Как сделать магазин заметнее с помощью маркетинговых инструментов
Узнайте, как создать эффективные объявления и предложения, проанализировать их эффективность и установить прочные связи с вашими клиентами. Узнайте о преимуществах использования маркетинговых инструментов для повышения узнаваемости вашего ресторана и привлечения большего количества заказов.
Что вы найдете в этом руководстве
В чем разница между объявлениями, предложениями и подключениями?
Реклама
Помогите еще большему количеству клиентов увидеть ваш бренд.
Увеличьте видимость на платформе Uber Eats, чтобы больше клиентов могли видеть вашу витрину.
Предложения
Привлекайте клиентов.
Привлекайте больше клиентов к заказу с различными предложениями, такими как покупка одного блюда, получение одного блюда бесплатно или со скидкой ».
Соединения
Привлекайте клиентов и поддерживайте их интерес к вашему ресторану.
Отвечайте на отзывы, создавая автоматические ответы. Предложите им скидку на повторные заказы.
Реклама
В чем преимущества использования рекламы?
$ 50
Недельный бюджет для каждого пункта продажи*Средне
8,5%
Заказы, отнесенные к объявлениям*Средне
9,8
Средняя рентабельность рекламных расходов*17,4%
Коэффициент конверсии (заказов/ кликов)*
Carolina Ale House использует несколько маркетинговых решений
С помощью рекламы ресторан Carolina Ale House повышает свою видимость в ленте главной страницы Uber Eats и результатах поиска. В сочетание с промоакциями это делает предложения ресторана особенно привлекательными. На каждые 100 долларов США, вложенные Carolina Ale House в спонсорские объявления, доходность бизнеса составляла 989 долларов США, что в 9 раз превышает доходность их инвестиций.
«Предложения Uber Eats… и реклама оказались для нас очень эффективной комбинацией», - говорит Кауне. Каждый раз, входя в Uber Eats, пользователи замечают наш ресторан в разных разделах приложения. Это явно держит нас в тонусе ».
Тайлер Кауне, PR-команда Carolina Ale House
Как создавать объявления
- Шаг 1. Войдите в Менеджер Uber Eats.
- Шаг 2. Нажмите на кнопку Объявления.
- Шаг 3. Выберите аудиторию
- Все клиенты: Нацельтесь на всех клиентов в указанной области, чтобы достичь максимального охвата и прибыли для вашей кампании.
- Новые клиенты. Свяжитесь с потенциальными клиентами, которые раньше не делали заказ в вашем ресторане.
- Шаг 4. Выберите суточный бюджет. В правой части вы сможете просматривать ожидаемые расходы на основе ваших инвестиций, а также другие показатели, такие как рентабельность расходов на рекламу (ROAS) и предполагаемые продажи.
- Выберите рекомендацию по суточному бюджету на срок от 1 до 4 дней. Также инструмент предоставит оценку потенциальных продаж, сгенерированных от рекламы, исходя из выбранного бюджета.
- Или нажмите «Настроить бюджет».
- Шаг 5. Принять Условия предоставления услуг;
- Шаг 6 Нажмите Создать предложение.
Предложения
В чем преимущества предложений?
+21%
Ув еличение заказов по всем предложениям**+41
Средний прирост заказов по предложению BOGO **+35%
Средний рост продаж по предварительному предложению **16%
Средний рост продаж после предложения**
Hawaiian Bros. использует рекламу и предложения для увеличения продаж
Когда компания Hawaiian Bros. начала сотрудничать с Uber Eats, у нее было только два заведения и отсутствовал вариант доставки. Сегодня Hawaiian Bros обслуживает клиентов в 40 торговых точках на материковой части США и еще в 100 торговых точках, работающих по франшизе. Hawaiian Bros. использует рекламу, чтобы прорваться через приложение, предлагает стимулировать конверсию в меню, и они удваивают тактику, которая вдохновляет на повторные заказы. Благодаря совместному использованию рекламы и предложений, Hawaiian Bros. значительн о увеличила заказы и продажи.
«Сотрудничество с Uber Eats позволило нам легко привлекать новых клиентов, расширяя присутствие нашего бренда, сохраняя при этом качество и аутентичность, которыми славится Athenian. Это совершенно новый уровень для нашего бизнеса!»
- Тим Василакис, основатель и генеральный директор The Athenian (британский развивающийся партнер)
Как создавать предложения?
- Шаг 1. Вход в Менеджер Uber Eats
- Шаг 2. Нажмите кнопку «Маркетинг».
- Шаг 3. Прокрутите страницу вниз и выберите тип предложения.
- Шаг 4. Выберите аудиторию
- Все клиенты: Нацельтесь на всех клиентов в указанной области, чтобы обеспечить максимальный охват и доходность вашей кампании.
- Новые клиенты. Свяжитесь с потенциальными клиентами, которые раньше не делали заказ в вашем ресторане.
- Шаг 4. Укажите продолжительность кампании, выбрав дату начала и окончания
- Шаг 6 Укажите максимальную сумму расходов в неделю (необязательно)
- 7-й этап: Принять Условия предоставления услуг
- Действие 8: Нажмите Создать предложение.
Типы предложений
Приобретите 1 и получите 1 бесплатно
Установите СПЕЦИАЛЬНЫЕ предложения BOGO на 10 позиций
- Выберите блюдо, к которому хотите применить предложение
- Нажмите +Добавить, если хотите добавить несколько позиций в эту кампанию.
Счастливый час: 14:00 - 17:00
Привлекайте внимание клиентов, предоставляя скидки в менее загруженное время
- Установите процент скидки, который вы хотите предоставить клиенту
- Установите минимальную сумму, которую пользователь должен потратить для получения скидки
- Установите максимальную сумму расходов, которую вы готовы потратить на это предложение (необязательно)
Процент скидки
Установите скидку в процентах для всего магазина
- Установите процент скидки, который вы хотите предоставить клиенту
- Установите минимальную сумму, которую пользователь должен потратить для получения скидки
- Установите максимальную сумму расходов, к которой будет применяться скидка (необязательно)
Бесплатное блюдо при заказе
Привлекайте клиентов, предлагая блюдо в подарок при крупном заказе
- Установите минимальную сумму, которую пользователь должен потратить, чтобы получить бесплатную вещь
- Выберите бесплатную позицию, которую хотите предоставить клиентам.
Больше тратьте и экономьте
Установите минимальную сумму заказа и скидки за ее превышение.
- Выберите сумму, которую клиент должен потратить, чтобы сэкономить
Экономия на позициях меню
Примените скидки на отдельные позиции или категории меню.
- Выберите, хотите ли вы сделать предложение для определенных товаров или для целой категории
- Выберите позицию/категорию
- Выберите процентную скидку, которую хотите применить.
Бесплатная доставка
Компенсируйте клиентам часть стоимости доставки (до определенной суммы).
- Выберите максимальный недельный расход, чтобы покрыть доставку
Как анализировать эффективность объявлений и предложений?
- Шаг 1. В Менеджере Uber Eats нажмите Маркетинг.
- Шаг 2. Перейдите на вкладку «Производительность»
- Шаг 3. Там вы можете увидеть всю необходимую информацию о результатах прошлых и специальных периодов
- Шаг 4. Выберите конкретную метрику, о которой вы хотели бы получить дополнительную информацию
- Шаг 5. Выберите период, в течение которого вы хотите увидеть результаты
- Шаг 6 Выберите диапазон дат
- 7-й этап: При необходимости вы можете «экспортировать эти данные»
Соединения
Что такое связи?
Подключения - это автоматические ответы на отзывы клиентов, чтобы превратить клиентов в постоянных клиентов. Повысьте лояльность клиентов Uber Eats, автоматически отвечая на отзывы! Вы даже можете включить предложение в свои ответы, чтобы стимулировать повторные заказы*. Настройка автоматических ответов помогает собирать больше отзывов клиентов, повышает удовлетворенность и укрепляет лояльность
*Платите только тогда, когда клиент воспользуется вашим предложением.
Как установить соединение?
- Шаг 1. Нажмите «→ Отзыв» на вкладке «Клиенты».
- Шаг 2. Откройте вкладку «Отзывы».
- Шаг 3. Нажмите Перейти в раздел Автоматические ответы.
- Шаг 4. Нажмите Создайте автоответ.
- Шаг 5. Выберите, в каком из ваших заведений вы хотите применить ответ, сколько человек должны начать отзыв, чтобы получить ответ, какой тип клиента (новый или возвращающийся ), минимальные расходы на заказ (необязательно), ваше ответное сообщение и если вы хотите предложить определенную сумму, которую они могут потратить на ваш магазин.
Часто задаваемые вопросы
- Могу ли я запустить несколько предложений одновременно?
Да, можно. Например, попробуйте настроить предложение BOGO для всех клиентов и получить дополнительную скидку 30% на корзину для новых клиентов. Это даст клиентам хорошую причину выбрать ваш магазин, особенно тем, кто никогда не пробовал его, так как они выиграют от двух предложений.
- Могу ли я показывать и рекламу, и предложения одновременно?
Да, можно. Запуск рекламы и предложений - отличный способ поднять свой бренд в топ ленты и привлечь клиентов с помощью экономии.
- Кто платит за предложения?
Предложения работают так же, как и в вашем магазине. Компания Uber не взимает за них никаких дополнительных сборов. Сервисный сбор рассчитывается на основе суммы, полученной после применения промокода.
Дополнительными расходами для продавца являются стоимость блюд, связанных с предложением, при использовании предложений «Купи один», «Получи один бесплатно» или «Бесплатный товар», а также скидка на товары при использовании скидки % на товар, скидки % на корзину, скидки на корзину или бесплатной доставки.
- Как выставляются счета за предложения?
Скидка % на блюдо, скидка % на корзину, скидка £ на корзину или бесплатная доставка. Сумма промоакции (скидка в абсолютных единицах или %) будет автоматически вычитаться из вашей выплаты.
Предложения «Купи один», «Получи один бесплатно», «Бесплатный предмет» - когда вы отдаете предмет бесплатно, вам ничего не будет выставлено.
**На основе агрегированного результата Ads на рынке EMEA. Инвестиции продавцов в рекламу окупаются со средним показателем ROAS 10 и коэффициентом конверсии около 20%, что влияет как на заказы, так и на показы.
**Согласно средним мировым показателям, при сравнении предложений для предприятий и малого и среднего бизнеса с предложениями для предприятий, у которых в 2023 году не будет предложений для BOGO, бесплатных товаров, товаров со скидкой, товаров без скидки и предложений с бесплатной доставкой. Фактические результаты могут отличаться в зависимости от типа предложения и других факторов.
Услуги
Услуги
Технологии
Управляйте заказами
Упрощайте операции
Увеличьте продажи
Привлекайте клиентов
Наши пользователи
Наши пользователи
Цены
Информация
Поддержка партнеров
Полезная информация
Связаться с нами