Jak sprawić, by Twój lokal był bardziej widoczny za pomocą narzędzi marketingowych
Dowiedz się, jak tworzyć skuteczne reklamy i oferty, analizować ich skuteczność i budować silne relacje z klientami. Odkryj zalety wykorzystania narzędzi marketingowych, aby zwiększyć widoczność restauracji i przyciągnąć więcej zamówień.
Co znajdziesz w tym przewodniku
Oferty sponsorowane
Różnica między reklamami, ofertami i połączeniami
Oferty sponsorowane
Pomóż jeszcze większej liczbie klientów zobaczyć Twoją markę.
Zwiększ swoją widoczność na platformie Uber Eats, aby jeszcze więcej klientów mogło zobaczyć Twoją witrynę lokalu.
Promocje
Daj klientom więcej powodów do zamawiania Twoich pozycji.
Zachęć więcej klientów do składania zamówień dzięki szerokiej gamie ofert, takich jak „kup jeden, a otrzymasz jeden za darmo lub po obniżonej cenie”
Przyłącza
Angażuj klientów i zachęcaj ich do powrotu.
Odpowiadaj na opinie klientów, tworząc automatyczne odpowiedzi. Zaoferuj im zniżkę, aby zainspirować ich do powtarzania zamówień.
Oferty sponsorowane
Zalety korzystania z reklam
50 PLN
Budżet tygodniowy na daną lokalizację*Średnia
8,5%
Zamówienia przypisane do reklam*Średnia
9,8
Średni zwrot wydatków na ofertę sponsorowaną *17,4%
Wskaźnik konwersji (liczba zamówień/ kliknięć)*
Carolina Ale House korzysta z wielu rozwiązań marketingowych
Restauracja Carolina Ale House korzysta z reklam, aby zwiększyć widoczność na stronie głównej Uber Eats i upewnić się, że jej promocja będzie pojawiać się wyżej w wynikach wyszukiwania. Dzięki połączeniu tego rozwiązania z promocją Carolina Ale House dodatkowo zachęca klientów do składania zamówień. Za każde 100 USD zainwestowane przez Carolina Ale House w Pozycje sponsorowane zwrot wynosił 989 USD. To dziewięć razy więcej niż wartość inwestycji.
„Oferty… i reklamy w Uber Eats okazały się dla nas bardzo skutecznym połączeniem”, mówi Kaune. „Kluczem do sukcesu jest powtarzalność. Przy każdym logowaniu klienci widzą nas w wielu miejscach w aplikacji. Dzięki temu skutecznie zapadamy im w pamięć ”.
Tyler Kaune, zespół PR Carolina Ale House
Jak tworzyć reklamy?
- Krok 1. Logowanie w aplikacji Uber Eats Manager,
- Krok 2: Dotknij przycisku Reklamy.
- Krok 3. Wybierz odbiorców
- Wszyscy klienci: Skieruj reklamy do wszystkich klientów w określonym obszarze, aby osiągnąć najwyższy zasięg i zwrot z kampanii.
- Nowi klienci: Dotrzyj do potencjalnych klientów, którzy wcześniej nie zamawiali w Twojej restauracji.
- Krok 4. Wybierz budżet dzienny. Po prawej stronie będzie można wyświetlić oczekiwane wydatki na podstawie inwestycji, a także inne wskaźniki, takie jak zwrot z wydatków na reklamę (ROAS) i szacowana sprzedaż.
- Wybierz zalecenie dotyczące budżetu dziennego na okres od 1 do 4 dni. Narzędzie zapewni również oszacowanie potencjalnej sprzedaży generowanej z reklam na podstawie wybranego budżetu.
- Lub kliknij „ustaw niestandardowy budżet”
- Krok 5. - zaakceptowanie Warunków korzystania z usługi,
- Krok 6: Kliknij „Utwórz promocję”.
Promocje
Korzyści z ofert
+21%
Wzrost zamówień ze wszystkich ofert**+41
Średni wzrost zamówień z ofertą BOGO **+35%
Średni wzrost sprzedaży przed ofertą**16%
Średni wzrost sprzedaży po ofercie**
Hawajscy bracia wykorzystują reklamy i oferty w celu zwiększenia sprzedaży
Kiedy firma Hawaiian Bros rozpoczęła współpracę z Uber Eats, istniały tylko dwa lokale, a firma nie oferowała dostaw. Obecnie Hawaiian Bros obsługuje klientów w 40 lokalach w kontynentalnej części Stanów Zjednoczonych. 100 kolejnych zostało zakontraktowanych w ramach niedawno zawartych umów franczyzowych. Hawajscy Bracia wykorzystują reklamy, aby przebić się w aplikacji, oferty, aby zachęcić do konwersji menu, i podwajają wysiłki w taktykach, które zachęcają do powtarzania zamówień. Korzystając z reklam i ofert razem, Hawajscy Bracia odnotowali znaczny wzrost zamówień i sprzedaży.
„Współpraca z Uber Eats umożliwiła nam bezproblemowe dotarcie do nowych klientów, zwiększając obecność naszej marki przy jednoczesnym zachowaniu jakości i autentyczności, z której słynie Athenian. To przełomowe rozwiązanie dla naszej firmy!”
- Tim Vasilakis, założyciel i dyrektor generalny The Athenian (nowy partner w Wielkiej Brytanii)
Jak tworzyć oferty?
- Krok 1. Logowanie w aplikacji Uber Eats Manager,
- Krok 2: Dotknij przycisku „Marketing”.
- Krok 3. Przewiń w dół i wybierz rodzaj promocji.
- Krok 4. Wybierz odbiorców
- Wszyscy klienci: Skieruj reklamy do wszystkich klientów w określonym obszarze, aby zapewnić jak największy zasięg i zwrot z kampanii.
- Nowi klienci: Dotrzyj do potencjalnych klientów, którzy wcześniej nie zamawiali w Twojej restauracji.
- Krok 4. Ustaw czas trwania kampanii, wybierając datę rozpoczęcia i zakończenia
- Krok 6: Ustaw maksymalną kwotę tygodniową (opcjonalnie)
- Krok 7: Zaakceptuj Warunki korzystania z usługi
- Krok 8: Kliknij „Utwórz promocję”.
Rodzaje promocji
Dwie pozycje w cenie jednej
Zaoferuj promocję „Dwie pozycje w cenie jednej” obejmującą maksymalnie 10 pozycji
- Wybierz pozycję, do której chcesz zastosować promocję
- Kliknij +Dodaj, jeśli chcesz dodać wiele pozycji do tej kampanii.
Happy hour: 14:00 - 17:00
Wyróżnij się w aplikacji, oferując klientom zniżkę w mniej zatłoczonych godzinach
- Ustaw procent rabatu, który chcesz dać klientowi
- Ustaw minimalną kwotę, którą użytkownik musi wydać, aby otrzymać zniżkę
- Ustaw maksymalną wartość wydatków, które chcesz wydać na tę ofertę (opcjonalnie)
percentage off
Ustaw promocję ze zniżką procentową obowiązującą w całym lokalu
- Ustaw procent rabatu, który chcesz dać klientowi
- Ustaw minimalną kwotę, którą użytkownik musi wydać, aby otrzymać zniżkę
- Ustaw maksymalną wartość wydatków, którą zastosuje zniżka (opcjonalnie)
Prezent przy zakupie
Zachwyć klientów, oferując im bezpłatną pozycję, gdy wydają więcej
- Ustaw minimalną kwotę, którą użytkownik musi wydać, aby otrzymać bezpłatną pozycję
- Wybierz bezpłatną pozycję, którą chcesz oferować klientom
Oszczędzaj, wydając więcej
Ustaw kwotę minimalną i zaoferuj klientom oszczędności na zamówieniu
- Wybierz, ile klient musi wydać, aby zaoszczędzić x
Oszczędzaj na pozycjach menu
Ustaw procentową zniżkę na wybrane pozycje lub daną kategorię menu
- Wybierz, czy chcesz złożyć ofertę na określone pozycje, czy na całą kategorię
- Wybierz pozycję/kategorię
- Wybierz procentową obniżkę, którą chcesz zastosować
Bezpłatna dostawa
Pokryj opłatę za dostawę do określonej kwoty
- Wybierz maksymalną tygodniową kwotę na pokrycie kosztów dostawy
Jak mogę przeanalizować skuteczność moich reklam i ofert?
- Krok 1. W Menedżerze Uber Eats kliknij Marketing.
- Krok 2: Przejdź do karty Wyniki
- Krok 3. Tutaj możesz zobaczyć wszystkie niezbędne informacje na temat wyników z minionego i specjalnego okresu
- Krok 4. Wybierz konkretny wskaźnik, o którym chcesz uzyskać więcej informacji
- Krok 5. Wybierz okres, w którym chcesz zobaczyć wyniki
- Krok 6: Wybierz zakres dat
- Krok 7: W razie potrzeby możesz „wyeksportować te dane”
Przyłącza
Czym są połączenia?
Połączenia są automatycznymi odpowiedziami na opinie klientów, aby zmienić ich w lojalnych stałych klientów. Zwiększ lojalność klientów w Uber Eats, automatycznie odpowiadając na recenzje. Możesz nawet dodać promocję w swoich odpowiedziach, aby zachęcić do ponownych zamówień*. Konfigurowanie automatycznych odpowiedzi pomaga zebrać więcej opinii klientów, poprawia satysfakcję i wzmacnia lojalność
*Płać tylko wtedy, gdy klient skorzysta z promocji (koszt realizacji).
Jak skonfigurować połączenie?
- Krok 1. Kliknij kartę „→ Opinie klientów”.
- Krok 2: Kliknij kartę Opinie.
- Krok 3. Kliknij Zarządzaj automatycznymi odpowiedziami.
- Krok 4. Kliknij Utwórz automatyczną odpowiedź.
- Krok 5. Wybierz, w którym punkcie chcesz zastosować odpowiedź, ile razy musisz zacząć otrzymywać recenzję, jakiego typu klient (nowy lub powracający ), jakie są minimalne wydatki na zamówienie (opcjonalnie), wiadomość z odpowiedzią i czy chcesz zaoferować konkretną wartość, którą może wydać w Twoim lokalu.
Częste pytania
- Czy mogę prowadzić wiele promocji jednocześnie?
Tak, możesz. Na przykład spróbuj skonfigurować ofertę BOGO dla wszystkich klientów i dodatkowe 30% promocji na ofertę koszykową dla nowych klientów. Dzięki temu klienci będą mieli dobry powód, aby wybrać Twój sklep, zwłaszcza ci, którzy nigdy go nie próbowali, ponieważ skorzystają z tych dwóch ofert.
- Czy mogę jednocześnie prowadzić kampanie reklamowe i promocje?
Tak, możesz. Uruchamianie reklam i ofert to świetny sposób na zwiększenie popularności Twojej marki i przyciągnięcie klientów, którzy zaoszczędzą.
- Kto płaci za promocje?
Oferty działają tak, jak działałyby w Twoim sklepie. Nie poniesiesz żadnych dodatkowych opłat na rzecz Ubera za promocję lub jej realizację. Uber obliczy opłatę za usługę na podstawie kwoty po promocji.
Jedynym dodatkowym kosztem dla sprzedawcy jest koszt jedzenia związany z promocją w przypadku promocji „Dwa w cenie jednego”, „Jeden gratis” lub „Bezpłatna pozycja” oraz zniżka na towary w przypadku promocji „% taniej”, „% taniej na koszyk”, „Zniżka na koszyk” lub „Brak opłaty za dostawę”.
- Jak są rozliczane promocje?
% zniżki na pozycję, % zniżki na koszyk, £ zniżki na koszyk lub promocje z bezpłatną dostawą - kwota promocji (w wartościach bezwzględnych lub %) zostanie automatycznie odjęta od Twojego przychodu.
Oferty „Dwa w cenie jednego”, „Dwa w cenie jednego” i „Darmowa pozycja” - jeśli dasz przedmiot za darmo, nie obciążymy Cię żadną opłatą.
**Na podstawie zagregowanych wyników reklam na całym rynku EMEA. Inwestycje sprzedawców w reklamy zwracają się przy średnim ROAS wynoszącym 10 i współczynniku konwersji wynoszącym około 20%, co przekłada się zarówno na zamówienia, jak i wyświetlenia.
**Na podstawie średnich globalnych porównujących sprzedawców korporacyjnych i małych i średnich firm prowadzących promocje ze sprzedawcami, którzy nie prowadzili promocji w 2023 r. w ramach promocji BOGO, bezpłatnej pozycji, pozycji ze zniżką, zryczałtowanej i bezpłatnej dostawy. Rzeczywiste wyniki mogą się różnić w zależności od rodzaju promocji i innych czynników.
Usługi
Usługi
Technologie
Zarządzanie zamówieniami
Uproszczenie operacji
Zwiększ sprzedaż
Docieraj do klientów
Kto korzysta z naszych usług
Kto korzysta z naszych usług
Ceny
Zasoby
Centrum klienta
Dowiedz się więcej
Skontaktuj się z nami