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中小企業に最適なデータ可視化ツール 5 選
データは、中小企業が限られたリソースのなかでより良い業績を達成することを助けるパワフルなツールになる可能性があります。ありがたいことに、データへのアクセスはもはや難しいことではありません。手軽な価格のソフトウェアツールが数多く発売され、簡単に行えるようになりました。
しかし、データ解釈は、特に複数の役割や責任を担っている人にとっては、大変な作業になりえます。そこに登場するのがデータ視覚化ツールなのです。
この記事では、中小企業向けに最適なデータ視覚化ツールを探し出し、使用する方法について説明します。続きをお読みください。
データ可視化ツールとは?
データ可視化ツールは、データを 視覚的なフォーマットに変換して理解しやすくするソフトウェアアプリケーションです。中小企業は、主に 2 つの方法でデータ可視化機能を利用できます。
- 既に使用しているソフトウェア製品の統合機能を利用する
- データ可視化のために特別に設計された独立型のデータ可視化ツールを使用する
どちらの場合も、中小企業のデータ視覚化ツールは、チャート、グラフ、動的テーブルを提供し、生のデータを明確な分析データに変換するのに役立ちます。これらのツールを使用すると次のことが可能になります。
- 主な傾向をひと目で把握できるようにダッシュボードをカスタマイズする
- より効果的な営業/マーケティング戦略を策定する
- 在庫管理とスケジュール設定を合理化する
- 表現力がより豊かなレポートやプレゼン資料をデザインする
- マーケティングコンテンツに魅力的な画像を組み込む
中小企業向けの優れたデータ視覚化ツールとは
中小企業のニーズを満たすデータ視覚化ツールを評価する際には、主に次の点を考慮しましょう。
- 設定が簡単。複雑なハイテク製品では、習得プロセスが遅くなる場合があります。専任の技術者やIT部門の助けを借りずに、すぐに使い始めることができるものなら、より早く、より少ない先行努力で洞察を得るのに役立ちます。
- 直感的に使える設計。複雑で技術的な製品の操作方法を学ぶ時間が十分とれる人はあまりいません。1 日目から使いやすいデータ視覚化ツールを探しましょう。特に、自分が ITに強くないとお考えの方は、このタイプをぜひお試しください。
- カスタマイズオプション。ツールの中には、特定のヴィジュアルレポートや、カスタマイズの選択肢が限られているテンプレートしか使えなかったりするものがあります。このタイプのツールを使用すると始めるのは簡単になりますが、ツール内でできることが制限されてしまいます。特定のニーズに合わせてレポートを調整する機能が必要な場合は、チャートの外観と、含めることができるデータの種類を制御できる、柔軟なカスタマイズオプションのある製品を見つけましょう。
- モバイル版とデスクトップ版。優れたモバイルアプリを使用すると、外出先でもデータビジュアライゼーションにアクセスできます。堅牢なデスクトップバージョンなら、好きなときに大きなキーボードと大画面が使用可能です。両方のオプションを備えたツールを使用すると、両方の機能を最大限に活用できます。
- 統合機能。POS システムなど、すでに使用している製品とシームレスに統合にできると、より少ない労力でツールを最大限に活用できます。
- 価格。データ視覚化ツールは高価になることがありますが、中小企業にとって現実的な価格で利用できるものがたくさんあります。データ視覚化ツールの中には、無料版や少なくとも無料トライアルを提供しているものもあり、導入する前に試してみることができます。
- カスタマーサポート。疑問や問題があるときは、信頼できるサポートが必要です。カスタマーサービスに対する企業の評判、提供する教育リソースの種類、チームがサポートを受けることができる時間帯を考慮しましょう。詳細を把握するには、レビューを読むのが最適な方法です。
データ視覚化機能を含む 4 種類の人気中小企業向けツール
ほとんどの中小企業は、すでにかなりの数の技術スタックを持っています。他の目的で使用しているソフトウェア製品の多くは、すでに自動的にデータを追跡し、その内容を視覚的な形でパッケージ提供している可能性があります。既存データが可視化されているかを確認するのに最適なポイントは次のとおりです。
顧客関係ツール
顧客との関係を築くことは、ロイヤルティを構築し 、リピーターを獲得するための賢明な戦略です。いくつかの種類の顧客関係ツールでは、以下のようなデータの可視化を行うことができます。
- メールマーケティングソフトウェア。メールマーケティングソフトウェアは、注文者と連絡を取り合い、継続的な関係を構築するのに役立ちます。ほとんどのメールマーケティングプラットフォームは、サブスクリプション、開封率、クリック率、および配信停止を追跡するのに役立つデータを可視化します。
- 顧客関係管理(CRM)ソフトウェア。CRM 製品は、注文者獲得数、注文者定着データ、および典型的な注文者の体験に関わる分析データを可視化します。
- カスタマーサービス用ソフトウェア。カスタマーサービスツールは、解決までの時間、初回の応答時間、利用者アンケート評価などの指標に基づいて、カスタマーサービスチケットのパフォーマンスを解釈するのに役立つデータを可視化します。
マーケティングツール
ほとんどのマーケティングツールは、分析を標準機能として提供し、直感的なフォーマットで情報をパッケージ化することを目指しています。データ視覚化機能を備えた一般的なマーケティングツールの種類には次のようなものがあります。
- ウェブサイト分析。ウェブサイト分析ツールは、何人が貴社のウェブサイトを訪問したか、どのようにウェブサイトを見つけたか、ウェブサイト上でどのように行動しているかを理解する際に役立つデータを可視化します。
- ソーシャルメディア用マーケティングソフトウェア。ソーシャルメディアプラットフォームとソーシャルメディアスケジューリングツールは、フォロワー、インプレッション、エンゲージメント、広告結果に関する分析を行う際に役立つデータを可視化します。
- SEO ツール。検索エンジン最適化ソフトウェア製品には、人気キーワードや競合状況に関する傾向、検索ランキング、リンク、自然流入によるアクセス獲得状況を把握する際に役立つデータを可視化する機能があります。
- オンライン評価管理ソフトウェア。オンライン評価管理製品には、ユーザーがオンラインでメンションしたり、レビューを行なったりする傾向を追跡する際に役立つデータを可視化する機能が搭載されていることがあります。
運営ツール
事業を効率的に運営するために使用するツールの多くは、業務に関するデータも自動的に追跡します。多くの場合、次のソフトウェアでデータの可視化について確認できます。
- 在庫管理ソフトウェア。在庫管理製品は、ユーザーが在庫レベルを常に把握し、商品の売れ行きや品切れの頻度の傾向を理解するのに役立つデータを可視化します。
- 会計ソフトウェア。会計ツールは、企業が売り上げと経費の関係を理解し、長期にわたるそれぞれの傾向を特定するのに役立つデータを可視化します。
- 人事(HR)ソフトウェア。人事ツールは、従業員に関連するデータを可視化します。これには、人員配置、新人研修、給与、福利厚生、スケジュール設定、パフォーマンス管理、トレーニングと能力開発に関する情報が含まれることもあります。
Sales tools
売り上げの傾向を理解することは、データに基づいた意思決定を行って利益を増やすために不可欠です。データを収集し、その可視化を行う販売ツールには次のものがあります。
- POS システム。多くの POS システムは、売り上げ額、購入数、平均注文額などの売り上げデータを自動的に可視化します。
- サードパーティによる配達プラットフォーム。Uber Eats などのサードパーティによる配達プラットフォームでは、プラットフォームを通じた売り上げの数、獲得したリピーター数、配達注文に関する顧客満足度評価に関するデータを可視化できます。
中小企業に最適なデータ視覚化ツール
すでにお持ちのツールで、必要なすべてのデータの可視化を行えるかもしれませんが、データの可視化を行うために特別に設計されたツールを探すこともできます。以下は、中小企業のデータを可視化のために検討できるツールの一覧です。
1.Tableau
Tableau は「世界をリードする分析プラットフォーム」と自称しています。 このツールは、データを可視化したり、編集/共有したりするための機能を提供します。完全にクラウドを通じてホスティングされたバージョンの Tableau を使用すると、作成した視覚化データにどこからでもアクセスして、チームの他のメンバーと簡単に共有できます。ご利用のパソコンのローカルドライブにダウンロードされたデスクトップ版を選択することもできます。
Tableau が中小企業に適している理由
Tableau のインターフェースと機能は、データサイエンティストだけでなく、一般のユーザー向けに設計されています。直感的なドラッグ&ドロップ機能を使用して可視化を行うことができ、製品を効果的に使用する方法について、広範な教育リソースが提供されています。Tableau はまた、Einstein と呼ばれる AI ツールを製品に組み込んでおり、統計モデルの作成をサポートしたり、自然言語を使って質問に答えたりすることができます。
Tableau のメリット
- 事前に構築されたダッシュボード、トレーニング用ビデオ、活発なユーザーコミュニティなど、多くの教育およびトレーニングリソースを提供
- モバイルアプリに加えて、クラウドおよびデスクトップ版を提供
- チームの協働を可能にするコラボレーション機能を搭載
- 大企業レベルのセキュリティを約束
- Microsoft Office アプリ、Google 製品、Salesforce など、多くのビジネス製品と統合
- 無料トライアルを提供
Tableau のデメリット
- 覚えることが多すぎると感じるユーザーがいる
- 一部の中小企業にとって価格が高すぎる場合がある(特にユーザーが多い場合)
- カスタマーサポートが十分でない
2.Google Charts
Google Chartsは、ビジネス界(そして世界全体)で最も有名な企業のひとつが提供する無料のデータ視覚化ツールです。Google Charts はクラウドベースのソフトウェアツールで、チャート、グラフ、地図、表など、さまざまなデータを簡単に可視化することができます。
Google Charts が中小企業に適している理由
Google Charts は、破格の値段(無料)と、ほとんどの企業がすでに付き合いのあるブランドとの関連性から、中小企業が利用するのに適したツールだといえます。Google Charts は、選択できるすべてのチャートの種類を表示するギャラリーを提供しています。貴社のニーズに最も適したデータ形式を選択し、独自のデータに合わせてカスタマイズすることが可能です。主な欠点は、使用するにはコーディングとデータサイエンスに関する基本的な知識が必要なことです。
Google チャートのメリット
- 無料でアクセス可能
- 信頼できるブランドのツール
- 複数のチャートフォーマットを提供
- アニメーション付きやインタラクティブなチャートを選択可能
- 多くのデータプロバイダー(Chart Tools Datasource プロトコルの実装者全て)と統合可能
Google チャートのデメリット
- 開発者向け
- 基本的なコーディング知識が必要
- 統合可能だが、設定にコーディング知識が必要
- オフラインで使用するオプションなし
3.Datawrapper
Datawrapper は、グラフ、マップ、表の 3 種類に分かれた主要なビジュアル表示形式を作成するためのデータ視覚化ツールです。無料で、アカウントも必要ありませんので、試してみて損はありません。
Datawrapper が中小企業に適している理由
Datawrapper はもともとジャーナリストのために作られました。つまり、技術的知識のないユーザーを想定して設計されています。直感的に学べ、コーディングの知識も必要ありません。一方、このリストの他のツールに共通するビジネスツールとの簡単な統合機能などはなく、事業運営に焦点を当てた 特別機能はありません。
Datawrapper の利点
- 無料、登録不要
- コーディングやデザインのスキルは必要ありません
- 豊富なビジュアルを無制限に提供
- オンラインアカデミー、ウェビナー、顧客サポートなど、ツールを学ぶための教育的リソースの提供
Datawrapper の欠点
- 他の製品との自動統合なし。データの手動インポートが必要
- ジャーナリスト向けの設計のため、利用可能なリソースがすべて中小企業ユーザーに関連するわけではない
Datawrapper にかかる費用
中小企業に最適な無料プランを提供しています。また、追加機能を備えた月額 599 ドルの有料プランもありますが、ほとんどの中小企業ユーザーにとっては必要なものではありません。
4.Zoho Analytics
Zoho Analytics は、さまざまなソースからのデータを 1 つの場所にまとめるために構築された分析プラットフォームです。これを使用すると、ビジネスの全体像を把握しやすくなります。
Zoho Analytics が中小企業に適している理由
Zoho Analytics は、Microsoft Office 製品、Mailchimp、QuickBooks など、中小企業が一般的に使用する多くのデータソースに簡単に接続できます。ユーザーがチャート、グラフ、ウィジェットなどのデータのビジュアライゼーションを作成できるようにすることに加えて、これらの視覚化をカスタムダッシュボードやレポートに組み込むことができます。
Zoho Analytics の利点
- 幅広い統合オプションを提供
- 接続されたデータソースとのデータ同期を自動化
- 直感的なドラッグ&ドロップインターフェイスを実装
- データ分析を支援する自動 AI アシスタント付き
- デスクトップ版とモバイルアプリで利用可
Zoho Analytics の欠点
- 他の製品やアプリとの接続が必ずしも信頼できるとは限らない
- カスタマーサービスに言及しているレビューは賛否両論です
- 有料バージョンは高くつくことがある
Zoho Analytics の費用
Zoho Analytics は、多くの中小企業のニーズを満たす無料プランを提供しています。その他の機能が必要な場合やユーザー数を増やしたい場合は、最大ユーザー数 2 名のプランが月額 24 ドルから利用できます。
5.Infogram
Infogram は、企業が一般向けのコンテンツ(インフォグラフィックスやインタラクティブチャートなど)を作成したり、社内のデータ視覚化(レポートやダッシュボードなど)を行なったりするのに役立つよう設計された視覚化ツールです。
Infogram が中小企業に適している理由
Infogram は、複数の機能に優れています。貴社のマーケティングチームは、このソフトウェアを使用して社内のビジネス分析を理解するだけでなく、データを魅力的なビジュアルコンテンツに変えて、ビジネスを宣伝することができます。Infogram は事前に作成されたテンプレートを提供しており、データビジュアライゼーション作成のプロセスを素早く始める助けとなります。ビジュアライゼーションとインタラクティブレポートの作成が可能になる機能も備えられています。
Infogram の利点
- 簡単な出発点となるテンプレート集を提供
- 直感的に使えるドラッグ &ドロップエディターを実装
- コラボレーションを可能にする機能あり
- Excel、Google ドライブ、Dropbox などの一般的なデータソースと統合可能
- また、YouTube や SlideShare などのコンテンツ共有プラットフォームとも統合可能
- インタラクティブコンテンツの指標を自動的に追跡し、エンゲージメントを測定
- デスクトップとモバイルで使用可能
Infogram の欠点
- Infogram によると、無料版は「非商用利用のみを目的としている」ため、事業者はプレミアムオプション料の支払いを考慮する必要があります
- 有料版の無料トライアルなし
- インターネット接続でのみ動作
Infogram の費用
無料版もありますが、ビジネスでの使用を目的としたものではありません。有料バージョンは、1 人のユーザーにつき月額 19 ドルからです。複 数のユーザーがコラボレーションできるプランは、月額 149 ドルからです。
Uber Eats がビジネスデータの理解を簡単にする方法
Uber Eats と提携する中小企業様は、プラットフォーム内で様々なデータ視覚化機能にアクセスできます。Uber Eats マネージャーの視覚化コンテンツでは、次の分析結果が表示されます。
注文者。一定期間の注文者の総数、注文者の維持率、注文者が貴社のビジネスや製品をどのように評価しているかを視覚化して表示します。
メニュー。コンバージョンファネルにアクセスすると、注文頻度が最も高い商品や注文者が特定のメニュー商品をどのように評価しているかを把握できるため、各商品が注文者の満足度にどのように影響するかを把握できます。
売り上げ。総売り上げを含む売り上げデータを視覚的に表示し、時間や特定の商品ごとに分類します。
運用。視覚化コンテンツを使用して、注文に関する問題の発生頻度、一般的な問題の種類、発生時間帯別の内訳を把握します。
マーケティング。広告のエンゲージメントレベルと各キャンペーンの投資収益率を視覚化して、マーケティング活動が成功しているか確認しましょう。
Uber Eats とすでにご提携いただいている事業者様は、Uber Eats マネージャーにログインして [パフォーマンス] タブに移動し、データの詳細をご確認ください。Uber Eats とのご提携がまだの場合は、ご登録をぜひご検討ください。新規注文者へのアプローチを開始し、配達範囲を拡大し、分析データを活用して事業をさらに発展させましょう。
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