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Anuncios y ofertas: nuevas funciones diseñadas para impulsar los resultados de tu negocio (octubre de 2024)
En Uber, nos comprometemos a ayudarte a hacer crecer tu negocio con herramientas que pueden optimizar las operaciones e incrementar las ventas. Una de las formas más eficaces de lograrlo es a través del paquete de productos de anuncios y ofertas, un conjunto de soluciones estratégicas de marketing dentro de la aplicación diseñadas para que los usuarios de Uber Eats tengan siempre presente a tu empresa cuando hacen una compra.
Las actualizaciones recientes del paquete de anuncios y ofertas brindan nuevas formas de mejorar tu experiencia y ofrecer resultados comerciales aún mejores. En este artículo, analizaremos las actualizaciones de anuncios y ofertas que están disponibles en el Administrador de Uber Eats (UEM), en la plataforma avanzada del Administrador de anuncios o a través de tu representante de Uber. Estas funciones están diseñadas para ayudarte a lograr lo siguiente:
- Incrementar las ventas durante los periodos de menos demanda.
- Ampliar tu negocio y ahorrar tiempo.
- Llegar con mayor precisión a los usuarios.
- Administrar tus campañas con más control.
Analicemos cada actualización y veamos cómo puede beneficiar a tu negocio.
Actualizaciones disponibles en UEM o a través de tu representante de Uber
Aumenta las ventas durante los periodos de menos actividad con las ofertas de la hora feliz
¿Qué novedades hay?
Lanzamos un nuevo tipo de oferta de Hora feliz que te permite crear promociones con límite de tiempo entre las 2:00 p. m. y las 5:00 p. m. Este lanzamiento incluye notificaciones para los usuarios y una experiencia de usuario personalizada para destacar estas ofertas en la app Uber Eats. Lanzar ofertas con una duración limitada ayuda a aumentar la urgencia en el usuario para hacer pedidos durante un periodo en el que las ventas suelen disminuir.
¿Por qué se realiza esta actualización?
Las horas de menor actividad pueden salir caras para las empresas, con menos pedidos y los mismos gastos generales, como el personal y los servicios públicos. Las ofertas de la hora feliz están diseñadas para abordar esto aumentando el volumen de pedidos durante esos momentos de menor actividad.
Principales ventajas
- Aumenta las ventas durante las horas con menos demanda creando un sentido de urgencia en los usuarios.
- Incrementa la visibilidad a través de promociones en la app y correos electrónicos de Uber dirigidos al usuario.
- Perfecciona tu estrategia de marketing lanzando tipos de ofertas durante la hora feliz que han demostrado ser las más eficaces fuera de este periodo de tiempo.
Cómo acceder a UEM
- Inicia sesión en Administrador de Uber Eats.
- Ve a la pestaña de Marketing y selecciona Crear campaña en la parte superior de la página.
- Selecciona Hora feliz como tipo de oferta.
En el caso de las empresas administradas, habla con el socio o ejecutivo de cuenta para obtener ayuda con la configuración.
Actualizaciones específicas del UEM
Amplía tu negocio y ahorra tiempo con la Creación de campañas en varias sucursales
¿Qué novedades hay?
Presentamos la función Creación de campañas en varias sucursales en el Administrador de Uber Eats (Uber Eats Manager, UEM). Esta función te permite crear y administrar anuncios y ofertas hasta para 500 sucursales a la vez.
¿Por qué se realiza esta actualización?
Anteriormente, las empresas tenían que crear campañas para cada sucursal por separado, un proceso que requería mucho tiempo. Ahora puedes agilizar esta tarea configurando y ajustando campañas en todas tus sucursales simultáneamente, lo que te permitirá tener más tiempo para otras necesidades operativas.
Principales ventajas
- Ahorra tiempo creando anuncios o campañas de ofertas por separado en todas tus sucursales de forma simultánea
- Aumenta la visibilidad con anuncios en la app que aparecen en toda tu área geográfica.
- Incrementa las ventas aplicando ofertas en varias sucursales y atraer usuarios de diferentes áreas.
Cómo acceder
- Inicia sesión en Administrador de Uber Eats.
- Desplázate hasta la pestaña Marketing.
- Crea una nueva campaña de anuncios u ofertas y, desde el menú desplegable, selecciona las sucursales en las que quieres que se aplique.
Actualizaciones específicas del Administrador de anuncios
Si no tienes acceso al Administrador de anuncios, pero te interesa usar nuestras funciones avanzadas de anuncios, contacta a tu representante de Uber.
Llega a los usuarios con mayor precisión mediante el autoservicio de segmentación por palabras clave
¿Qué novedades hay?
El nuevo paquete de autoservicio de segmentación por palabras clave en el Administrador de anuncios es exclusivo de Uber y te permite crear anuncios específicos por palabras clave que aparecen en la parte superior de los resultados de búsqueda y las páginas de categorías en Uber Eats.
¿Por qué se realiza esta actualización?
Los usuarios suelen buscar artículos o categorías específicos, y nuestro nuevo paquete de palabras clave de 3 partes te permite atraer a más usuarios en esas búsquedas, lo que aumenta tu relevancia y genera más pedidos cuando los usuarios están listos para hacer una compra.
Principales ventajas
- Llega a un público más amplio apareciendo al principio de las búsquedas relevantes.
- Aumenta la relevancia con anuncios dirigidos a búsquedas específicas de usuarios.
- Aumenta las ventas destacando los artículos del menú nuevos o de temporada.
- Ten un mayor control sobre la creación y el rendimiento de la campaña gracias a las capacidades de autoservicio.
Cómo acceder
Inicia sesión en el Administrador de anuncios y sigue las 3 partes del paquete para obtener los mejores resultados:
- Primero, realiza un reporte de identificación de palabras clave para descubrir términos de búsqueda relevantes.
- Luego, crea la campaña introduciendo tu lista de palabras clave y revisando tu presupuesto.
- Por último, supervisa el rendimiento con el reporte de rendimiento de palabras clave y ajusta tu campaña según sea necesario.
Comunícate con tu representante de Uber o ejecutivo de cuenta para conocer más sobre cómo usar el paquete de segmentación por palabras clave en el Administrador de anuncios.
Administra tus campañas con más control gracias a las nuevas funciones de reporte
¿Qué novedades hay?
Mejoramos los reportes y los datos disponibles en el Administrador de anuncios. Estas actualizaciones incluyen nuevos reportes que te brindan información más detallada sobre el rendimiento de tus anuncios y en qué áreas puedes hacer mejoras. Estos son algunos de los nuevos reportes:
- Reporte de segmento de audiencia: Desglosa el rendimiento por segmentos de audiencia, como usuarios nuevos, antiguos y recurrentes.
- Reporte de sucursal: Descubre el rendimiento de los anuncios en diferentes sucursales.
- Reporte de posicionamiento: Comprende el rendimiento de los anuncios en varios posicionamientos en la app (como la navegación frente a la búsqueda).
- Reporte sobre el valor de vida útil obtenido: Realiza un seguimiento de las ventas de los nuevos usuarios netos y los usuarios existentes que interactúan con tus anuncios por primera vez (aquellos que te hicieron un pedido anteriormente, pero nunca a partir de un bloque de anuncios).
- Reporte de participación: Analiza cómo tu campaña afecta las ventas en diferentes regiones y horas del día.
¿Por qué se realiza esta actualización?
Estas actualizaciones de reportes te dan una mayor visibilidad de tus campañas, lo que te permite tomar decisiones basadas en datos y adaptar tu estrategia para obtener el máximo impacto.
Principales ventajas
- Obtén visibilidad de las métricas de rendimiento detalladas.
- Toma decisiones informadas ajustando las campañas en función de los datos.
- Adapta tus iniciativas de marketing para obtener mejores resultados.
Cómo acceder
- Inicia sesión en Administrador de anuncios
- Ve a la pestaña Informes
- Revisa las diversas herramientas de reportes para evaluar y optimizar el rendimiento de tus anuncios
¿Te interesan estas herramientas, pero no tienes acceso al Administrador de anuncios? Comunícate con tu representante de Uber para obtener más información.
Aumenta al máximo tu visibilidad y consigue más pedidos
A medida que tu negocio evoluciona, te mereces herramientas y asociaciones que puedan crecer junto a ti. Estas nuevas actualizaciones del conjunto de herramientas de anuncios y ofertas están diseñadas para hacer precisamente eso: llevar tu marketing al siguiente nivel. Ya sea que busques aumentar las ventas en las horas de menor actividad, ahorrar tiempo, llegar a los usuarios con mayor precisión o administrar campañas con mayor control, estas herramientas ofrecen la flexibilidad y la información que necesitas para alcanzar tu versión de éxito. Si hay alguna función existente que se pueda mejorar o si alguna nueva característica podría ayudarte a impulsar tu negocio, nos encantaría saberlo. Comunícate con tu socio o ejecutivo de cuenta, o bien, con el equipo de soporte para compartir tu opinión. Estamos para ayudarte.
Si tienes preguntas sobre el UEM
Contacta al equipo de soporte
Si tienes preguntas sobre el Administrador de anuncios o las ofertas creadas por la app para socios conductores o el ejecutivo de cuenta
- Comunícate directamente con la app para socios conductores o con el ejecutivo de cuenta.
- Contactar al equipo de soporte
- Elige el botón Ayuda de tu cuenta de Administrador de anuncios para leer las preguntas frecuentes
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