全球每天有數百萬人使用 Uber Eats 平台，訂購所需商品外送到府。與 Uber Eats 合作，能為貴商家創造以下優勢：

• 觸及潛在新客群，讓更多消費者透過全新的方式認識貴商家、進行互動並完成訂購
• 貴商家在 Uber Eats 上架的前兩週，有機會以「新商家」登上網站首頁，一上線就能觸及潛在的新客群
• 我們會不斷投放廣告，吸引新使用者加入 Uber Eats，持續為貴商家拓展新客群。
• 您可以按照自身需求靈活運用 Uber Eats，無論是安排自家員工外送、讓顧客在 Uber Eats App 下單後自取，或利用 Uber Eats 平台配對的外送合作夥伴完成外送

有 3 種方式可將 Uber Eats 訂單送達顧客：

1. 由外送合作夥伴透過 Uber Eats 平台配送
2. 由您的員工配送（並非所有地區皆提供）
3. 顧客親自到您的餐廳或商店自取

您也可以透過 Uber Direct 執行選項 1，利用您自己的管道從現有顧客群產生訂單，並結合 Uber 的外送網絡完成配送。

Marketplace：Uber Eats 市集讓商家能夠在平台上刊登商品，讓消費者可直接透過 Uber Eats App 下單。將您的商家上架至 Uber Eats 市集，透過彈性的外送、自行配送及自取選項，接觸更多新顧客。

Uber Direct：這個隨叫即送的平台適用於透過網站、App 或電話接單的企業。無論您經營的是餐廳、零售店、雜貨店或其他類型的商家，都能為顧客提供 2 小時內、當日或預約（最長可提前 30 天）配送服務。

Webshop：透過 Webshop**，您可直接在自家網站及社群媒體帳號上開啟外送與自取服務，並由 Uber Eats 提供支援，為您的業務創造全新營收來源。這是讓您快速上手、善用現有菜單與營業時間、輕鬆接觸顧客的好方法。若顧客於結帳時同意，您還能直接取得顧客姓名與電子郵件等資訊。

可以。即使您正在使用其他外送服務，仍可運用 Uber Eats 專屬的顧客和外送合作夥伴生態系統。

前往此註冊頁面，完成 Uber Eats 意願表單。我們的團隊成員將會根據以下條件審查您的申請：

• 您的店家是否位於目前 Uber Eats App 可服務的地區？
• 您的店家是否為有執照的商家，販售現做餐點或生活/便利商品？
• 您的店家是否尚未加入 Uber Eats 平台？（如果您想為現有合作關係新增據點，請務必在 Uber Eats 上填寫新據點的街道地址。）
• 您的申請是否包含菜單或商品目錄副本？

請務必準備好您的合規文件，例如國民身分證、公司登記文件及銀行存摺封面。

如要成為 Uber Eats 合作商家，請先填寫合作意願表。請提供商店名稱和詳細資訊、分店數量，以及每週預估訂單量。

請注意：我們並非接受所有商家的合作申請。

您可以根據自身需求選擇合適的外送方式：使用 Uber 的外送合作夥伴網絡、使用您自己的外送人員（部分地區不適用），或僅限顧客自取。

這取決於您是已與 Uber Eats 系統整合，還是使用獨立的平板電腦裝置。若已完成整合，訂單會直接透過貴商店的系統匯入。若使用獨立的平板電腦裝置，訂單處理方式如下：

收到新訂單時，Uber Eats 接單前台畫面會閃爍綠光並發出提示音。為確保聽見新訂單的通知，建議您依照以下步驟進行設定：

1. 調高 Uber Eats 接單前台裝置的音量，確保不會錯過新訂單的提示音。
2. 檢查閃爍綠光畫面上的數字圓圈，確認收到的新訂單數量。

接著，您可以依照以下步驟處理新訂單：

1. 點選閃爍綠光的畫面，查看新訂單資訊。
   
   
2. 將訂單交給廚房處理。您可以在銷售點系統中輸入新訂單資訊，或口頭告知廚房員工。若已啟用列印功能，也可選擇「列印」來印出訂單。
   
   
3. 廚房開始準備餐點後，請點選「確認」。此步驟會通知顧客，訂單正在準備中。
   
   
4. 訂單完成後，請將訂單包裝好，等外送合作夥伴抵達即可交付。交付前，務必確認顧客姓名與訂單 ID 正確無誤。

我們與多數主流 POS 平台合作，也與能整合訂單並將其導入 POS 平台的解決方案合作（包括 Checkmate、Deliverect、Olo 和 Otter）。如需進一步了解我們的合作平台，請前往這裡。

我們提供多種彈性定價方案，滿足不同階段的業務需求。無論您是剛剛起步還是準備擴大規模，都可以找到最符合目標和預算的選項。

查看完整定價資訊

Uber Eats 付款會每兩週以直接匯款的方式撥入您的銀行帳戶。

Uber Eats 撥款週期以您所在時區為準，從每週一凌晨 12 點開始至下週一凌晨 12 點結束，並於週一開始進行匯款。銀行通常需要 1-2 天處理款項，因此您應該會在每週中收到款項。如果您最近更新或首次輸入銀行資訊，款項入帳可能會額外延遲一週。***

您可以從電腦登入 Uber Eats Manager 帳戶，前往 merchants.ubereats.com/manager，並點選「付款」分頁，查閱所有過往的付款明細。您也可以下載每筆訂單的詳細付款紀錄，包括訂單編號、日期、時間、稅金、小計、費用、調整金額及最終撥付金額。

Uber Eats 並非只適合傳統餐廳，各式各樣的商家都可以使用我們的平台來拓展業務並簡化外送流程。例如以下這些類型的企業，都可以藉由合作受益：

• 麵包店
• 肉店和肉品市場
• 外燴公司
• 快遞業者
• 農場
• 花店
• 冷凍海鮮供應商
• 水果配送業者
• 美食選品店
• 生鮮雜貨商店
• 果汁店
• 寵物用品店
• 零售商店

若要編輯您的菜單或目錄，請依照以下步驟開啟 Menu Maker：

1. 登入 merchants.ubereats.com/manager
2. 輸入您的使用者名稱、密碼及 4 位數 PIN 碼
3. 在左側選單中選擇 菜單
4. 對您的菜單進行任何變更，包括新增、編輯及移除內容

POS 用戶注意：如果您的 POS 已與 Uber Eats 菜單整合，請勿使用 Menu Maker 提交菜單變更。請直接透過您的 POS 系統修改菜單。

在下方選擇您適用的 Uber Eats 商家客服連結，即可查看相關問題的解答。

• 餐廳和商家客服中心
• Uber Direct 客服中心
• 全球商家客服

您也可以透過 Uber Eats 管理後台，使用對話功能與我們聯絡：

1. 以您的使用者名稱及密碼登入 Uber Eats 管理後台
2. 登入後應該會看到一個對話視窗出現
3. 開始與客服對話