善用線上訂購服務

每個合作夥伴各有所長，例如提供常客獎勵方案、行銷工具或銷售點整合功能等。比較不同選項時，請考量您的商店規模、技術設定和顧客需求。

可以，許多企業會與多個合作夥伴合作，提供不同的服務 (例如一個用於線上訂購，另一個用於外送管理)。請務必確認合作夥伴與您的銷售點和營運系統是否相容。

與 Uber Eats 整合的合作夥伴提供價目表和商店管理功能，以及統一訂單管理等功能。與 Uber Direct 整合的合作夥伴，則可讓您透過 Uber 全球外送合作夥伴網路提供外送服務。

價格依合作夥伴和您選擇的功能而異。有些合作夥伴會收取每月訂閱費用，有些則提供分級方案。建議您直接與個別供應商聯絡，以取得符合需求的客製報價。

此處列出的大多數合作夥伴都提供零佣金的線上訂購管道，讓您可以從每筆訂單賺取更多利潤。請務必與個別供應商確認實際價格。

是的，大部分平台都會讓您擁有顧客資料，以便您建立常客獎勵方案、鎖定行銷目標，並增加回頭客。

符合資格的商家可以透過 Uber Eats 管理後台啟用線上訂購服務。只需登入並前往「網路商店」分頁，查看產品詳細資訊和價格，接受條款與細則，然後選擇要啟用網路商店的分店即可。此流程會為您的網站產生可嵌入的連結，讓您可以透過網站、社群媒體和電子郵件行銷快速啟用線上訂購功能。

網路商店訂單的處理流程和您目前接收 Uber Eats 訂單的方式一樣，此功能可以同時提供給已整合或未整合銷售點系統的分店。

• 如果您的銷售點系統已與 Uber Eats 整合，訂單將透過銷售點系統傳送
• 如果您的銷售點系統尚未整合，訂單會顯示在目前接收訂單的位置 (平板電腦、網頁版或行動版 Uber Eats 接單前台)。

網路商店提供自取和外送服務。

是的。我們會在註冊流程中為您的所有地點產生連結。您可以自行決定要將哪些內容新增至您的網站、社群媒體個人檔案及行銷電子郵件，或從中移除。

您可以取得顧客在結帳時同意分享的資料。如要查看這類資料，請在 Uber Eats 管理後台的「報告」部分，選擇「網路商店顧客」報告類型。您可以查看對方的姓名、電子郵件地址、第一筆和最後一筆訂單的日期和時間，以及迄今在貴店的消費金額和累計訂單數量。

可以。您在 Uber Eats 管理後台「行銷」分頁建立的所有優惠都能套用到網路商店價目表。

Uber Eats 會代您管理線上訂購的客服支援。在訂單有效期間，顧客只要在訂單追蹤視窗點選「幫助」按鈕，即可取得客服團隊協助。若超過訂單有效期間，顧客可以前往 help.uber.com/ubereats 頁面取得支援。