Seis ferramentas essenciais de marketing para pequenas empresas

As empresas usam uma grande variedade de ferramentas para atingirem os seus objetivos de marketing. Os tipos de ferramentas que podem fornecer o maior valor, em particular, para as pequenas empresas enquadram-se nas seguintes seis categorias:

Os sites são, sem dúvida, a ferramenta online mais importante para as pequenas empresas. O seu site é onde fornece informações operacionais importantes e garante que os potenciais clientes podem descobrir o seu negócio. Além disso, se oferecer pedidos online (o que é inteligente considerar, se ainda não o fizer), também serve como um motor de vendas crucial. Criar e gerir um site para a sua pequena empresa é muito mais fácil se tiver as ferramentas certas. Essas ferramentas podem incluir:

• Sistemas de gestão de conteúdos e construtores de sites. Já não precisa de saber como codificar para criar ou atualizar um site. Um sistema de gestão de conteúdo ou construtor de sites torna o web design muito mais fácil, independentemente da sua experiência técnica.

  
  

• Ferramentas da página de captura de leads. Estes tipos de ferramentas ajudam a criar páginas de captura de leads concebidas para gerar conversões. Isto pode incluir uma página para enviar informações de contacto ou uma página para finalizar uma compra. Uma boa ferramenta de uma página de captura de leads para pequenas empresas fornecerá modelos otimizados comprovados para incentivar os clientes a agir. Elas também costumam oferecer funcionalidades como testes A/B para ajudar a avaliar que estratégias funcionam melhor. A partir daí, pode obter dados sobre a resposta dos seus visitantes, discriminados por texto, layout, apelo à ação (CTA) ou algo tão granular como a cor do botão.

  
  

• Análises do site. As ferramentas de análise de sites fornecem informações importantes sobre o número de pessoas que visitam o seu site, como o encontram e como se comportam (por exemplo, a quantidade de tempo que gastam em determinadas páginas e a rapidez com que saem do seu site depois de chegar). Este nível de perceção pode revelar tendências importantes e áreas em que pode precisar de otimizar a experiência do utilizador.

A Otimização para Motores de Pesquisa (SEO) é a tática de marketing focada em melhorar a sua capacidade de descoberta orgânica ou não remunerada nos motores de busca. Esta é uma área importante para investir, pois muitas pessoas recorrem aos motores de pesquisa quando pesquisam por produtos ou empresas. As ferramentas de SEO fornecem recursos que ajudam a criar e a executar uma estratégia para melhorar os rankings dos motores de pesquisa. As ferramentas de SEO podem:

• Sugerir medidas específicas que pode usar para melhorar o SEO na página do seu site. Por exemplo, estas ferramentas podem indicar locais para adicionar ligações internas em páginas que apontam para outras páginas-chave do seu site

• Fornecer dados sobre as palavras-chave para saber que termos deve segmentar nos seus esforços em termos de SEO. Estas informações podem informar o texto que utiliza nas páginas de captura de leads ou até mesmo tópicos a explorar nos seus esforços em termos de marketing de conteúdo

• Ajudá-lo a acompanhar as classificações para cada palavra-chave num único lugar

• Mostrar quem são os seus principais concorrentes para cada palavra-chave relevante

• Partilhar dados sobre quantos outros sites têm ligações para o seu, que os especialistas em SEO chamam de "backlinks"

• Forneça dados de backlinks sobre os seus principais concorrentes, o que pode dar-lhe inspiração para construir novas relações com blogues, jornalistas e contactos noutras plataformas de publicação

O passa-palavra sempre foi importante para o sucesso das pequenas empresas e tornou-se cada vez mais acessível com a proliferação das plataformas de avaliação. As ferramentas de gestão da reputação online podem simplificar o processo de monitorização das opiniões e permitem-lhe estar a par do que as pessoas dizem sobre a sua empresa. Com estas ferramentas, pode:

• Monitorizar as referências à sua marca em vários sites de avaliação e plataformas de redes sociais
• Acompanhar as menções dos seus principais concorrentes
• Responder às opiniões de diferentes sites numa única plataforma

Desenvolver uma presença ativa em várias plataformas sociais consome muito tempo. E para que o seu compromisso de tempo seja compensado, tem de chegar às pessoas certas com mensagens que as atraiam. As ferramentas de marketing nas redes sociais podem simplificar o processo, permitindo-lhe gerir a sua presença nas redes sociais em vários canais em menos tempo. As ferramentas de marketing nas redes sociais para pequenas empresas dividem-se em 2 categorias principais:

• Plataformas de redes sociais. Para cada canal de rede social em que investir, a própria plataforma irá fornecer recursos que irão ajudar a tirar o máximo partido do mesmo. No mínimo, terá acesso a análises para compreender o desempenho das suas publicações. E se tiver orçamento para suportar anúncios pagos, pode utilizar as opções de segmentação para garantir que todos os cêntimos são canalizados para atingir um público que lhe interessa.

  
  

• Ferramentas de gestão de redes sociais. As ferramentas de gestão de redes sociais permitem-lhe monitorizar e publicar em várias redes sociais a partir de um só lugar. Dependendo da ferramenta que escolher, também pode ter acesso a informações que podem recomendar as horas ideais do dia para publicar e destacar os tipos de criativos que mais suscitam o interesse do seu público.

O marketing por e-mail é um método eficaz para se manter em contacto com os consumidores que optaram por receber notícias da sua marca. As plataformas de marketing por e-mail podem elevar a comunicação da sua marca com uma vasta gama de funcionalidades valiosas. Algumas destas incluem:

• Ferramentas de design que permitem criar facilmente mensagens de e-mail com um aspeto visualmente consistente e profissional
• Gestão e segmentação de listas de público-alvo
• Funcionalidades de automatização para campanhas de marketing a longo prazo
• Análises para compreender o desempenho dos seus e-mails e identificar áreas a melhorar

As plataformas de entregas proporcionadas por terceiros são uma forma conveniente de adicionar novas opções de entrega à sua empresa ou expandir as que disponibiliza agora. Ao aderir a uma plataforma de entregas proporcionadas por terceiros, pode ganhar exposição a novos potenciais clientes através de um mercado online. Em muitos casos, pode aumentar esta exposição com ferramentas de marketing na aplicação que são flexíveis para cumprir os seus objetivos. Estas ferramentas podem incluir:

• Opções de anúncios para aumentar a sua visibilidade e incentivar valores de pedidos mais elevados
• Recursos de gestão de avaliações que ajudam a interagir com os clientes
• Dados analíticos para acompanhar os seus resultados na plataforma e identificar formas de melhorar