Uber Eats расширяет охват сети ресторанов Tops Diner

June 15, 2022 | United States

В меню

Мак-н-сыр с креветками, рулет с соусом, пикката с курицей и лимоном

Охват

1 ужин в г. Харрисон, штат Нью-Джерси

Цель сотрудничества

Привлекайте новых и существующих клиентов, расширяйте бизнес

Встреча с клиентами по месту их нахождения

Когда в 2003 году Джимми Големис и его братья перешли на владение рестораном Tops Diner, они решили сохранить его богатую историю. Ресторан Tops Diner, основанный в 1940 году, пользуется популярностью у многих поколений местных жителей. Чтобы сфотографироваться, к нам часто приходят известные политики, например губернаторы и кандидаты в президенты. «Мы - типичный ресторан, неподвластный времени. «Мы стараемся сделать все возможное, чтобы улучшить меню, - от новых азиатских блюд из морепродуктов до картофеля фри в стиле диско», - говорит Големис.

В последние годы ресторан «Топс Динер» стал популярным рестораном в городе. Наличие дополнительных клиентов порой приводило к более длительному ожиданию, что иногда становилось причиной недовольства постоянных клиентов. Поначалу Джимми и его команда начали работать в Uber Eats, чтобы обслуживать клиентов с доставкой. «Мы хотим, чтобы наши клиенты находились там, где они есть, в буквальном смысле слова. На нашем сайте или в приложении Uber Eats мы предлагаем разные варианты оформления заказов. При оформлении заказа онлайн не требуется сбор за доставку, что было очень важно для нас », - говорит Големис.

Надежная система доставки

Во время пандемии Големис и его команда были благодарны за то, что у них уже была надежная система доставки с Uber Eats. Чтобы обеспечить доставку большого количества заказов во время пандемии, они освободили 4 будки в своем временно закрытом ресторане. Теперь Golemis и команда открывают новый ресторан площадью 16 000 кв. Футов на том же участке, что и старый.

«Это знамение времени - площадь 800 квадратных футов будет отдана исключительно под заказ Uber Eats. Кроме того, в ресторане будет больше места для сидения, и мы сможем обслуживать больше клиентов, чем раньше, - добавляет Големис.

В настоящее время компания Tops Diner сотрудничает исключительно с Uber Eats.

«Uber Eats действительно спас нас во время пандемии. Они серьезно относятся к нашим отзывам. Как владельцу ресторана, отзывы клиентов имеют решающее значение для нашего бизнеса. Если у нас плохое качество еды, я хочу узнать об этом. Я рад, что Uber использует такой же подход, ориентированный на клиента, - говорит Големис.

Другие истории успеха

Зарегистрируйтесь сегодня

Контент на этом сайте может быть переведен как человеком, так и машинным переводом в зависимости от настроек вашего устройства. Компания Uber не гарантирует, что перевод будет абсолютно точным и безошибочным.