Relatório Uber: O novo construtor de marca
Entregas a pedido como principal impulsionador de negócios
Principais conclusões do relatório
dos consumidores querem ter a entrega expresso como opção
dos consumidores dizem que uma empresa perdeu o negócio porque não ofereceu entrega expresso
dos consumidores são mais propensos a continuar a fazer pedidos a empresas que oferecem entregas expresso
Obtenha estatísticas de entregas para informar a sua estratégia a pedido
As entregas a pedido tornaram-se uma ferramenta crucial para as empresas criarem fidelização de clientes. Acertar no último quilómetro do percurso do cliente oferece uma oportunidade estratégica para empresas de todos os tamanhos aumentarem os seus resultados e conquistarem os clientes. Já não é apenas uma questão de mesa, mas está indissociavelmente ligada ao produto e à satisfação do cliente.
Neste relatório da Uber e da Edelman, consulte os dados para compreender o que os clientes esperam da sua empresa no que diz respeito às entregas a pedido, especialmente entregas expresso (no prazo de duas horas), incluindo:
- Como influencia as decisões de compra repetidas
- Como afeta o comportamento no carrinho de compras online
- O que pensam sobre funcionalidades como o acompanhamento em tempo real
Além disso, obtenha informações privilegiadas sobre o que a próxima geração de compradores, GenZers, espera da sua marca.
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