この記事に記載されているサービスは、お住まいの地域で利用できない可能性があります。ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまたはアカウントマネージャーにお問い合わせください。
ビジネスの成果を上げるために設計された広告とオファーの新機能（2024 年 10 月）
Uber では、業務の効率化と売り上げの増加に役立つツールを使用して、ビジネスの成長の支援に取り組んでいます。非常に効果的な方法として、Uber の「広告＆オファー」サービスツール（購入という重要な瞬間に、Uber Eats の注文者が常に貴社のビジネスを意識するよう設計された一連の戦略的なアプリ内マーケティングソリューション）が設けられています。
最新の「広告＆オファー」サービスツールは、顧客満足度を向上させ、ビジネスでより良い成果を得るための新方法を提供するものです。この記事では、Uber Eats マネージャー（UEM）、高度な広告マネージャープラットフォーム、Uber の担当者を通じて利用可能な広告とオファーの最新情報について説明します。こうした機能を活用することで、次のようなメリットがあります。
各最新情報を詳しく読み、ビジネスにどのようなメリットがあるかを見ていきましょう。
UEM または Uber の担当者を通じて利用可能な最新機能
ハッピーアワーの特典でオフピークの時 間帯の売り上げを伸ばす
新機能をチェック
新しいハッピーアワーのオファータイプが導入され、午後 2 時から 5 時までの時間限定割引を設定できるようになりました。今回提供を開始するサービス内容には、Uber Eats アプリで利用者にオファーを紹介する通知機能と専用のカスタマーエクスペリエンス機能が含まれています。通常売り上げが下がる時間帯に限定してオファーを提供することで注文を促し、売り上げの増加を期待できます。
今回の変更の理由
ピーク時以外の時間帯では、注文が少ないにもかかわらず、人件費や光熱費などの経費は通常通り発生するため、高くつくことがあります。ハッピーアワーの特典は、需要が少ない時間帯の注文量を増やすことで、この問題に対処できるように設計されています。
主な利点
- 特定の時間帯の利用を注文者に促すことで、オフピーク時の売り上げを増やす
- アプリ内プロモーションと Uber からの注文者向けメールで可視性を向上する
- ハッピーアワーの時間帯に、この時間外で最も結果を出したオファーを提供することでマーケティング戦略を洗練させる
UEM でアクセスする方法
- Uber Eats マネージャーにログイン
- [マーケティング] タブに移動し、ページ上部の [キャンペーンの作成] を選択
- オファータイプ [ハッピーアワー] を選択
管理対象のビジネスプロフィールの場合は、パートナーまたはアカウントマネージャーに設定のサポートを依頼してください。
UEM 固有のアップデート
複数店舗でのキャンペーン作成でビジネスを拡大し時間効率を向上させる
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Uber Eats マネージャー（UEM）に複数店舗でのキャンペーン作成機能を導入しました。この機能を使用すると、最大 500 店舗の広告とオファーを一括作成し、管理することが可能です。
今回の変更の理由
キャンペーンの作成は、店舗ごとに行う必要があったために時間がかかるプロセスとなっていましたが、この新機能により、すべての店舗でキャンペーンを同時に設定して調整できるようになりました。これにより、タスクを合理化して他の運用上のニーズに時間を割くことができます。
主な利点
- すべての店舗で個別の広告やキャンペーンを同時に作成して時間を節約する
- 拠点のある地域全体に表示されるアプリ内広告で認知度を高める
- 複数の店舗でオファーを適用し、さまざまな地域のお客さまを引き付けることで売り上げを伸ばす
広告マネージャーに関する最新情報
現時点で広告マネージャーを利用されておらず、高度な広告機能の使用に関心をお持ちの場合は、Uber の担当者にお問い合わせください。
セルフサービスのキーワードターゲティングを使用して、より正確に注文者層を絞りこむ
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広告マネージャーに新しく追加された一連のセルフサービスキーワードターゲティング機能は、Uber Eats の検索結果とカテゴリページの上部に表示される、特定のキーワードを含む広告を店舗自身で作成できる Uber 独自の機能です。
今回の変更の理由
注文者は特定の商品やカテゴリを頻繁に検索します。Uber が新たに提供する 3 部構成のキーワードターゲティング機能を使用すると、検索からより多くの注文者を惹きつけるだけではなく、注文者が求める情報を提供することが可能になり、購入決定を促して注文数を増加させます。
主な利点
- 関連する検索結果の上部に表示されることで、より多くの利用者にリーチ
- 特定の利用者の検索をターゲットにした広告で関連性を高める
- 新商品や季節限定のメニュー商品をハイライトして売り上げを伸ばす
- セルフサービス機能を使用し て、キャンペーンの作成とパフォーマンスをより細かく管理する
利用方法
効果を最大化させるには、広告マネージャーにサインインし、次の 3 つのステップを実行してください。
- 始めに、キーワード識別レポートを実行して関連する検索キーワードを見つけます
- 次に、キーワードのリストを入力し、予算を確認してキャンペーンを作成します
- 最後に、キーワードパフォーマンスレポートを使用してパフォーマンスをモニタリングし、必要に応じてキャンペーンを調整します
広告マネージャーのキーワードターゲティング機能の使用方法について、詳しくは Uber パートナーまたはアカウントマネージャーまでお問い合わせください。
新しいレポート機能を使用して、キャンペーンをより詳細に管理
新機能をチェック
広告マネージャーで利用可能なレポートと分析データを改善しました。広告の成果と改善点に関するより詳細な分析データを提供する新しいレポートも新機能の一部です。新しいレポートの内容を一部ご紹介します。
- オーディエンスセグメントレポート：新規注文者、過去の注文者、リピート注文者などのオーディエンスセグメントごとに成果を分類します。
- 店舗レポート：さまざまな店舗での広告の成果を確認できます。
- 配置レポート：アプリ全体のさまざまな配置（閲覧と検索など）で広告がどのように表示されるかを理解します。
- 顧客生涯価値実績レポート：純新規注文者と既存注文者（以前に注文したことがあるが、広告ユニットからは注文していない注文者）からの売り上げを追跡します。
- シェアオブボイスレポート：広告キャンペーンがさまざまな地域や時間帯の売り上げにどのように影響するかを分析します。
今回の変更の理由
これらのレポート作成機能のアップデートにより、キャンペーンの可視性が向上し、データに基づいて意思決定を行い、最大限のインパクトをもたらすように戦略を調整できます。
主な利点
- 詳細なパフォーマンスメトリクスの可視性を向上する
- 分析データに基づいてキャンペーンを調整し、情報に基づいた意思決定を行う
- マーケティングの取り組みを調整してより良い結果を出す
アクセス方法
- 広告マネージャーにサインイン
- [レポート] タブに移動
- 広告のパフォーマンスを評価して最適化するためのさまざまなレポートツールを確認
これらのツールや広告マネージャーの利用にご関心をお持ちの方は、Uber の担当者までお問い合わせください。
貴店の注目度を最大限に高め、注文を増やしましょう
ビジネスの発展には、拡大を支援するツールとパートナーシップが不可欠です。広告とオファーサービスの最新機能は、マーケティングを一段上のレベルへと引き上げられるよう設計されています。オフピーク期間中の売り上げの増加、時間効率の向上、より正確な注文者のターゲティング、キ ャンペーンのより詳細な管理など、どのような目的であっても、Uber のツールが成功を実現するために必要な柔軟性と分析データを提供します。 既存の機能に改善が必要な場合、またビジネスを促進するために新しい機能が必要な場合は、ぜひお知らせください。貴重なご意見を、パートナー、アカウントマネージャー、もしくはサポートまでお寄せいただければ幸いです。いつでもサポートいたします。
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