全球每天有數百萬人使用 Uber Eats 平台，訂購所需商品外送到府。與 Uber Eats 合作，能為貴商家創造以下優勢：

• 觸及潛在新客群，讓更多消費者透過全新的方式認識貴商家、進行互動並完成訂購
• 貴商家在 Uber Eats 上架的前兩週，有機會以「新商家」登上網站首頁，一上線就能觸及潛在的新客群
• 我們會不斷投放廣告，吸引新使用者加入 Uber Eats，持續為貴商家拓展新客群。
• 您可以按照自身需求靈活運用 Uber Eats，無論是安排自家員工外送、讓顧客在 Uber Eats App 下單後自取，或利用 Uber Eats 平台配對的外送合作夥伴完成外送

有 3 種方式可將 Uber Eats 訂單送達顧客：

1. 由外送合作夥伴透過 Uber Eats 平台配送
2. 由您的員工配送（並非所有地區皆提供）
3. 顧客至您的餐廳或商店自取

您也可以透過 Uber Direct 執行第 1 項選項，利用您自有的管道從現有顧客群產生訂單，並結合 Uber 的外送網絡完成配送。

Marketplace：Uber Eats 市集讓商家能夠在平台上刊登商品，讓消費者可直接透過 Uber Eats App 下單。將您的商家上架至 Uber Eats 市集，透過彈性的外送、自行外送及自取選項，接觸更多新顧客。

Uber Direct：這項隨選配送平台適用於透過自家網站、App 或電話接單的企業。無論您經營餐廳、零售店、雜貨店或其他類型的商家，都能為顧客提供 2 小時內、當日或最長可提前 30 天預約的配送服務。

Webshop：透過 Webshop**，您可以直接在自家網站及社群媒體帳號上啟用配送與自取服務，開創全新營收來源，並由 Uber Eats 提供支援。這是讓您快速開始、善用現有菜單與營業時間，輕鬆接觸顧客的好方法。若顧客於結帳時同意，您也能直接取得顧客姓名與電子郵件等資訊。

可以。即使您正在使用其他外送服務，仍可運用 Uber Eats 專屬的顧客和外送合作夥伴生態系統。

請前往此註冊頁面填寫 Uber Eats 合作意願表。我們的團隊成員會審核您的申請，確認是否符合以下要求：

• 您的商店是否位於 Uber Eats App 目前提供服務的地區？
• 您的商店是否持有營業執照，且販售熟食、日用品或便利商店商品？
• 您的商店是否尚未加入 Uber Eats 平台？(如果您與 Uber Eats 已有合作關係，想要新增分店，請務必在 Uber Eats 上輸入新分店的街道地址。)
• 您的申請資料中是否已附上價目表或商品目錄的副本？

如要成為 Uber Eats 合作商家，請先填寫合作意願表。請提供商店名稱和詳細資訊、分店數量，以及每週預估訂單量。

請注意：我們並非接受所有商家的合作申請。

您可以根據自身需求選擇配送方式：使用 Uber 的外送合作夥伴網絡、使用您自己的外送人員（部分地區不適用），或僅限顧客自取。

這取決於您是已與 Uber Eats 系統整合，還是使用獨立的平板電腦裝置。若已完成整合，訂單會直接透過貴商店的系統匯入。若使用獨立的平板電腦裝置，訂單處理方式如下：

收到新訂單時，Uber Eats 接單前台畫面會閃爍綠光並發出提示音。為確保聽見新訂單的通知，建議您依照以下步驟進行設定：

1. 調高 Uber Eats 接單前台裝置的音量，確保不會錯過新訂單的提示音。
2. 檢查閃爍綠光畫面上的數字圓圈，確認收到的新訂單數量。

接著，您可以依照以下步驟處理新訂單：

1. 點選閃爍綠光的畫面，查看新訂單資訊。
   
   
2. 將訂單交給廚房處理。您可以在銷售點系統中輸入新訂單資訊，或口頭告知廚房員工。若已啟用列印功能，也可選擇「列印」來印出訂單。
   
   
3. 廚房開始準備餐點後，請點選「確認」。此步驟會通知顧客，訂單正在準備中。
   
   
4. 訂單完成後，請將訂單包裝好，等外送合作夥伴抵達即可交付。交付前，務必確認顧客姓名與訂單 ID 正確無誤。

我們與多數主流 POS 平台合作，也與能整合訂單並將其導入 POS 平台的解決方案合作（包括 Checkmate、Deliverect、Olo 和 Otter）。如需進一步了解我們的合作平台，請前往這裡。

我們提供多種彈性定價方案，滿足不同階段的業務需求。無論您是剛剛起步還是準備擴大規模，都可以找到最符合目標和預算的選項。

查看完整定價資訊

Uber Eats 付款會每兩週以直接匯款的方式存入您的銀行帳戶。

Uber Eats 撥款週期以您的時區為準，從每週一凌晨 12 點開始至下週一凌晨 12 點結束，並於週一開始進行匯款。銀行通常需要 1-2 天處理款項，因此您應該會在每週中收到款項。如果您最近更新或首次輸入銀行資訊，款項入帳可能還需額外一週。***

您可以從電腦登入 Uber Eats Manager 帳戶（merchants.ubereats.com/manager），並前往「付款」分頁，查看所有過往的付款明細。您也可以下載每筆訂單的付款明細，內容包含訂單編號、日期、時間、稅金、小計、費用、調整金額及實際撥付金額。

Uber Eats 並非只適合傳統餐廳，各式各樣的商家都可以使用我們的平台來拓展業務並簡化外送流程。例如以下這些類型的企業，都可以藉由合作受益：

• 麵包店
• 肉店和肉品市場
• 外燴公司
• 快遞業者
• 農場
• 花店
• 冷凍海鮮供應商
• 水果配送業者
• 美食選品店
• 生鮮雜貨店
• 網路服務供應商
• 果汁吧
• 洗衣服務業者
• 寵物用品店
• 零售商店

若要編輯您的菜單或商品目錄，請依照以下步驟開啟 Menu Maker：

1. 登入 merchants.ubereats.com/manager
2. 輸入您的使用者名稱、密碼及 4 位數 PIN 碼
3. 在左側選單中選擇 菜單
4. 對您的菜單進行任何變更，包括新增、編輯及移除內容

POS 用戶注意事項：如果您的 POS 已與 Uber Eats 菜單整合，請勿透過 Menu Maker 提交菜單變更。請直接透過您的 POS 系統修改菜單。

在下方選擇您適用的 Uber Eats 商家客服連結，即可查看相關問題的解答。

• 餐廳和商家客服中心
• Uber Direct 客服中心
• 全球商家客服

您也可以透過 Uber Eats 管理後台，使用對話功能與我們聯絡：

1. 以您的使用者名稱及密碼登入 Uber Eats 管理後台
2. 登入後應該會看到一個對話視窗出現
3. 開始與客服對話