Служба поддержки Uber Eats для торговых точек
Мы всегда готовы помочь. Чтобы получить ответы на свои вопросы, посетите Справочный центр Uber Eats для торговых точек и ресторанов или свяжитесь с глобальной службой поддержки.
Как войти или зарегистрироваться
Чат через Менеджер Uber Eats (только на платформе)
Если у вас уже есть аккаунт на платформе Uber Eats и вы хотите связаться со службой поддержки через Менеджер Uber Eats, выполните следующие действия:
- Войдите в Менеджер Uber Eats с помощью своего имени пользователя и пароля.
- Найдите всплывающее окно чата.
- Начните разговор со службой поддержки.
Глобальная поддержка торговых точек
Свяжитесь со службой поддержки Uber Eats для торговых точек, работающей по всему миру.
Платформа Для клиентов на платформе Uber Eats | Uber Direct Для клиентов доставки White Label | |
|---|---|---|
Австралия |
Для быстрой поддержки по вопросам, связанным с заказами, вы можете воспользоваться функцией круглосуточного чата, доступной на планшете или в мобильном приложении Uber Eats Orders (UEO).
Для ресторанов Все остальные партнёры (кроме ресторанов) | Телефон: 1800-951-405 07:00–22:00 (австралийское восточное стандартное/летнее время, AEST/AEDT), без выходных Электронная почта: direct.merchants.anz@uber.com |
Аргентина | WhatsApp:
+52 1 55 4999 9129 Телефон
| Н/д |
Бельгия | Чтобы посмотреть телефон службы поддержки, войдите в аккаунт Uber. Эл. почта: restaurants.belgium@uber.com | Н/Д |
Бразилия | Н/Д | Номер телефона:
8000068074 Электронная почта: uberdirectbrasil@uber.com |
Канада | Номер телефона Французский язык: 1-800-272-0956 Адрес эл. почты: merchants@uber.com | Номер телефона: Английский: 1-866-987-3750 Французский язык: 1-866-987-3750; English: uberdirect@uber.com Французский: uberdirect-quebec@uber.com |
Чили | WhatsApp: 52 1 55 4999 9129 С 8:00 до 22:00 по местному времени, 7 дней в неделю Телефон: 56 80 091 4749 Доступен круглосуточно, 7 дней в неделю | Номер телефона: 56800231021 Электронная почта: uberdirectlatam@uber.com |
Коста-Рика | WhatsApp: 52 1 55 4999 9129
Телефон: 0800 542 5503
| Номер телефона: 8005425505 Электронная почта: uberdirectlatam@uber.com |
Дания | Номер телефона: +458 082 6849 Для ресторанов: restaurant.danmark@uber.com Для нересторанных заведений: merchant.denmark@uber.com | Н/д |
Доминиканская Республика | WhatsApp: 52 1 55 4999 9129
| Н/Д |
Эквадор | WhatsApp: 52 1 55 4999 9129 с 8:00 до 22:00 по местному времени, 7 дней в неделю Телефон: 593 2 401 8941 Доступен круглосуточно, 7 дней в неделю | Номер телефона: 1800000354 Электронная почта: uberdirectlatam@uber.com |
Сальвадор | WhatsApp: 52 1 55 4999 9129 с 8:00 до 22:00 по местному времени, 7 дней в неделю Телефон: 503 2113 1852 Доступен круглосуточно, 7 дней в неделю | Н/Д |
Финляндия | Номер телефона: +358 800 102183 Для ресторанов: ravintola.suomi@uber.com Для других заведений: merchant.finland@uber.com | Н/д |
Франция | Для ресторанов
Пожалуйста, войдите в свой аккаунт Uber, чтобы увидеть номер телефона поддержки
| Чтобы посмотреть контактную информацию службы поддержки, войдите в свой аккаунт Uber |
Германия | Пожалуйста, войдите в свой аккаунт Uber, чтобы увидеть контактную информацию службы поддержки Электронная почта: restaurants.germany@uber.com | Чтобы посмотреть контактные данные службы поддержки, войдите в аккаунт Uber. |
Гватемала | WhatsApp: 52 1 55 4999 9129 с 8:00 до 22:00 по местному времени, 7 дней в неделю Телефон: 502 2458 1309 круглосуточно | Н/Д |
Ирландия | Для ресторанов
Пожалуйста, войдите в свой аккаунт Uber, чтобы увидеть номер телефона поддержки Основная поддержка Малый и средний бизнес: ukirestaurants@uber.com Крупный и корпоративный бизнес: ukieats-support@uber.com Подключение Электронная почта: uki-onboarding@uber.com Для нересторанного бизнеса Малый и средний бизнес Электронная почта: merchant-uki@uber.com Подключение Электронная почта: uki-onboarding@uber.com | Н/Д |
Япония | Чтобы посмотреть контактные данные службы поддержки, войдите в аккаунт Uber. | Телефон: 0800-300-4415 Электронная почта: r.jp@uber.com |
Кения | Чтобы посмотреть телефон службы поддержки, войдите в аккаунт Uber.
Эл. почта: restaurants.kenya@uber.com | Н/Д |
Мексика | WhatsApp: 52 1 55 4999 9129 С 8:00 до 22:00 по местному времени, 7 дней в неделю Телефон: 800 044 0217 круглосуточно | Номер телефона: 528002832975 Электронная почта: uberdirectlatam@uber.com |
Новая Зеландия |
Для быстрой помощи по вопросам, связанным с заказами, вы можете воспользоваться функцией круглосуточного чата, доступной на планшете или в мобильном приложении Uber Eats Orders (UEO).
Телефон: 0800 398 742 Для ресторанов Электронная почта: restaurants.anz@uber.com Все остальные партнёры (кроме ресторанов) Электронная почта: merchants.anz@uber.com | Телефон: 0800-453-950 Электронная почта: direct.merchants.anz@uber.com |
Нидерланды | Чтобы посмотреть телефон службы поддержки, войдите в аккаунт Uber.
Эл. почта: restaurants.nederland@uber.com | Н/Д |
Норвегия | Номер телефона: +47 800 24 842 Для ресторанов: restaurant.norge@uber.com Для нересторанных заведений: merchant.norway@uber.com | Н/д |
Панама | WhatsApp: 52 1 55 4999 9129 С 8:00 до 22:00 по местному времени, 7 дней в неделю Телефон: 507 836 5688 круглосуточно | Н/Д |
Польша | Чтобы посмотреть телефон службы поддержки, войдите в аккаунт Uber.
Для малого и среднего бизнеса Эл. почта: restauracje.polska@uber.com
| Н/Д |
Португалия | Чтобы посмотреть телефон службы поддержки, войдите в аккаунт Uber.
Эл. почта: restaurantes.pt@uber.com | Чтобы посмотреть контактную информацию службы поддержки, войдите в свой аккаунт Uber |
Пуэрто-Рико | WhatsApp: 52 1 55 4999 9129 С 8:00 до 22:00 по местному времени, 7 дней в неделю Телефон: 787 419 4186
| Номер телефона: 18003141647 Электронная почта: uberdirectlatam@uber.com |
ЮАР | Чтобы посмотреть телефон службы поддержки, войдите в аккаунт Uber.
Эл. почта: restaurantsrsa@uber.com | Чтобы посмотреть контактную информацию службы поддержки, войдите в свой аккаунт Uber |
Испания | Чтобы посмотреть телефон службы поддержки, войдите в аккаунт Uber.
Эл. почта: restaurantes.es@uber.com | Чтобы посмотреть контактную информацию службы поддержки, войдите в свой аккаунт Uber |
Шри-Ланка | Номер телефона: 94 117733966 06:30–03:00 (индийское стандартное время, IST), без выходных Электронная почта: restaurants.colombo@uber.com | Н/Д |
Швеция | Чтобы посмотреть телефон службы поддержки, войдите в аккаунт Uber.
Эл. почта: support.sweden@uber.com | Н/Д |
Швейцария | Пожалуйста, войдите в свой аккаунт Uber, чтобы увидеть наш номер телефона поддержки
Электронная почта:
restaurants.switzerland@uber.com
| Н/Д |
Тайвань | Номер телефона: 0080-185-7210 Электронная почта: tw-eats@uber.com | Номер телефона службы поддержки можно уточнить у менеджера аккаунта Эл почта: tw-eats@uber.com |
Великобритания | Для ресторанов Пожалуйста, войдите в свой аккаунт Uber, чтобы увидеть номер телефона поддержки
Электронная почта: Аккаунты малого и среднего бизнеса:
Стратегические и корпоративные аккаунты:
Подключение Электронная почта: uki-onboarding@uber.com Для нересторанных заведений | Чтобы посмотреть контактную информацию службы поддержки, войдите в свой аккаунт Uber |
США | Телефон: 1-833-275-3287 Эл. почта: merchants@uber.com | Номер телефона: 1-866-987-3750 Электронная почта: uberdirect@uber.com |
Решения
Типы бизнеса
Типы бизнеса
Информация
Информация