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特典強化のためのスマートな機能

特典は、注文者を惹きつけ、注文を促進し、売り上げを伸ばすための非常に効果的な方法です。そのため Uber では大幅な改善を進めており、ビジネスの成長を支援するためのより高い操作性、精度の高いターゲティング、そして明確な成果を提供しています。

初期の Uber Eats の特典はあまり注目されていませんでしたが、私たちは大きく進化を遂げてきました。今日では、目立つ赤色のバッジ、カルーセル、特別な掲載枠により、特典は見落とされないようになっています。さらに価値の高い特典を提供するために Uber は継続的に投資を行っています。

更新：2025 年 9 月

注文者を獲得して売り上げを拡大

特典は、ビジネスを活性化させる方法で、その効果は実証済みです。

注文増

特典を活用すると、注文数が 23% 増加し、割引後であっても売り上げの 15% 増加を見込める可能性があります*。

全世界を対象とした調査に基づく、以下の詳細情報をご参照ください。

注文額の増加

お得な特典がある場合、注文者はより多くの金額を使う傾向があります。店舗内のメニューと同様の価格設定を行った高品質な特典を提供することで、注文者を惹きつけ、最大で 2 倍の注文数を獲得し、注文金額を上げることができます**。

全世界を対象とした調査に基づく、以下の詳細情報をご参照ください。

新規およびリピーターの注文者

特典を提供することで初回注文者の数が 34% 増加し、常連客も維持できます*。

全世界を対象とした調査に基づく、以下の詳細情報をご参照ください。

あらゆるタイプのレストラン向けの最新情報

すべての特典を最大限に活用できるよう、Uber では次のような優れたツールと機能に投資しています。

特典の可視性の向上

テーマ別のカルーセル、わかりやすいバッジ、改善されたフィルタリング、目立つ赤色のデザインにより、アプリ全体で特典を見つけやすくなりました。

もっとも効果的な特典を目立たせる

人気商品と魅力的なお得情報を組み合わせることで、注文者に表示される場所で目立つ可能性が高まります。これにより、より多くの注目を集めて注文数を増やすことができます。

影響力の高い特典イベント

メンバーズデーや「1 つ頼むと 1 つ無料のキャンペーン週間」などの大規模なイベントでは、マーケティングサポートが強化され、特典を目立つ場所に表示し、重要なタイミングで売り上げを伸ばすことができます。

柔軟な特典の設定

特典を提供する方法や場所をより細かく管理できます。ハッピーアワーや「1 つ頼むと 1 つ無料」の特典を開始したり、最大 1 年間常時実施型のキャンペーンを行ったり、ワンステップで複数の店舗に展開したりできます。

お好みに合わせて特典を作成

Uber のオファー API は、ほぼすべてのオファータイプに対応しています。企業の販売業者や POS システムとアグリゲーターを使用する販売業者は、自社プラットフォームから直接オファーを構築および管理できる柔軟性を提供できます。

特典のターゲティング

新規顧客を獲得し、既存顧客を呼び戻しましょう。特別な掲載枠で提供される限定特典により、ロイヤルティの高い Uber One メンバーを惹きつけてリーチを拡大できます。

Uber Eats マネージャーの新機能

Uber Eats マネージャーでレストランを管理する場合、次の新しいツールを使用するとより詳細な情報を取得し、キャンペーンを簡単に処理できます。

注文者に喜ばれる特典を作成する

特典を設定する際に、よりお得になる情報、人気商品、より低い購入金額など、特典の魅力を高め、より多くの注文を獲得するための提案が表示されるようになりました。最適な特典がより多くの利用者に表示されるため、貴店の注目や売り上げアップにつながります。

より少ない手順での導入

すべての店舗のほとんどの特典タイプを一度に設定し、1 か所で実績を確認できます。

パーソナライズされたヒントを得る

注文者の特典に対するエンゲージメントに基づいた、ホームページ上の推奨事項をチェックしましょう。成果向上に役立つ実践的なアイデアが表示されます。

分析データをアクションに変える

新しい [再実行] ボタンを使えば、すべての特典を 1 つのビューで追跡したり、リアルタイムでパフォーマンスを確認したり、もっとも実績を上げている特典をワンステップで再開できます。

実績をより迅速に把握

組み込まれている指標と推奨事項により、何がうまくいっているのかを明確に示し、収益を最大化するための調整を提案します。

プラットフォーム間で結果を連携する

外部のプロモーション ID を追加すると、他で実施している Uber Eats の特典と併せて追跡できます。これにより、より明確なレポートが可能になり、照合の手間が軽減されます。

Uber Eats マネージャーの新機能をチェック

企業販売業者と Uber 担当者のいる販売業者向けの最新情報

大企業や大規模販売業者の場合、パートナーマネージャーやアカウントマネージャーと協力している場合、より効果的なターゲティングが可能になり、より簡単な方法でオファーを実施できます。

広告マネージャーで特典を作成

広告マネージャーでターゲットを絞った特典の設定、実行、結果確認が行えます。「1 つ頼むと 1 つ無料」、無料商品、全店舗での割引、配送手数料無料、注文金額が上がるほどお得の特典は利用可能になっており、今後さらに多くの特典タイプが追加される予定です。高度なレポート機能で成果を確認し、新しいターゲティングツールで適切な利用者により効果的にアプローチすることができます。

広告マネージャーの新機能をチェック

「1 つ頼むと 1 つ無料」、無料商品の利用制限を設定

需要を促進しながら利益を確保しましょう。注文者が「1 つ頼むと 1 つ無料」や無料商品の特典を利用できる回数を制限できます。この機能は、パートナーマネージャーやアカウントマネージャーから利用可能で、今後さらに多くの特典タイプが提供される予定です。

さまざまな方法でカスタマイズ

特典をより柔軟に設定できます。パートナーマネージャーやアカウントマネージャーを通じて、サイドメニューやカスタマイズ項目を含む特典をカスタマイズする、試食品の組み合わせ特典を作成する、「1 つ頼むと 1 つ無料」の利用を異なるメニュー商品に広げる、特定のサイズとオプション（「いずれかのサイズ」ではなく 6 本の手羽先など）に特典を限定する、といったことができます。これらのツールを使えば、コストを管理しながら、より多くの注文者を惹きつけることができます。

商品レベルのオファーを自動的にパーソナライズ

すべての特典を関連性の高いものにしましょう。商品ごとのキャンペーンでは、パートナーマネージャーまたはアカウントマネージャーと連携して、プロモーションする商品を選択します。それぞれの注文者に対して、注文する可能性がもっとも高い商品と、注文者に合わせた特典を自動的に表示できます。

適切な利用者をターゲットに

パートナーマネージャーやアカウントマネージャーを通じてカスタマイズされたキャンペーンを実施し、以前の利用者に再びアピールしたり、常連客に特典を提供したりできます。

今後追加予定の機能

Uber は、魅力的な特典の提供、適切な注文者とのつながり構築、そしてビジネス成長をより簡単に実現するためのツールを継続的に開発しています。以下の新機能が今後導入予定です。

管理と測定の簡素化：新しいレポート、ROI のより確実なトラッキング、広告と特典間で単一の予算を自動調整するツールにより、何が効果的かを判断しやすくなり、投資効果の最大化が容易になります。
特典をさらに際立たせるためのツール：一部の特典に対する Uber の追加の資金提供による割引に加え、アプリ内での高い視認性（利用者が Uber Eats を開くたびに表示など）により、重要なタイミングで特典に注目を集めることができます。
注目を集めるその他の方法：季節限定のプロモーション、おすすめの特典、期間限定クーポン、厳選された料金設定により、新規顧客とリピート顧客に対する価値をアピールできます。
Uber Eats マネージャーでよりスマートに作成：パーソナライズされたおすすめ情報、目標ベースのキャンペーン、スムーズなモバイルフローを備えた再設計された Uber Eats マネージャーマーケティングページで、迅速かつシームレスに特典を開始できます。
よりスマートな制限で利益を確保：利用制限、スマートな併用ルール、平均的な料理の価格テストにより、インパクトのある特典を維持しながら、より詳細な管理が可能になります。
より手軽に楽しめる特典：専用の特典ハブ、割引に関するリマインダー、決済時の可視性、ワンクリックでの利用など、注文者は簡単に特典を利用できます。また、お持ち帰り限定の特典やスマートな組み合わせにより、来店頻度と注文単価を向上させることができます。

より大きな視点

特典は、常に成長を促進するための強力な手段です。今回の更新で注文者の獲得や売り上げの増加につながるだけでなく、特典から多くの価値を引き出す選択肢もさらに広がります。さらに、注目を集めるための優れたツール、より的確なインサイト、スマートなターゲティングもご利用いただけます。

特典への投資はビジネスにより大きな効果をもたらします。

今すぐ、 Uber Eats マネージャーまたは広告マネージャーで新機能を確認し、特典を設定しましょう。パートナーマネージャーやアカウントマネージャーによるサポートもご利用いただけます。

よくある質問

特典が最良の結果を生み出しているかを確認するにはどうすればよいですか？
もっとも成功する特典とは、利用者にとって一番魅力的であると同時に、貴社の運営ニーズにも合致するものです。適切な割引（たとえば、全店舗での割引や「1 つ頼むと 1 つ無料」で注文単価を増やす、注文が少ない時間帯にはハッピーアワーを実施するなど）を選択し、メニュー価格を店舗内の価格に近づけて、適切な注文者にアプローチするスマートなターゲティングに重点を置きましょう。
特典は Uber Eats アプリのどこに表示されますか？
オファーは、ホームフィード、トップオファーバッジ、カルーセル、店舗ページ、メニューなど、アプリ全体で表示される場所に加え、お客様がオファーを絞り込んでいるときや検索しているときにも表示されます。
売り上げを増やすにはメニューの価格を上げるべきでしょうか？
いいえ、値上げによってメニューの競争力が下がると、売り上げが減少してしまう可能性があります。代わりに、スマートターゲティングや適切な特典タイプ、パフォーマンスの追跡などの機能を活用して投資収益率を最大化しましょう。
提供する特典で売り上げの増加は見込めるでしょうか？
特典は、新規注文者の獲得とリピート率の向上を促し、注文数を増加させるように設計されています。成果を測定するためのパフォーマンス追跡ツールをすべてご利用いただけます。
詳細情報やサポートはどこで受けられますか？
Uber Eats マネージャーまたは広告マネージャーで [ヘルプ] ボタンを選択するか、パートナーマネージャーまたはアカウントマネージャーにお問い合わせください。

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* この割合は、Uber が 2025 年 6 月 2 日から 2025 年 6 月 30 日の期間に実施した、全世界における実験的なホールドアウト分析に基づくものです。世界中の Uber Eats の注文者のうち、さまざまな組み合わせのレストランの特典を利用した注文者と利用しなかった注文者の行動を比較しました。結果は、参加したすべての注文者における 1 人あたりの注文数といった主要指標の平均差を反映したものです。実際の結果は、ビジネス、場所、正確な市況などの要因によって異なる場合があります。

** この分析データは、2023 年の全世界におけるホールドアウトテストを使用して Uber Eats 社内で実施した特典のパフォーマンス分析に基づくものです。適切に構成された特典（商品価値が高い、利用障壁が低い、など）を展開している販売業者と、パフォーマンスの低い特典を展開している販売業者の売り上げ結果を比較しました。2 倍の差は、参加した中小企業における売り上げの平均差を反映したものです。実際の結果は、販売業者や特典の設定によって異なる場合があります。