全世界で利用される Uber プラットフォームを活用して食品・生鮮食品のビジネスを拡大しましょう
Uber のソリューションは、新しい顧客層へのリーチ、既存顧客とのエンゲージメントの強化、サービス提供地域の拡大など、ビジネスのあらゆる目的に対応するよう設計されています。オムニチャネルでの食品・生鮮食品ビジネスを効率的に拡大させましょう。
Uber との提携によるメリット
売上の増加
Uber の乗車および配達サービスの利用者ネットワークを顧客層に取り込み、購入意欲が最も高まる瞬間 に、Uber One メンバーを含む新しい顧客層にリーチしましょう。
- 月間 1 億 5,600 万人の利用者が継続的にプラットフォームを利用 ¹
- 世界 25 か国で 1900 万人が Uber One メンバーとして登録 ¹
- 強力なアプリ内広告ソリューション
信頼の配達サポート
世界中に広がる Uber の配達パートナーのネットワークと連携し、すべてのチャネルで配達サービスの範囲を拡大させましょう。
- 月間 740 万人のドライバーと配達パートナーが稼働 ¹
- 配達時間を柔軟に選べるオンデマンド配達サービス
- 配達パートナーに買い物代行と配達を依頼できるオプション ²
ニーズに合わせた統合
専任チームと協力し、独自のブランドエクスペリエンスを構築して目標の達成と業務効率の向上を目指しましょう。
- 150,000 の SKU カタログ転送容量
- オファー、ロイヤルティプログラムをカスタマイズして統合
- エンジニア、パートナーマネージャーをはじめ、さまざまな役割で構成される専任チーム
Uber のソリューションを組み合わせて場所を問わずお客さまのニーズを満たす
Uber Eats マーケットプレイス
Uber が提供する充実のサービスを最大限に活用して新規顧客にアプローチし、売り上げを伸ばす
ステップ 1:商品、価格、在庫のリストを転送
ステップ 2:注文者が Uber Eats アプリから注文
ステップ 3:自社に合った方法で注文を処理
- 自社の買い物代行者と Uber の配達パートナーを利用
- Uber の配達パートナーによる買い物代行と配達²
- 自社の買い物代行者と配達スタッフを利用、または注文者によるお持ち帰り
Uber Direct
オンデマンドの配達サービスを活用して自社の販売チャネルから受け付けた注文の品を配達
ステップ 1:自社の販売チャネルへの需要拡大を図る
ステップ 2:注文者が貴店のウェブサイト、アプリ、ソーシャルメディアチャネルを介して、または電話で注文
ステップ 3:自社に合った方法で注文を処理
- 自社の買い物代行者と Uber の配達パートナーを利用
- Uber の配達パートナーによる買い物代行と配達²
「400 以上の店舗で Uber Eats と提携したサービスを提供できるようになりました。これまでにその利便性を体験していただいたお客さまは膨大な数に上ります」
ASDA、リードクイックコマースマネージャー、Amy Mount 氏
全関係者に利益をもたらす食品・生鮮食品配達のオーダーメイドソリューション
注文者
Uber では、配達のスケジュールや注文状況のリアルタイム追跡機能、直感的な商品交換オプションなど、さまざまな新機能を追加することで、これまでになく簡単な購入体験を提供しています。利用者は、厳選された食品・生鮮食品を簡単操作で注文できます。その結果として、貴店への需要がさらに増加します。
配達パートナー
配達パートナーは、Uber の食品・生鮮食品関連サービスを通して注文の品の買い物や配達を行い、売り上げを伸ばすことができます²。Uber は教育リソースやリアルタイムのヒントの提供などで配達パートナーのネットワークを強化しており、貴店の業務効率と顧客満足度の向上を後押しします。
「Uber Direct を選択したのは、顧客満足度を向上させ、注文の配達コストを削減するためです。その効果はすぐに現れました。配達時間が当日 配達から 2 時間以内に短縮され、配達 1 件あたりの平均コストが大幅に削減されたのです」
Harris Farm Markets、マーケティングおよび E コマースマネージャー、Mitch Grave 氏
ガイダンスとヒント
オムニチャネル食品・生鮮食品販売:競争力を維持するための食品・生鮮食品店の手引き
食品・生鮮食品を対象とした強力なオムニチャネル戦略で、品質を犠牲にすることなく顧客のニーズに対応しましょう。店舗とオンラインチャネル全体で、シームレスかつ一貫した体験を提供する 4 つの方法をご覧ください。
食品・生鮮食品の在庫管理にオムニチャネルを活用するための 6 つのヒント | Uber Eats
多くの消費者が食品・生鮮食品をオンラインで購入するようになった今、小売業者は在庫管理にオムニチャネルのアプローチを導入する必要があります。このプロセスを効果的に管理するための 6 つの戦略をご覧ください。
¹ 2024 年 6 月 30 日 時点。
² 配達パートナーが注文の品の買い物を代行して配達するオプションは、現在オーストラリア、ブラジル、カナダ、チリ、コロンビア、コスタリカ、日本、メキシコ、ペルー、米国で利用可能です。
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