Spotlight your stellar service with Top Eats

Сообщите клиентам, что ваше обслуживание выходит за рамки. Uber Eats награждает отвечающих требованиям продавцов значком и лучшим местом в приложении.

Преимущества для вас

Признание за хорошо выполненную работу

Вы прилагаете много усилий, чтобы предоставлять своим клиентам высокий уровень сервиса, и мы хотим отметить ваши заслуги по достоинству.

Больше видимости там, где это важно

Больше людей узнают о вашем бизнесе. Вы получите приоритетное размещение и специальный значок, который покажет клиентам, что вы предоставляете отличный сервис.

Более выгодный итог

Как ведущий партнер Eats, вы можете заметить рост продаж, поскольку клиенты узнают вас и начинают доверять вашему сервису, ожидая высокого уровня обслуживания.

Как работает Top Eats

Каждого 1-го числа месяца мы оцениваем ваши результаты за последние 90 дней по 5 показателям ниже. Если вы соответствуете критериям, вы получите или сохраните статус Top Eats. Вы можете проверить свои результаты и цели по каждому показателю в Uber Eats Manager.

Средний рейтинг звёзд

Высокие оценки в отзывах дают клиентам понять, что их ждут отличная еда и сервис.

Завершённые заказы

Успешные и своевременные доставки помогают клиентам быть уверенными в заказе у вас.

Онлайн-ставка

Когда клиенты приходят в ваш магазин, они могут рассчитывать на вашу доступность для принятия заказов.

Показатель пропущенных заказов

Редко отклоняемые заказы означают, что ваши клиенты могут рассчитывать на своевременную доставку.

Доля неточных заказов

Стабильное качество каждого заказа показывает вашим клиентам, что вы уделяете внимание деталям.

Часто задаваемые вопросы

Нужно ли мне зарегистрироваться, чтобы получить статус Top Eats?
Нет. После того как ваш бизнес будет на платформе Uber Eats не менее 90 дней, он автоматически становится претендентом на статус Top Eats.
Я должен платить за статус Top Eats?
Нет, статус Top Eats присваивается за отличную работу с реальными заказами. Он также дает вашим клиентам понять, что они могут рассчитывать на превосходный сервис при каждом заказе.
Нужно ли быть на платформе Uber Eats определённое время, чтобы получить статус Top Eats?
Да, для участия необходимо быть на платформе Uber Eats не менее 90 дней. Если вы соответствуете этому сроку и достигаете целевых показателей после первых 90 дней, вы можете получить статус Top Eats.
Что произойдет, если я потеряю статус Top Eats?
Не переживайте — потеря статуса Top Eats не означает, что вы не сможете получить его снова. На самом деле вы можете просмотреть свои показатели в Uber Eats Manager, чтобы определить, что можно улучшить. В панели Top Eats также есть руководство с рекомендациями по дальнейшим действиям.
Узнают ли пользователи, что я являюсь участником программы Top Eats?
Да, пользователи увидят значок рядом с названием вашего заведения и смогут отфильтровать заведения со статусом Top Eats в приложении.

Достигайте целей с Uber

Находите новых клиентов и развивайте бизнес на своих условиях. Станьте нашим партнером уже сегодня.

Регистрация

*The success score is measured at the individual store level (even if you have several store locations) and aggregates performance across key areas of delivery, which depending on your tier may include metrics for: menu markups, operational excellence, menu details, ratings, and use of more sustainable packaging (in markets where applicable). Your restaurant’s aggregate score will correspond to one of the success score tiers viewable in Uber Eats Manager. Your success score is reassessed monthly and each store's tier may move up or down based upon its performance in the key areas on a monthly basis. Under each tier your store will have access to certain benefits and tools, which are viewable in Uber Eats Manager. Benefits at each tier are subject to change. For those stores in the “Excellent” tier, the specific benefits provided under monetary incentives may vary from time to time, and may not include each possible monetary incentive benefit in any given month. Stores ranked in the “Poor” tier will receive no success score benefits and may no longer be able to access some marketplace tools previously available to them. Additionally, stores that remain in the “Poor” tier for multiple months will receive outreach from Uber; if, following outreach efforts from Uber to improve the success score, a store remains in Poor tier thereafter, the store will be at risk for being removed from the Uber Eats Marketplace in Uber’s discretion. Uber Eats may change this program, ranking tiers, and corresponding scores for each tier at any time at its discretion. For more details, view the Success Score tab in Uber Eats Manager.