Станьте топ-рестораном с безупречным сервисом

Сообщите клиентам, что ваше обслуживание выходит за рамки. Uber Eats награждает отвечающих требованиям продавцов значком и лучшим местом в приложении.

Преимущества для вас

Признание за хорошо выполненную работу

Вы прилагаете много усилий, чтобы предоставлять своим клиентам высокий уровень сервиса, и мы хотим отметить ваши заслуги по достоинству.

Больше видимости там, где это важно

Больше людей узнают о вашем бизнесе. Вы получите приоритетное размещение и даже специальный значок, который покажет клиентам, что вы предоставляете отличный сервис.

Более выгодный итог

Как ведущий партнер Eats, вы можете заметить рост продаж, поскольку клиенты узнают вас и начинают доверять вашему сервису, который превосходит их ожидания.

Как работает Top Eats

Каждого 1-го числа месяца мы оцениваем вашу работу за последние 90 дней по 5 показателям ниже. Если вы соответствуете критериям, вы получите или сохраните статус Top Eats. Вы можете проверить свои результаты и цели по каждому показателю в Uber Eats Manager.

Средний рейтинг звёзд

Отзывы с высокими оценками дают клиентам понять, что их ждут отличная еда и обслуживание.

Завершённые заказы

Успешные и своевременные доставки помогают клиентам быть уверенными в заказе у вас.

Онлайн-ставка

Когда клиенты заходят в ваш магазин, они могут рассчитывать на вашу доступность для принятия заказов.

Показатель пропущенных заказов

Редко отклоняемые заказы означают, что ваши клиенты могут рассчитывать на своевременную доставку.

Доля неточных заказов

Стабильное качество каждого заказа показывает вашим клиентам, что вы уделяете внимание деталям.

Часто задаваемые вопросы

Нужно ли мне зарегистрироваться, чтобы получить статус Top Eats?
Нет. После того как ваш бизнес будет представлен на Uber Eats не менее 90 дней, он автоматически становится претендентом на статус Top Eats.
Нужно ли платить за статус Top Eats?
Нет, статус Top Eats присваивается за отличную работу с реальными заказами. Он также дает вашим клиентам понять, что они могут рассчитывать на превосходный сервис при каждом заказе.
Нужно ли быть на платформе Uber Eats определённое время, чтобы получить статус Top Eats?
Да, для участия необходимо быть на платформе Uber Eats не менее 90 дней. Если вы соответствуете этому сроку и достигаете целевых показателей после первых 90 дней, вы можете получить статус Top Eats.
Что произойдет, если я потеряю статус Top Eats?
Не переживайте — потеря статуса Top Eats не означает, что вы не сможете получить его снова. На самом деле вы можете посмотреть свои результаты в Uber Eats Manager, чтобы определить, что можно улучшить. В панели Top Eats также есть руководство с рекомендациями по дальнейшим действиям.
Узнают ли пользователи, что я являюсь участником программы Top Eats?
Да, пользователи увидят значок рядом с названием вашего заведения и смогут отфильтровать заведения со статусом Top Eats в приложении.

Достигайте целей с Uber

Находите новых клиентов и развивайте бизнес на своих условиях. Станьте нашим партнером уже сегодня.

Регистрация

*Показатель эффективности измеряется для отдельного заведения (даже если у вас их несколько) и включает в себя ключевые аспекты доставки. В зависимости от вашего уровня могут учитываться такие метрики, как наценки на меню, его содержимое, оптимизация бизнес-процессов, оценки от клиентов и использование экологичной упаковки (в некоторых регионах). Совокупный рейтинг ресторана соответствует одному из уровней, отображаемых в Менеджере Uber Eats. Поскольку показатель эффективности оценивается ежемесячно, статус заведения может меняться в зависимости от полученных результатов в ключевых областях. На каждом уровне ресторану доступны определенные бонусы и инструменты. Информация о них приведена в Менеджере Uber Eats. Поощрения, предусмотренные для разных уровней, могут меняться. Для заведений с оценкой «Отлично» предусмотрены специальные денежные выплаты. Однако их размер и количество варьируются от месяца к месяцу. Рестораны с рейтингом «Плохо» не получают никаких преимуществ и могут лишиться доступа к некоторым инструментам платформы. Если такие заведения не улучшат свои показатели в течение нескольких месяцев, мы свяжемся с их представителями и предложим помощь. Если после этого рейтинг по-прежнему останется низким, мы вправе удалить торговую точку с платформы Uber Eats. Uber Eats может в любое время и по своему усмотрению изменить условия и уровни программы, а также соответствующие им оценки. Подробнее см. на вкладке «Показатели эффективности» в Менеджере Uber Eats.