De produkter och tjänster som nämns i den här artikeln är kanske inte tillgängliga i din region. Kontakta kundsupporten eller din kontoansvarige om du har några frågor.
Webbseminarium: Varför ska du använda white-label-leverans?
7 mars 2023
Utvalda talare
Bernie Huddlestun, chef för Uber Direct
Matt Smith, tidigare marknadsföringschef, One Table Restaurant Brands
Översikt över webbseminarium
Dagens restaurangkunder förväntar sig möjligheten att göra beställningar på vilken kanal de än väljer och få sin mat så snabbt som möjligt. För att möta denna förväntan bygger många operatörer sina egna e-handelsfunktioner, och stora leveransplattformar från tredje part anpassar sig för att hjälpa dem att skala.
White-label-leverans är en framväxande innovation inom restaurangbranschen som gör det möjligt för företag av alla storlekar att erbjuda leverans på begäran på sina egna försäljningskanaler (som deras webbplats eller mobilapp) medan de lägger ut leveranslogistiken på entreprenad. För att förstå hur detta fungerar i praktiken samlade Food On Demand två ledare för ett webbseminariesamtal: Bernie Huddlestun, senior chef för Uber Direct och Matt Smith, tidigare marknadsföringschef på One Table Restaurant Brands (OTRB).
Under samtalets gång beskrev Smith hur OTRB använder Uber Direct som en white-label-leveranslösning för sina två restaurangkoncept – Tender Greens och Tocaya – för att förbättra kundupplevelsen, fördjupa varumärkeslojaliteten, öka försäljningen och kontrollera kostnaderna. Han berättade också hur en kombination av lösningen med en närvaro på Uber Eats-marknadsplatsen har hjälpt restauranggruppen att diversifiera sin leveransstrategi och nå nya kunder som kanske inte hade hittat dem organiskt.
Om du är en restaurangoperatör som utforskar nya sätt att utöka dina leveransmöjligheter kommer det här samtalet att hjälpa dig att överväga viktiga saker, inklusive:
Kundtrender
Vad ökningen av leveranser på begäran och nya beställningsbeteenden innebär för restaurangoperatörer
Uber Direct: en översikt
Vad white-label-lösningen är och hur den kan jämföras med Uber Eats-marknadsplatsen
Priser
Hur den kommissionsfria kostnadsstrukturen gör det möjligt för företag att skala upp på ett prisvärt sätt
Verksamhet
Integrationsalternativ, kundtjänst och sätt att komplettera din befintliga leveransstrategi
Tips och tricks för företag som ditt
Letar du efter höjdpunkter från samtalet? Här följer några anledningar till att OTRB använder Uber Direct för white-label-leveranser:
Anpassning
För gäster som beställer direkt från en restaurang är det viktigt att upplevelsen känns så personlig som möjligt. På Tocaya, OTRB:s moderna mexikanska restaurangkoncept, har kunderna tillgång till en online-näringskalkylator och allergenfilter, vilket gör det möjligt för dem att skapa en beställning som överensstämmer med deras preferenser. Med Uber Direct kan Tocaya erbjuda en mycket anpassningsbar upplevelse samtidigt som de ser till att maten kommer fram snabbt och i gott skick.
Smidig logistik
Med Uber Direct har OTRB kunnat hantera en högre leveransvolym utan att behöva anställa och hantera mer leveranspersonal. Dessutom är processen enkel: leveransbeställningar anländer via OTRB:s försäljningskanaler, en kurir i Ubers nätverk skickas till butiken för att hämta beställningen och längs vägen kan kunderna hålla sig uppdaterade med spårningsinformation i realtid.
Upptäckt och lojalitet
På Uber Eats-marknadsplatsen kan OTRB-restauranger nå nya potentiella kunder som letar efter ställen att beställa från. När kunden blir medveten om varumärket och kanske bestämmer sig för att beställa direkt från restaurangen ser Uber Direct till att de får samma snabba och pålitliga leveransupplevelse. I en värld där det är svårt att skapa och behålla lojala kunder är det till stor hjälp.
”En onlinekund vill förmodligen ha leverans. Det gäller för alla branscher. Du måste ha en leveransstrategi. Och jag tror att det är här Uber Direct kommer in i bilden. Vi sköter den omedelbara leveransen. Vi har en storskalig logistikmodell som är mycket effektiv, så du kan använda den. Och det gör att du slipper oroa dig för din logistik och hantera den så att du verkligen kan fokusera på din e-handelsstrategi och i grunden driva tillväxten för ditt företag.”
Bernie Huddlestun, chef för Uber Direct
Utforska fler resurser
Tender Greens och Tocaya: En fräsch spin på traditionell mysmat
Se hur Tender Greens och Tocaya växer över olika kanaler med Uber Eats och Uber Direct.
Vad är white-label-leverans?
Med en white-label-leveranslösning kan ditt företag lägga till leverans på begäran till din egen webbplats eller app – och samtidigt göra lojala kunder nöjda och effektivisera verksamheten. Läs mer.
Vad är sista kilometern-leverans? Problemet och lösningarna
Att få produkterna till sin slutliga beställningsdestination är ofta lättare sagt än gjort. Läs mer om utmaningarna med sista kilometern-leverans och nya lösningar som kan hjälpa företag att övervinna dem.
Tjänster
Tjänster
Teknik
Hantera beställningar
Förenkla verksamheten
Öka din försäljning
Nå ut till kunderna
Vilka arbetar vi med?
Vilka arbetar vi med?
Priser
Resurser
Kundhubb
Lär dig
Kontakta oss