Socios de Uber apoyan una o ambas opciones, lo que te permite gestionar tu presencia en el servicio y tus canales de entrega propios a través de la misma tecnología.

No. Puedes administrar tu menú usando el Administrador de Uber Eats y recibir pedidos con la app de pedidos Uber Eats.

No. Hemos creado alianzas de integración para los negocios que desean integrarse sin desarrollo tecnológico adicional. Si prefieres integrarte con nuestra API o usar nuestro panel de Uber Direct, puedes obtener más información aquí.

Sí. El directorio UPN incluye socios del servicio de Uber Eats, Uber Direct o ambos. Puedes usar el filtro de tipo de integración para acotar tu búsqueda según los productos de Uber y los flujos de trabajo que utiliza tu negocio.

Si deseas ayuda para gestionar pedidos Uber Eats, menús, operaciones de la tienda o reportes, las funciones del servicio pueden ser las más relevantes. Si deseas ofrecer entregas desde tu propio sitio web, crear una cuenta o canales de pedido, las funciones de Uber Direct pueden ser las más relevantes. Algunos socios ofrecen ambas opciones.

Comienza considerando los objetivos de tu negocio, la tecnología que utilizas actualmente, el mercado, el tamaño de tu empresa y el nivel de ventaja que necesitas. El directorio UPN te permite explorar socios por región, tipo de integración y funciones disponibles.

Los niveles de socio ayudan a los comercios a entender el nivel de integración, confiabilidad y capacidad de ventaja de un socio. Los niveles Básico, Core y Premier se determinan según la evaluación de Uber sobre las capacidades y el desempeño del socio a lo largo del tiempo. Las funciones, la disponibilidad y los modelos de ventaja pueden variar según el socio.

Sí. Muchas empresas utilizan diferentes socios para distintas necesidades, como integración con POS, pedidos en línea, gestión de entregas, marketing, lealtad o reportes. Asegúrate de confirmar la compatibilidad con tus sistemas, operaciones y cualquier otra plataforma que utilices.

Visita el perfil del socio en el directorio UPN para obtener más información sobre sus funciones disponibles en Uber, los tipos de integración compatibles y los recursos de configuración. Si ya utilizas a este socio, normalmente puedes comunicarte con tu administrador de cuenta para iniciar la vinculación. Para nuevos socios, puedes contactarlos directamente desde su página de perfil para comenzar.

Los procesos de activación varían según el socio. Muchas integraciones pueden iniciarse directamente desde el portal del socio, mientras que otras pueden requerir que ingreses a tu panel de Administrador de Uber Eats. Consulta la página de perfil específica del socio en nuestro directorio para ver recomendaciones detalladas de configuración.

El precio varía según el socio y depende de los productos, funciones, servicios y el modelo de ventajas que elijas. Algunos socios pueden cobrar una suscripción mensual, tarifas por uso o tener planes escalonados. Ponte en contacto directamente con cada socio para conocer los detalles de precios.

Uber no cobra una tarifa adicional a los comercios por conectarse con una plataforma asociada. Tus comisiones estándar del servicio de Uber Eats o los costos de envío de Uber Direct permanecen sin cambios.

No siempre. Las capacidades de los socios, las funciones disponibles, los tiempos de configuración y la disponibilidad pueden variar según el país, la región, el tipo de negocio y el tipo de integración. Usa los filtros del directorio y las páginas de perfil de socios para conocer qué socios pueden estar disponibles para tu negocio.

Damos la bienvenida a nuevas integraciones tecnológicas que aporten valor a nuestros socios comerciales. Si te interesa convertirte en proveedor de tecnología, consulta más información aquí.